扫一扫
关注中图网
官方微博
本类五星书更多>
-
>
非暴力沟通
-
>
洞见不一样的自己 让你少走弯路的60个智慧锦囊
-
>
(文学)稻盛和夫给年轻人的忠告
-
>
明天,我想重新喜欢上自己
-
>
生活越素简,内心越丰盈:断舍离 践行法
-
>
如何说服一只猫/杰伊·海因里希斯
-
>
基层女性 爱、金钱与精神世界的建立(精装)
高效职场口才与技巧 版权信息
- ISBN：9787518078684
- 条形码：9787518078684 ; 978-7-5180-7868-4
- 装帧：一般轻型纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
高效职场口才与技巧 本书特色
有效的沟通取决于沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。 ——葛洛夫
高效职场口才与技巧 内容简介
好口才是年轻人职场顺利发展的保障，与同事和领导良好沟通，必然会使你的工作更加出色，人际关系更为和谐。 本书为职场人士量身打造，丰富翔实的职场案例，透彻犀利的职场点评，传授给你实用的职场沟通技巧，更提供了不同场合下的语言情景训练，从而更鲜活地指导读者掌握和提升自己的职场表达能力，让领导认可，让同事信赖，让升职加薪、美好前程都不再是困扰你的难题。
高效职场口才与技巧 目录
上篇 修炼职场好口才从学会倾听开始
**章 察言观色，体察领导讲话时的姿态神色002
倾听，不仅仅是用耳朵002
眼神的交流在对话中很重要004
手势是真实心理的自然流露006
体态显示说话者的真实心态008
观察姿势变化，看出领导的心理动态011
看清说话者细微表情，辨别言语真意013
看出不同表情后不同的心理活动 015
第二章 领导口才，倾听中学习言此意彼的说话技巧018
领导往往喜欢先扬后抑的说话方式018
学会当众批评下属的技巧 020
领导私下的批评是什么意思023
领导对下属的赞扬是*好的激励 025
向领导学习背后赞许的技巧027
直言太伤人，不如绕个弯子028
领导的建议语言该怎么理解031
第三章 积极互动，给予说话者*及时的反馈 033
及时的回应表明你在认真倾听 033
用*适宜的表情展示你在专注地倾听035
用微笑给说话者赞许和鼓励037
听者情绪饱满，说话者更有成就感039
用点头表达无声的支持和肯定 041
恰当的提问让领导更有兴趣说下去044
把握听者的礼仪分寸，令说话者不尴尬 046
第四章 因人而异，倾听不同类型说话者的方式048
面对急躁的说话者只需安静倾听即可048
面对寡言的说话者需理解每一个词050
面对话多的说话者要会听重点 052
领导爱挑剔，记住忠言就好054
虚心接受领导的赞扬和鼓励056
面对慢性子的说话者多点耐心 057
听懂领导说话时所举例证的意义 059
第五章 区别对待不同领导的口才技巧 062
维护自己直管领导的面子 062
法务部门的话要牢记在心 064
灵活应变，有综合多位领导讲话的能力 065
收到两个命令，要会甄别执行 068
与每个部门领导保持恰当的关系 070
抓住并牢记*高领导的说话重点 072
仔细辨别领导说话的角度，加深理解074
领导的话要听，但也不可尽听 076
第六章 小心雷区，虚心倾听领导讲话并要认真领会079
保持精神集中才能更好倾听079
不与领导发生不必要的争执081
不要假装听懂而耽误了工作083
虚心倾听领导讲话，不要随便打断085
频频看表是对说话者的极大不尊重087
与人交流时给予自己有主见的意见089
不要因为好奇而打探别人的隐私 091
不该问问题时就闭紧嘴巴 093
小心对待领导对你的言语试探 095
不轻易承诺自己做不到的事097
下篇 熟谙职场口才技巧让你更快高升
第七章 看人说话，不同的人要用不同的口才技巧102
