扫一扫
关注中图网
官方微博
本类五星书更多>
-
>
鲍勃·迪伦诗歌集:1961-2012:典藏版
-
>
双城记-英文版
-
>
四级词汇词根+联想记忆法:乱序版
-
>
The secret garden
-
>
哈克贝利.费恩历险记/床头灯英语.2000词读物(英汉对照)
-
>
10000德语分类词汇联想记忆
-
>
英语词汇全书
酒店英语口语 版权信息
- ISBN：9787568545068
- 条形码：9787568545068 ; 978-7-5685-4506-8
- 装帧：平装-胶订
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
酒店英语口语 内容简介
本书从酒店从业人员的实际工作需求入手，尤其是从提高从业人员的英语沟通交流能力出发进行构思、设计和编写。本书每个单元包含如下三个模块：高频口语句子；模拟短对话；情景短剧扮演。
酒店英语口语 目录
Chapter 1 餐桌预订及接待服务UNIT 001推荐饭店 UNIT 002预订餐位 UNIT 003引客入座 UNIT 004安排就座 UNIT 005桌位已订满 UNIT 006对桌位的特殊要求 UNIT 007询问点菜事宜 UNIT 008点菜 UNIT 009菜品介绍 UNIT 010没有客人想要的菜品 UNIT 011点菜的特殊要求 UNIT 012推荐菜品 UNIT 013大众菜 & 特价菜 UNIT 014特色菜 UNIT 015上菜 UNIT 016加菜 UNIT 017上错菜并换菜 UNIT 018席间服务 UNIT 019增换餐具 UNIT 020用餐结束 Chapter 2 饮料服务
UNIT 021 饮料服务
UNIT 022 酒水推荐
UNIT 023 酒水要求
UNIT 024 中国白酒
UNIT 025 品味红酒
UNIT 026 品味啤酒UNIT 027点酒 UNIT 028享用咖啡 UNIT 029品味中国茶 Chapter 3 酒店服务UNIT 030中式早餐 UNIT 031西式早餐 UNIT 032中国烹饪技巧 UNIT 033中国地方特色菜 UNIT 034品尝中餐 UNIT 035品尝西餐 UNIT 036品尝自助餐 UNIT 037餐桌礼仪 UNIT 038外带食物 UNIT 039特殊要求 UNIT 040投诉菜品和服务 UNIT 041接受投诉 UNIT 042处理客人投诉 UNIT 043结账细节及确认 UNIT 044结账离店 Chapter 4 客服预订服务UNIT 045前台预订 UNIT 046电话预订 UNIT 047在线预订 UNIT 048团体客人预订 UNIT 049国外预订 UNIT 050为别人预订 UNIT 051询问相关信息 UNIT 052更改预订信息 UNIT 053确认预订 UNIT 054取消预订 Chapter 5 登记入住服务UNIT 055接送机服务 UNIT 056前台简介 UNIT 057接待宾客 UNIT 058门童服务 UNIT 059行李员服务 UNIT 060提送行李 UNIT 061行李寄存 UNIT 062登记入住 UNIT 063旅游旺季登记入住 UNIT 064难以辨认客人的姓名 UNIT 065房间的特殊要求 UNIT 066没有客人想要的房间 UNIT 067换房 UNIT 068房间价格 UNIT 069更改登记入住信息
Chapter 6 总机服务UNIT 070总机服务介绍 UNIT 071电话服务 UNIT 072留言 UNIT 073使用客房电话 UNIT 074电话杂音 UNIT 075总机代理通话 UNIT 076电话转接 UNIT 077处理打错的电话 UNIT 078叫醒服务 UNIT 079信息询问 Chapter 7 咨询服务
UNIT 080 路线指引
UNIT 081 *佳路线
UNIT 082 所需时长
UNIT 083 请求帮助
UNIT 084 旅游资讯
