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导游服务能力:江苏现场考试指南 版权信息
- ISBN：9787214240675
- 条形码：9787214240675 ; 978-7-214-24067-5
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
导游服务能力:江苏现场考试指南 内容简介
本书服务于导游资格统一考试的科目“导游服务能力”。内容包括: 导游语言讲解能力、导游基本素质、导游服务规范及工作程序、导游服务应变能力、景点熟练讲解能力。在编写上力求详略得当、重点突出, 详解各城市的概况和景点的背景知识, 着重提高学员的讲解技巧, 全面覆盖国内外时政、经济、文化、社会发展等综合知识。
导游服务能力:江苏现场考试指南 目录
**部分 江苏省导游人员现场考试要求第二部分 南京考点导游人员现场考试要求第三部分 导游服务规范题第四部分 导游服务应变能力题第五部分 各市现场考试景点讲解要素及知识问答 一 南京市 二 苏州市 三 无锡市 四 常州市 五 镇江市 六 扬州市 七 南通市 八 连云港市 九 徐州市 十 淮安市 十一 盐城市 十二 泰州市 十三 宿迁市
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