说话对准领导心思，才能得到领导重视 102
看清领导性格，再选择适合的沟通方式 104
摸清领导行事风格，有策略地进行沟通 106
领导性子急，说话就要简明扼要 108
领导睿智谨慎，言语表达要清楚细致110
遭遇爱挑刺的领导，不妨顺着他说话112
适当的恭维能够赢得领导好感 114
第八章 真心赞美，人人都爱听悦耳的话117
赞美让你与他人更亲近 117
职场上，赞美要不落俗套 119
不要生硬赞美121
把握好赞美和谄媚的区别123
在实例中隐含赞美，让人心生欢喜125
背后的赞美更能起到好的效果 126
旁敲侧击赞美领导周围的人、事、物128
第九章 职场中赢得领导信任的口才技巧130
工作汇报及时主动，让领导重视你130
及时表达担当之言，获得领导信任132
做好本职工作，不说任何推卸责任的话 134
工作中避免抱怨，多传播正能量 136
恪守本分，安分守己138
第十章 努力表现，大胆把自己的优点说出来 141
有技巧地汇报工作进展情况141
有清晰的想法之后再和领导谈话 143
准确领悟，有效表达领导内心的意思145
向领导汇报工作的口才技巧147
把握升职加薪的谈话时机 150
推功揽过，为职场发展铺平道路 152
委婉含蓄表达建议，让领导轻松接受154
第十一章 谨言慎言，把握职场上与人亲近的尺度157
少说少错，把该说的说了就好 157
说话前充分准备，言语清晰有条理 159
与领导再熟悉，说话也不要太随意 161
可以说话直率，但不要让他人难堪 163
不在工作中和领导谈私事165
不要随意议论同事的事情167
保持沉默，不对领导的话妄加评论 169
注意言辞别碰触领导的威信和软肋 170
第十二章 言语有道，用点策略保全他人面子 173
拒绝的理由要合理妥当 173
拿捏分寸，给领导留面子175
用迂回的方式使他人同意自己的想法 177
以和为贵，婉转表达拒绝之意 179
高明的拒酒词，拒绝的同时获得同情 181
女性职员巧言应对职场骚扰 183
第十三章 智言妙语，职场好口才赢得领导认可185
机智言语帮助领导摆脱困境 185
大事化小，轻松氛围中劝解争执187
用点心思化解工作中的小误会 189
用自嘲化解职场中的尴尬191
用机智幽默赢得领导的青睐 193
得罪了领导，要会巧言圆场挽回195
正视自己的失误，主动请求领导原谅 197
**章 察言观色，体察领导讲话时的姿态神色002
倾听，不仅仅是用耳朵002
眼神的交流在对话中很重要004
手势是真实心理的自然流露006
体态显示说话者的真实心态008
观察姿势变化，看出领导的心理动态011
看清说话者细微表情，辨别言语真意013
看出不同表情后不同的心理活动 015
第二章 领导口才，倾听中学习言此意彼的说话技巧018
领导往往喜欢先扬后抑的说话方式018
学会当众批评下属的技巧 020
领导私下的批评是什么意思023
领导对下属的赞扬是*好的激励 025
向领导学习背后赞许的技巧027
直言太伤人，不如绕个弯子028
领导的建议语言该怎么理解031
第三章 积极互动，给予说话者*及时的反馈 033
及时的回应表明你在认真倾听 033
用*适宜的表情展示你在专注地倾听035
用微笑给说话者赞许和鼓励037
听者情绪饱满，说话者更有成就感039
用点头表达无声的支持和肯定 041
恰当的提问让领导更有兴趣说下去044
把握听者的礼仪分寸，令说话者不尴尬 046
第四章 因人而异，倾听不同类型说话者的方式048
面对急躁的说话者只需安静倾听即可048
面对寡言的说话者需理解每一个词050
面对话多的说话者要会听重点 052
领导爱挑剔，记住忠言就好054
虚心接受领导的赞扬和鼓励056
面对慢性子的说话者多点耐心 057
听懂领导说话时所举例证的意义 059
第五章 区别对待不同领导的口才技巧 062
