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公共关系理论与实务 版权信息
- ISBN：9787111703877
- 条形码：9787111703877 ; 978-7-111-70387-7
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
公共关系理论与实务 本书特色
每一部分的课后习题均附有参考答案，整本教材配有专业的PPT，可供教师参考使用。
公共关系理论与实务 内容简介
公共关系作为一门实践性、应用性很强的课程，传授的是正确处理组织与公众关系的学问，以及塑造组织社会形象和化解组织形象危机的管理艺术。作为公共关系课程的教材，本书紧紧抓住公共关系行业发展的特点与趋势，全面、系统地阐述了公共关系的相关理论与操作方法。主要内容包括：公共关系学概述、公共关系的历史与发展、公共关系的主体——社会组织、公共关系的客体——公众、公共关系传播、公共关系的工作程序、公共关系危机及处理、公共关系专题活动策划、公共关系礼仪。 本书不仅全面介绍了公共关系的基本理论，而且还详细地介绍了这些理论的运用技巧，每章开篇均有导入案例，同时穿插了相关知识链接，课后附有多种形式的练习题，可提高学生分析问题、解决问题的能力。 本书既可作为普通高等学校经济管理类相关专业的教材，也可作为政府部门及企*单位公共关系相关从业人员的参考用书。
公共关系理论与实务 目录
目 录
前 言
**章 公共关系学概述 1
**节 公共关系的基本概念及本质属性1
第二节 公共关系的相关概念及分支5
第三节 公共关系的职能11
第四节 公共关系学科体系的研究范畴17
本章小结20
同步测试20
第二章 公共关系的历史与发展23
**节 公共关系的历史渊源24
第二节 公共关系的发展阶段26
第三节 公共关系理论的演变30
第四节 我国公共关系的演进和发展36
本章小结44
同步测试44
第三章 公共关系的主体——社会组织 47
**节 社会组织的含义、特征和分类48
第二节 公共关系组织机构53
第三节 公共关系人员素质66
本章小结72
同步测试73
第四章 公共关系的客体——公众74
**节 公众的含义、特征和分类75
第二节 公关公众的心理研究81
第三节 公关公众的分类及管理84
本章小结97
同步测试97
第五章 公共关系传播100
**节 公共关系传播概述101
第二节 公共关系传播模式与媒介的选择108
第三节 公共关系传播技巧120
本章小结123
同步测试123
第六章 公共关系的工作程序126
**节 公共关系调查127
第二节 公共关系策划136
第三节 公共关系活动计划的实施144
第四节 公共关系活动效果评估149
本章小结155
同步测试155
第七章 公共关系危机及处理157
**节 公共关系危机概述158
第二节 公共关系危机的预防和处理技巧164
本章小结171
同步测试171
第八章 公共关系专题活动策划173
**节 新闻传播型公共关系专题活动175
第二节 展示型公共关系专题活动180
第三节 社区型公共关系专题活动184
第四节 庆典型公共关系专题活动191
本章小结196
同步测试196
第九章 公共关系礼仪199
**节 公共关系礼仪概述200
第二节 公共关系工作人员形象礼仪203
第三节 社交会面礼仪211
第四节 社交活动礼仪217
本章小结231
同步测试232
参考文献234
前 言
**章 公共关系学概述 1
**节 公共关系的基本概念及本质属性1
第二节 公共关系的相关概念及分支5
第三节 公共关系的职能11
第四节 公共关系学科体系的研究范畴17
本章小结20
同步测试20
第二章 公共关系的历史与发展23
**节 公共关系的历史渊源24
第二节 公共关系的发展阶段26
第三节 公共关系理论的演变30
第四节 我国公共关系的演进和发展36
本章小结44
同步测试44
第三章 公共关系的主体——社会组织 47
**节 社会组织的含义、特征和分类48
第二节 公共关系组织机构53
第三节 公共关系人员素质66
本章小结72
同步测试73
第四章 公共关系的客体——公众74
**节 公众的含义、特征和分类75
第二节 公关公众的心理研究81
第三节 公关公众的分类及管理84
本章小结97
同步测试97
第五章 公共关系传播100
**节 公共关系传播概述101
第二节 公共关系传播模式与媒介的选择108
第三节 公共关系传播技巧120
本章小结123
同步测试123
第六章 公共关系的工作程序126
**节 公共关系调查127
第二节 公共关系策划136
第三节 公共关系活动计划的实施144
第四节 公共关系活动效果评估149
本章小结155
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第七章 公共关系危机及处理157
**节 公共关系危机概述158
第二节 公共关系危机的预防和处理技巧164
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本章小结196
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第九章 公共关系礼仪199
**节 公共关系礼仪概述200
第二节 公共关系工作人员形象礼仪203
第三节 社交会面礼仪211
第四节 社交活动礼仪217
本章小结231
同步测试232
参考文献234
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