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医护服务礼仪与沟通技巧

医护服务礼仪与沟通技巧

作者:张勰,许静
出版社:天津科学技术出版社出版时间:2021-08-01
开本: 16开 页数: 205
本类榜单:医学销量榜
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医护服务礼仪与沟通技巧 版权信息

医护服务礼仪与沟通技巧 内容简介

本书分为三个模块,模块一、医护服务中的礼仪规范,包括:认知礼仪与医护礼仪、医护人员日常交往礼仪、医护人员工作中的礼仪、医护人员求职面试礼仪。模块二、医护服务中的沟通技巧,包括:认知人际关系与人际沟通、医护人员工作中的语言沟通技巧、医护人员工作中的非语言沟通技巧。模块三、综合训练。

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