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实用职场口才与技巧-与领导沟通的艺术 版权信息
- ISBN：9787518020355
- 条形码：9787518020355 ; 978-7-5180-2035-5
- 装帧：70g轻型纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
实用职场口才与技巧-与领导沟通的艺术 本书特色
好口才是年轻人职场顺利发展的保障，与同事和领导良好沟通，必然会使你的工作更加出色，人际关系更为和谐。 《实用职场口才与技巧》为职场人士量身打造，丰富翔实的职场案例，透彻犀利的职场点评，传授给你*实用的职场沟通技巧，更提供了不同场合下的语言情景训练，从而更鲜活地指导读者掌握和提升自己的职场表达能力，让领导认可，让同事信赖，让升职加薪、美好前程都不再是困扰你的难题。
实用职场口才与技巧-与领导沟通的艺术 内容简介
好口才是年轻人职场顺利发展的保障，与同事和领导良好沟通，必然会使你的工作更加出色，人际关系更为和谐。 《实用职场口才与技巧》为职场人士量身打造，丰富翔实的职场案例，透彻犀利的职场点评，传授给你*实用的职场沟通技巧，更提供了不同场合下的语言情景训练，从而更鲜活地指导读者掌握和提升自己的职场表达能力，让领导认可，让同事信赖，让升职加薪、美好前程都不再是困扰你的难题。
实用职场口才与技巧-与领导沟通的艺术 目录
上篇 修炼职场好口才从学会倾听开始**章 认真倾听，对领导表示尊重**节 有效倾听，是对别人的一种肯定 第二节 听清楚言语还要理解含义 第三节 听出话里真意和话外之音 第五节 积极倾听，主动减少沟通障碍 第六节 听领导的话，向领导学习说话 第二章 放松心态，用心体悟领导说话的气势**节 不必紧张，高高在上的人也是凡人 第二节 倾听是为了更好地去理解 第三节 换位思考，假如你是说话的领导 第四节 从“听”中找出“说”的重点 第五节 以理解的姿态对待领导的抱怨 第六节 领导发火，想想与你的工作有无关系 第七节 摒弃偏见，领导说话是为工作 第三章 察言观色，体察领导讲话时的姿态神色**节 倾听，不仅仅是用耳朵 第二节 眼神的交流在对话中很重要 第三节 手势是真实心理的自然流露 第四节 体态显示说话者的真实心态 第五节 观察姿势变化，看出领导的心理动态 第六节 看清说话者细微表情，辨别言语真意 第七节 看出不同表情后不同的心理活动 第四章 领导口才，倾听中学习言此意彼的说话技巧**节 领导往往喜欢先扬后抑的说话方式 第二节 学会当众批评下属的技巧 第三节 领导私下的批评是什么意思 第四节 领导对下属的赞扬是**的激励 第五节 向领导学习背后赞许的技巧 第六节 直言太伤人，不如绕个弯子 第七节 领导的建议语言该怎么理解 第八节 以情动人，学会用语言表达关切之情 第五章 积极互动，给予说话者*及时的反馈**节 及时的回应表明你在认真倾听 第二节 用*适宜的表情展示你在专注地倾听 第三节 用微笑给说话者赞许和鼓励 第四节 听者情绪饱满，说话者更有成就感 第五节 用点头表达无声的支持和肯定 第六节 恰当的提问让领导更有兴趣说下去 第七节 把握听者的礼仪分寸，令说话者不尴尬 第六章 因人而异，倾听不同类型说话者的方式**节 面对急躁的说话者只需安静倾听即可 第二节 面对寡言的说话者需理解每一个词 第三节 面对话多的说话者要会听重点 第四节 领导爱打击人，记住忠言就好 第五节 虚心接受领导的赞扬和鼓励 第六节 面对慢性子的说话者多点耐心 第七节 听懂领导说话时所举例证的意义 第八节 熟悉外籍领导的说话方式 第七章 区别对待不同领导的口才技巧**节 