UNIT 085 旅游服务
UNIT 086 景点介绍
Chapter 8 陪送客人到客房服务UNIT 087搭乘电梯 UNIT 089介绍服务 UNIT 089介绍客房设施 UNIT 090介绍酒店设施 UNIT 091接待访客 UNIT 092领取房卡 UNIT 093忘带房卡 UNIT 094进客房前 UNIT 095整理客房 UNIT 096触碰客人物品 UNIT 097加床服务 UNIT 098洗衣服务 UNIT 099洗衣服务要求 UNIT 100送洗衣物损坏 UNIT 101其他服务 UNIT 102其他要求 Chapter 9 送餐及维修服务UNIT 103客房送餐服务 UNIT 104客房送餐服务费用 UNIT 105 订早餐服务
UNIT 106 订午餐服务
UNIT 107 订晚餐服务
UNIT 108 订餐要求
UNIT 109 维修服务
UNIT 110 马桶维修
UNIT 111 电视维修
UNIT 112 空调维修
UNIT 113 洗手间设备维修
Chapter 10 处理突发事件服务
UNIT 114 生病
UNIT 115 医疗服务
UNIT 116 急需药品
UNIT 117 照顾病人
UNIT 118 电梯故障
UNIT 119 失物招领
UNIT 120 火灾
Chapter 11 金融及结账服务UNIT 121外币兑换 UNIT 122使用保险柜 UNIT 123 结账退房
UNIT 124 付款方式
UNIT 125 刷卡支付
UNIT 126 使用移动支付
Chapter 12 康体服务
UNIT 127 健身服务
UNIT 128 健身中心
UNIT 129 健身设备
UNIT 130 健身运动
UNIT 131 瑜伽中心
UNIT 132 球类运动
UNIT 133 游泳服务UNIT 134桑拿服务 290UNIT 135水疗和按摩 292UNIT 136美容服务 294Chapter 13 娱乐休闲服务UNIT 137棋牌室 UNIT 138在酒吧 UNIT 139托幼服务 UNIT 140儿童俱乐部 Chapter 14 商务服务UNIT 141打印复印服务 UNIT 142订机票服务 UNIT 143订火车票服务 UNIT 144叫车和租车服务 UNIT 145会议服务 UNIT 146会议厅预订 UNIT 147会议设备 UNIT 148会议准备 UNIT 149展览服务 UNIT 150宴会服务 Chapter 15 购物服务
UNIT 151 服装选购
UNIT 152 化妆品选购
UNIT 153 手工艺品选购
UNIT 154 特产选购
UNIT 155 丝绸制品选购
UNIT 156 中国书画选购
展开全部
书友推荐
- >
苦雨斋序跋文-周作人自编集
苦雨斋序跋文-周作人自编集
¥6.9¥16.0 - >
伊索寓言-世界文学名著典藏-全译本
伊索寓言-世界文学名著典藏-全译本
¥6.1¥19.0 - >
诗经-先民的歌唱
诗经-先民的歌唱
¥15.1¥39.8 - >
二体千字文
二体千字文
¥16.0¥40.0 - >
伯纳黛特,你要去哪(2021新版)
伯纳黛特,你要去哪(2021新版)
¥20.4¥49.8 - >
罗庸西南联大授课录
罗庸西南联大授课录
¥18.6¥32.0 - >
小考拉的故事-套装共3册
小考拉的故事-套装共3册
¥36.7¥68.0 - >
新文学天穹两巨星--鲁迅与胡适/红烛学术丛书(红烛学术丛书)
新文学天穹两巨星--鲁迅与胡适/红烛学术丛书(红烛学术丛书)
¥11.0¥23.0
本类畅销
-
商务职场英语口语900句-白金版-(赠MP3光盘一张)
¥8.1¥38.6 -
外翻:商务职场英语口语900句MP3(可点读)
¥8.1¥38.8 -
2022图书×抽奖盲袋
¥9.9¥25 -
2023读书月阅读盲盒——天黑，闭眼，刀谁？
¥42.3¥158 -
-
2022读者节纪念徽章-三星会员专属
¥45¥45.6
