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抓住顾客的心:如何在竞争中脱颖而出 版权信息
- ISBN:7214031574
- 条形码:9787214031570 ; 978-7-214-03157-0
- 装帧:简裝本
- 册数:暂无
- 重量:250
- 所属分类:
抓住顾客的心:如何在竞争中脱颖而出 作者简介
布赖恩·克莱格曾获(英国剑桥大学)自然科学硕士学位及(英国兰开斯特大学)运筹学硕士学位,最初供职于英国航空公司运筹部。17年的公司职业生涯中,他在运用计算机和信息帮助企业发展寻求创新途径方面颇有专长,此后他转行成为一名自由作家,并建立了解放创造力有限公司——一家从事商业创造力及客户服务咨询的专业公司。 布赖恩·克莱格还定期为《职业经理人》、《个人电脑世界》、《计算机周刊》等期刊,以及网络杂志《V3》撰稿。他曾先后出版了15本个人著述,其中包括《想象力工程》、《组织的瓦解》(与保罗·博奇合著)、《多变的经理》、《经理的创造力与创新力》、《挖掘互联网的潜力》、《即时时间管理》、《隐形顾客》和《附加培训》等。
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