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行业/职业英语

全国重点旅游院校“十三五”规划教材--酒店情景英语(第二版)

作者：王丽华

出版社：中国旅游出版社出版时间：2023-03-01

开本：其他页数： 260

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版权信息
内容简介
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全国重点旅游院校“十三五”规划教材--酒店情景英语(第二版) 版权信息

ISBN：9787503264702
条形码：9787503264702 ; 978-7-5032-6470-2
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
外语
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行业/职业英语

全国重点旅游院校“十三五”规划教材--酒店情景英语(第二版) 内容简介

　　《全国重点旅游院校“十三五”规划教材：酒店情景英语（第二版）》立足酒店各岗位工作职能，本着实用为主、够用为度的原则，为酒店员工提供切合实际的语言培训和提高的素材，具有很强的实用性。章节安排上，各部分内容环环相扣，既有一定的逻辑关系，又有相对的独立性。主要功能部门内容详尽，次要部门内容简约，便于读者在学习过程中自由选取。　　《全国重点旅游院校“十三五”规划教材：酒店情景英语（第二版）》可作为高等院校酒店管理及相关专业教材，也可供酒店从业人员或其他自学人员使用。

全国重点旅游院校“十三五”规划教材--酒店情景英语(第二版) 目录

绪论 Chapterl Front Office 前厅服务 Unit1 Room Reservation 客房预订 Unit2 Bell Service 应接服务 Unit 3 Checking In 登记入住 Unit4 Information 问讯服务 Unit5 Operator 总机服务 Unit 6 Complaints 前台投诉 Unit 7 Checking Out 结账退宿 Chapter lI Housekeeping Service 客房服务 Unit 1 Floor Service 楼层服务 Unit 2Room Cleaning 客房清扫 Unit3 Laundry Service 洗衣服务 Unit 4 Dealing With Complaints 处理客人的投诉 Unit5 Other Housekeeping Services 其他客房服务项目 Unit 6 Handling Emergencies 处理客房突发事件 ChapterIIl Food &Beverage Service 餐饮服务 Unit1 Table Reservation 预订餐桌 Unit2 Seating the Guests 餐厅迎宾 Unit 3 Taking Orders 点菜服务 Unit4 Serving Dishes 席间服务 ……

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