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电子商务管理(第二版)

作者：王学东

出版社：高等教育出版社出版时间：2005-09-01

开本： 大16开

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版权信息
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电子商务管理(第二版) 版权信息

ISBN：7040178834
条形码：9787040178838 ; 978-7-04-017883-8
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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电子商务管理(第二版) 目录

第1篇原理篇
第1章电子商务管理思想的产生与发展
1.1电子商务管理思想的萌芽时期
1.2电子商务管理思想的形成时期
1.3电子商务管理思想的发展时期
思考题
第2章电子商务管理的性质、职能与对象
2.1电子商务管理的性质
2.2电子商务管理的职能
2.3电子商务管理的对象
思考题
第3章电子商务管理的体制
3.1电子商务管理体制的内涵
3.2电子商务管理的运营机制和运行机制
思考题
第4章电子商务管理的组织与运行平台
4.1电子商务组织形态
4.2电子商务组织结构
4.3电子商务运行平台
思考题
第2篇内容篇
第5章电子商务战略管理
5.1战略管理概述
5.2电子商务战略管理
5.3电子商务战略实务
思考题
第6章电子商务资源管理
6.1电子商务资源
6.2电子商务人力资源管理
6.3电子商务物力资源管理
6.4电子商务无形资产管理
6.5电子商务资本运营
案例
思考题
第7章电子商务信息流运作管理
7.1电子商务信息流概述
7.2电子商务信息流运作过程
7.3企业信息化
7.4电子商务信息流管理系统
7.5电子商务的智能信息流管理系统的关键技术
思考题
第8章电子商务物流运作管理
8.1电子商务物流概述
8.2电子商务物流运作过程
8.3电子商务物流运作的原则、思想与方法
8.4电子商务物流组织模式
思考题
第9章电子商务资金流运作管理
9.1电子商务资金流概述
9.2电子商务网络支付平台与流程
9.3电子商务资金流管理
思考题
第3篇方法篇
第1O章 BPR管理方法
10.1业务流程重组基础知识
10.2业务流程重组的实施方法、程序及内容
案例
思考题
第11章 ERP系统方法
11.1 ERP的发展历程
11.2 ERP系统的计划层次
11.3 ERP的局限性及项目实施
思考题
第12章供应链管理方法
12.1供应链管理的内涵
12.2供应链管理的内容
12.3供应链管理的相关技术
案例
思考题
第13章客户关系管理方法
13.1客户关系管理基础
13.2客户关系管理系统
13.3客户关系管理与电子商务
案例
思考题
第14章电子商务风险管理
14.1风险与风险管理
14.2电子商务风险管理
案例
思考题
第15章电子商务系统评价
15.1电子商务系统评价概述
15.2电子商务系统评价方法
思考题
主要参考文献