维护自己直管领导的面子 062
法务部门的话要牢记在心 064
灵活应变，有综合多位领导讲话的能力 065
收到两个命令，要会甄别执行 068
与每个部门领导保持恰当的关系 070
抓住并牢记*高领导的说话重点 072
仔细辨别领导说话的角度，加深理解074
领导的话要听，但也不可尽听 076
第六章 小心雷区，虚心倾听领导讲话并要认真领会079
保持精神集中才能更好倾听079
不与领导发生不必要的争执081
不要假装听懂而耽误了工作083
虚心倾听领导讲话，不要随便打断085
频频看表是对说话者的极大不尊重087
与人交流时给予自己有主见的意见089
不要因为好奇而打探别人的隐私 091
不该问问题时就闭紧嘴巴 093
小心对待领导对你的言语试探 095
不轻易承诺自己做不到的事097
下篇 熟谙职场口才技巧让你更快高升
第七章 看人说话，不同的人要用不同的口才技巧102
说话对准领导心思，才能得到领导重视 102
看清领导性格，再选择适合的沟通方式 104
摸清领导行事风格，有策略地进行沟通 106
领导性子急，说话就要简明扼要 108
领导睿智谨慎，言语表达要清楚细致110
遭遇爱挑刺的领导，不妨顺着他说话112
适当的恭维能够赢得领导好感 114
第八章 真心赞美，人人都爱听悦耳的话117
赞美让你与他人更亲近 117
职场上，赞美要不落俗套 119
不要生硬赞美121
把握好赞美和谄媚的区别123
在实例中隐含赞美，让人心生欢喜125
背后的赞美更能起到好的效果 126
旁敲侧击赞美领导周围的人、事、物128
第九章 职场中赢得领导信任的口才技巧130
工作汇报及时主动，让领导重视你130
及时表达担当之言，获得领导信任132
做好本职工作，不说任何推卸责任的话 134
工作中避免抱怨，多传播正能量 136
恪守本分，安分守己138
第十章 努力表现，大胆把自己的优点说出来 141
有技巧地汇报工作进展情况141
有清晰的想法之后再和领导谈话 143
准确领悟，有效表达领导内心的意思145
向领导汇报工作的口才技巧147
把握升职加薪的谈话时机 150
推功揽过，为职场发展铺平道路 152
委婉含蓄表达建议，让领导轻松接受154
第十一章 谨言慎言，把握职场上与人亲近的尺度157
少说少错，把该说的说了就好 157
说话前充分准备，言语清晰有条理 159
与领导再熟悉，说话也不要太随意 161
可以说话直率，但不要让他人难堪 163
不在工作中和领导谈私事165
不要随意议论同事的事情167
保持沉默，不对领导的话妄加评论 169
注意言辞别碰触领导的威信和软肋 170
第十二章 言语有道，用点策略保全他人面子 173
拒绝的理由要合理妥当 173
拿捏分寸，给领导留面子175
用迂回的方式使他人同意自己的想法 177
以和为贵，婉转表达拒绝之意 179
高明的拒酒词，拒绝的同时获得同情 181
女性职员巧言应对职场骚扰 183
第十三章 智言妙语，职场好口才赢得领导认可185
机智言语帮助领导摆脱困境 185
大事化小，轻松氛围中劝解争执187
用点心思化解工作中的小误会 189
用自嘲化解职场中的尴尬191
用机智幽默赢得领导的青睐 193
得罪了领导，要会巧言圆场挽回195
正视自己的失误，主动请求领导原谅 197
展开全部
高效职场口才与技巧 节选
