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加（发）油员 版权信息
- ISBN：7801649303
- 条形码：9787801649300 ; 978-7-80164-930-0
- 装帧：简裝本
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
加（发）油员 本书特色
本书是油库员工上岗培训系列教材之一，是油库汽车零发业务发油员和加油站汽车加油员上岗培训用教科书。本书针对汽车零发业务和汽车加油员特点和所需知识技能，共分为：应备素质、油品常识、汽车零发油设施与工艺、汽车加油设施与工艺、加(发)油安全措施和服务规范化六章。可用于油库汽车零发业务的发油员和汽车加油员上岗培训教学，也可作为技校和各零售企业员工的自学读物。
加（发）油员 内容简介
本书系统介绍了岗位职责和职业道德、油品常识、燃料油的性质、汽车零发油设施与工艺、微机发油系统故障与防治等内容。
加（发）油员 目录
**章 发（加）油员应备素质
**节 岗位性质
一、任务
二、意义
第二节 岗位职责和职业道德
一、加油员的岗位职责
二、职业道德
第三节 业务技能素质
一、加油员应了解的相关法律、法规和制度
二、加油员业务技术应知应会内容
第二章 油品常识
**节 油品性质
一、燃料油的性质
二、润滑油的性质
三、润滑脂的性质
第二节 油品的种类、牌号与使用
一、汽油机用油的种类、牌号与使用
二、柴油机燃料油的品种、牌号与使用
三、车用润滑油的种类、牌号与使用
……
第三章 汽车零发油设施与工艺
**节 汽车零发油作业区的布置及工艺
第二节 汽车零发油设备
第三节 汽车零发油和灌桶操作规程
第四节 微机发油系统故障与防治
第四章 汽车加油设备（设施）与工艺
**节 加油站布置与工艺流程
第二节 汽车加油机基本结构
第三节 加油机的使用与维护
第四节 IC卡加油机
第五章 加（发）油安全措施
**节 加（发）油防火
第二节 防跑冒漏混油、防中毒
第三节 灭火器的配置和使用
第六章 服务示范化
**节 服务规范化的意义、内容和要求
第二节 操作服务的规范化
第三节 服务语言规范化
参考文献
**节 岗位性质
一、任务
二、意义
第二节 岗位职责和职业道德
一、加油员的岗位职责
二、职业道德
第三节 业务技能素质
一、加油员应了解的相关法律、法规和制度
二、加油员业务技术应知应会内容
第二章 油品常识
**节 油品性质
一、燃料油的性质
二、润滑油的性质
三、润滑脂的性质
第二节 油品的种类、牌号与使用
一、汽油机用油的种类、牌号与使用
二、柴油机燃料油的品种、牌号与使用
三、车用润滑油的种类、牌号与使用
……
第三章 汽车零发油设施与工艺
**节 汽车零发油作业区的布置及工艺
第二节 汽车零发油设备
第三节 汽车零发油和灌桶操作规程
第四节 微机发油系统故障与防治
第四章 汽车加油设备（设施）与工艺
**节 加油站布置与工艺流程
第二节 汽车加油机基本结构
第三节 加油机的使用与维护
第四节 IC卡加油机
第五章 加（发）油安全措施
**节 加（发）油防火
第二节 防跑冒漏混油、防中毒
第三节 灭火器的配置和使用
第六章 服务示范化
**节 服务规范化的意义、内容和要求
第二节 操作服务的规范化
第三节 服务语言规范化
参考文献
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