维护自己直管领导的面子 第二节 法务部门的话要牢记在心 第三节 灵活应变，有综合多个领导讲话的能力 第四节 收到两个命令，要会甄别执行 第五节 与每个部门领导保持恰当的关系 第六节 抓住并牢记**领导的说话重点 第七节 仔细辨别领导说话的角度，加深理解 第八节 领导的话要听，但也不可尽听 第八章 小心雷区，听领导说话要保持尊敬有分寸**节 保持精神集中才能更好倾听 第二节 不与领导发生不必要的争执 第三节 不要假装听懂而耽误了工作 第四节 虚心倾听领导讲话，不要随便打断 第五节 频频看表是对说话者的极大不尊重 第六节 与人交流时给予自己有主见的意见 第七节 不要因为好奇而打探别人的隐私 第八节 不该问问题时就闭紧嘴巴 第九节 小心对待领导对你的言语试探 第十节 不轻易承诺自己做不到的事 下篇 熟谙职场口才技巧让你更快高升第九章 聪明表达，出色的语言表达能力为你铸就美好前程**节 沟通能力强更容易受到认可 第二节 职场说话注意言语礼仪 第三节 思路清晰的表达让你备受领导喜爱 第四节 与上级沟通，贵在真诚 第五节 相信自己，勇敢表达自己 第六节 说话谦逊有礼，赢得领导好感 第七节 维护领导尊严，言语上不顶撞领导 第十章 看人说话，不同的人要用不同的口才技巧**节 说话对准领导心思，才能得到领导重视 第二节 看清领导性格，再选择适合的沟通方式 第三节 摸清领导行事风格，有策略地进行沟通 第四节 领导性子急，说话就要简明扼要 第五节 领导睿智谨慎，言语表达要清楚细致 第六节 遭遇爱挑刺的领导，不妨顺着他说话 第七节 适当的恭维能够赢得领导好感 第十一章 真心赞美，人人都爱听悦耳的话**节 赞美让你与他人更亲近 第二节 职场上，赞美要不落俗套 第三节 不要生硬赞美 第四节 把握好赞美和谄媚的区别 第五节 在实例中隐含赞美，让人心生欢喜 第六节 背后的赞美更能起到好的效果 第七节 旁敲侧击赞美领导周围的人、事、物 第十二章 职场中赢得领导信任的口才技巧**节 工作汇报及时主动，让领导重视你 第二节 巧妙向领导表达忠心，获得信任 第三节 做好本职工作，不说任何推卸责任的话 第四节 工作中避免抱怨，多传播正能量 第五节 恪守本分，任意妄为 第十三章 努力表现，大胆把自己的优点说出来**节 有技巧地汇报工作进展情况 第二节 有清晰的想法之后再和领导谈话 第三节 准确领悟，有效表达领导内心的意思 第四节 向领导汇报工作的口才技巧 第五节 把握升职加薪的谈话时机 第六节 推功揽过，为职场发展铺平道路 第七节 委婉含蓄表达建议，让领导轻松接受 第十四章 谨言慎言，把握职场上与人亲近的尺度**节 少说少错，把该说的说了就好 第二节 说话前充分准备，言语清晰有条理 第三节 与领导再熟悉，说话也不要太随意 第四节 可以说话直率，但不要让他人难堪 第五节 不在工作中和领导谈私事 第六节 不要随意议论同事的事情 第七节 保持沉默，不对领导的话妄加评论 第八节 注意言辞别碰触领导的威信和软肋 第十五章 言语有道，用点策略保全他人面子**节 拒绝的理由要合理妥当 第二节 拿捏分寸，给领导留面子 第三节 用迂回的方式使他人同意自己 第四节 以和为贵，婉转表达拒绝之意 第五节 高明的拒酒词，拒绝的同时获得同情 第六节 女性职员巧言应对职场骚扰 第十六章 智言妙语，职场好口才赢得领导认可**节 机智言语帮助领导摆脱困境 第二节 大事化小，轻松氛围中劝解争执 第三节 用点心思化解工作中的小误会 第四节 用自嘲化解职场中的尴尬 第五节 用机智幽默赢得领导的青睐 第六节 得罪了领导，要会巧言圆场挽回 第七节 正视自己的失误，主动请求领导原谅
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