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旅游服务礼仪 版权信息
- ISBN：9787568526326
- 条形码：9787568526326 ; 978-7-5685-2632-6
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
旅游服务礼仪 内容简介
《旅游服务礼仪（第4版）》共5个模块：绪论、基本礼仪、饭店服务礼仪、旅行社服务礼仪、国际交往礼仪及我国主要客源国（地区）习俗和礼仪。教材编排体例科学合理，整体内容清晰全面，逻辑性较强。内容按照行业领域工作过程的内在逻辑确定每一个教学模块内容，并对其合理安排，条理清晰。《旅游服务礼仪(第4版）》共5个模块：绪论、基本礼仪、饭店服务礼仪、旅行社服务礼仪、国际交往礼仪及我国主要客源国（地区）习俗和礼仪。教材编排体例科学合理，整体内容清晰全面，逻辑性较强。内容按照行业领域工作过程的内在逻辑确定每一个教学模块内容，并对其合理安排，条理清晰。
旅游服务礼仪 目录
绪论
一、礼的形成和发展
二、礼仪与旅游交际活动
三、旅游交际中礼仪的功能
四、旅游交际礼仪与实践
模块一 基本礼仪
项目一 仪容礼仪
项目二 仪表礼仪
项目三 仪态礼仪
项目四 语言礼仪
模块二 饭店礼仪
项目五 饭店服务概述
项目六 前厅服务礼仪
项目七 客房服务礼仪
项目八 餐饮部服务礼仪
项目九 其他服务礼仪
模块三 旅行社礼仪
项目十 客服中心接待礼仪
项目十一 导游礼仪
模块四
模块五 我国主要客源国（地区）习俗和礼仪
参考文献
附录
一、礼的形成和发展
二、礼仪与旅游交际活动
三、旅游交际中礼仪的功能
四、旅游交际礼仪与实践
模块一 基本礼仪
项目一 仪容礼仪
项目二 仪表礼仪
项目三 仪态礼仪
项目四 语言礼仪
模块二 饭店礼仪
项目五 饭店服务概述
项目六 前厅服务礼仪
项目七 客房服务礼仪
项目八 餐饮部服务礼仪
项目九 其他服务礼仪
模块三 旅行社礼仪
项目十 客服中心接待礼仪
项目十一 导游礼仪
模块四
模块五 我国主要客源国（地区）习俗和礼仪
参考文献
附录
展开全部
旅游服务礼仪 作者简介
陈姮，主讲旅游礼仪课程近10年，多次获得院级优秀教师、示范成果先进个人等奖励 ；主持市级、院级课题6项，课题成果《社会文化与学生交际礼仪能力培养研究》与《旅游与交际礼仪》获院级学改革优秀成果奖。
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