中图网文创礼盒,买2个减5元
欢迎光临中图网 请 | 注册
> >>
客户受理与业务扩充岗位学习考试题库(技能知识部分)

客户受理与业务扩充岗位学习考试题库(技能知识部分)

出版社:中国电力出版社出版时间:2006-07-01
本类榜单:工业技术销量榜
中 图 价:¥23.1(7.0折) 定价  ¥33.0 登录后可看到会员价
加入购物车 收藏
运费6元,满69元免运费
?快递不能达地区使用邮政小包,运费14元起
云南、广西、海南、新疆、青海、西藏六省,部分地区快递不可达
本类五星书更多>
微信公众号

客户受理与业务扩充岗位学习考试题库(技能知识部分) 版权信息

客户受理与业务扩充岗位学习考试题库(技能知识部分) 内容简介

本题库是结合供电企业实际,通过对电力营销人员的岗位知识和技能水平进行科学的分析,组织相关单位及专家编写的,是《客户受理与业务扩充岗位培训教材》的配套学习考试题库,分为“专业知识部分”和“技能知识部分”两册。本题库紧扣“职业技能鉴定规范”和企业岗位培训与考核标准的要求,目的在于培养适应企业发展的初、中、高级技能和技术人才。本册为“技能知识部分”,主要内容包括初级、中级、高级岗位笔试题及岗位技能操作试题。每一部分笔试题包含填空、选择、判断、简答、计算、论述六种题型,针对性、实用性强,有助于帮助读者加深对教材的理解,提高应试能力,以达到系统学习的目的。
本书可作为供电企业客户受理、业务扩充两个岗位的上岗(在岗)培训教材,可供从事客户受理、业务扩充的专业技术人员学习和使用,也可作为大专院校相关专业的参考教材。

客户受理与业务扩充岗位学习考试题库(技能知识部分) 目录

前言
**章 初级岗位笔试题
一、填空题
二、选择题
三、判断题
四、简答题
五、计算题
六、论述题
第二章 中级岗位笔试题
一、填空题
二、选择题
三、判断题
四、简答题
五、计算题
六、论述题
第三章 高级岗位笔试题
一、填空题
二、选择题
三、判断题
四、简答题
五、计算题
六、论述题
第四章 客户受理岗位技能操作试题
**节 初级岗位
第二节 中级岗位
第三节 高级岗位
第四节 现场模拟题
第五章 业务扩充岗位技能操作试题
**节 初级岗位
第二节 中级岗位
第三节 高级岗位
参考文献
展开全部
商品评论(0条)
暂无评论……
书友推荐
编辑推荐
返回顶部
中图网
在线客服