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征服人心的切入点 版权信息
- ISBN:7502821589
- 条形码:9787502821586 ; 978-7-5028-2158-6
- 装帧:简裝本
- 册数:暂无
- 重量:395
- 所属分类:>>
征服人心的切入点 内容简介
征服人心有禁忌的语言行为方式,了解这些能帮助你不仅能改变对方的态度和观点,而且还能使对方没有不悦感。
征服人心的切入点 目录
征服人心的切入点 节选
“人心好胜,我以胜应必败。人情好谦,我以谦处自胜。” 有一个人寿保险公司的推销员,曾经多次向一位客户推销保险,但任凭他磨破了嘴皮,跑烂了皮鞋,客户就是不买他的账。但就在*近,他听说那位客户投保了另一家保险公司,而且数额不小。推销员百思不得其解。这是为什么呢?原来在他**次向客户推销不成时,他临离开时说了一句表示决心的话:“我将来一定会说服你的。” 而那位客户也回敬了一句:“不,你做不到——毫无希望!”推销员就这样失去了一笔大生意。 如果这位推销员早知道中国古人说的一句话,他就可能不会犯这个错误了。明人陆绍珩说:人心都是好胜的,我也以好胜之心应对对方,事情非失败不可。人情都是喜欢对方谦和的,我以谦和的态度对待别人,就能把事情处理好。 无论是推销商品,还说明人做某事,我们都要记着这个原则。我们要让别人同意自己,就要考虑到对方和我们一样,有好胜的愿望,有受到尊重的需要,有需要顾全的脸面。
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