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导游业务(旅游高等职业教育旅游<旅行社>管理专业教材。)

作者:陶汉军
出版社:旅游教育出版社出版时间:2003-07-01
开本: 23cm 页数: 196
本类榜单:旅游销量榜
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导游业务 版权信息

  • ISBN:7563711074
  • 条形码:9787563711079 ; 978-7-5637-1107-9
  • 装帧:简裝本
  • 册数:暂无
  • 重量:250
  • 所属分类:>

导游业务 内容简介

该书讲述了导游服务的性质、地位和作用;导游服务的客体;导游服务的主体;导游服务体系和服务规范;游客个别要求的处理等9章内容。

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