手势是真实心理的自然流露 手势，就是指用手指、手掌、手臂的活动来表达情感，传递信息。通常情况下，领导说话都会附带一些手势，一方面可以强调和解释语言所传达的信息；另一方面，适当的手势可以使表达的内容更丰富、形象、生动。对此，有人说：“手势是口语表达的第二语言。”由于手势是肢体语言的重要组成部分，因此，通过一个人在说话时所使用的手势，可以揣测出其话语的真意。尤其是对于领导者，手势是其在讲话过程中常用的一种动作语言，一举一动均是其真实心理的自然流露。我们可以说，说话时不同的手势反映了领导者不同的心理活动，从某种程度上可以投射或反映出领导话语中的真意和本意。 在平日的工作中，领导们说话时的手势也是各种各样的。有的领导在说话时总是不自觉地举起自己的手掌，试图让下面的听众都能看到；有的领导在说话时会习惯性地摸自己的嘴巴；有的领导在说话时则会不时地触碰自己的头发；有的领导在说话时，总是将两手握在一起，时而分开，时而又握在一起，在说话过程中一直重复这样的动作。这些在说话时展现给我们的不同手势，若是再加上其言语，我们则可以揣测出领导真实的想法。而有时候，领导的这些说话手势是固定的，也就是说那些手势好像已经成了他们的某种标志。 某位英国记者在整理多张欧美首脑照片的时候，发现了一个奇怪的现象：从奥巴马、希拉里到卡梅伦、萨科齐，他们在讲话时都会摆出同一个姿势：伸出手臂，并用手指指向天空。尽管在很多时候，天空中什么东西也没有。 原来，奥巴马在访问英国的时候，交谈期间，首相布朗和保守党领袖卡梅伦都不约而同地伸出了手指；希拉里在多次民主党总统候选人拉票集会期间，在向民众讲话的时候，她也伸出了手指；德国女总理默克尔和法国总统萨科齐在欧盟会议上，两人均是伸出手指，眺望远方。 英国心理学家马丁·斯金纳博士这样说道：“首脑和那些即将成为首脑的人，都希望自己看上去像是一位真正的领导者。于是，在讲话的时候，他们在潜意识中试图摆出类似雕像的姿势。很显然，抬起手臂、昂起头的姿势无疑比光站着讲话更有活力，而眼睛向前望去，使他们看上去更有远见。”说话时伸出手指指向天空几乎成为了欧美领导者的固定手势，实际上这正表现了他们内心真正的想法。 这天小王拿着客户资料走进了办公室，他先向经理详细介绍了自己掌握的关于客户的资料，并转达了客户诚恳的合作意向。然后，小王轻轻问道：“经理，你觉得怎么样？”只见经理边说话边将两只手握在一起：“嗯，其实我们公司*近也需要一次关键的合作，以解决公司的融资难题……”可小王听了半天，也没听懂经理的意思是合作呢还是不合作。他一眼注意到了领导的手势，恍然大悟，原来经理还在犹豫中。 领导在说话时会将两只手握在一起，或许是很少在公众场合讲话，以此手势表现出其内心的紧张。这样的领导大多属于容易紧张的人，如果他是认真地与你谈话，那下意识里，在他身上就会出现这样的手势，同时也表示他正在为作决定而陷入犹豫不决的状态。 |金|钥|匙| 通常领导说话时双手合掌，从上往下压，这表示领导情绪比较平静、缓和；领导若是食指伸出指向下属，这表示其话语中显示着赤裸裸的优越感；如果领导在说话时双手放在身后互握，那表示他对自己刚才所说的话感到自豪；如果领导说话时手指并拢，双手构成金字塔形状，指尖指着前方，那表示领导对你的说话并不满意，他很想反驳你所说的话；如果领导说话时把手捏成拳头，那表示领导情绪比较激动，他想维护自己的权威；若是领导用拳头敲桌子，那则是希望你*好不要开口说话。
书友推荐
- >
人文阅读与收藏·良友文学丛书:一天的工作
人文阅读与收藏·良友文学丛书:一天的工作
¥16.0¥45.8 - >
唐代进士录
唐代进士录
¥18.7¥39.8 - >
龙榆生：词曲概论/大家小书
龙榆生：词曲概论/大家小书
¥9.1¥24.0 - >
月亮与六便士
月亮与六便士
¥13.4¥42.0 - >
中国历史的瞬间
中国历史的瞬间
¥17.9¥38.0 - >
回忆爱玛侬
回忆爱玛侬
¥10.5¥32.8 - >
二体千字文
二体千字文
¥16.0¥40.0 - >
烟与镜
烟与镜
¥18.2¥48.0
本类畅销
-
幽默沟通学
¥10.2¥32 -
平装:跟任何人都聊得来
¥10.2¥32 -
你的第一本口才书
¥11.2¥35 -
待人处事的口才艺术
¥11.7¥23 -
教你拥有好口才
¥9.9¥17 -
发现你的声音-美国大学生的口才课-第9版
¥15.7¥49
