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沟通核动力

沟通核动力

作者:张连起
出版社:立信会计出版社出版时间:2010-05-01
开本: 16开 页数: 297
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沟通核动力 版权信息

  • ISBN:9787542925220
  • 条形码:9787542925220 ; 978-7-5429-2522-0
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>>

沟通核动力 内容简介

  流水不腐,户枢不蠹——组织中的沟通;山明水秀,相得益彰——融洽人际关系;莫道前路无知己,天下谁人不识君——良好的人际关系对沟通的作用;互利双赢,促进和谐——组织之间沟通的裨益;审计的沟通;与管理层的沟通;前后任注册会计师之间的沟等。

沟通核动力 目录

**章 沟通的意义
**节 何谓沟通
第二节 沟通的形式
第三节 沟通的过程及系统
第四节 有效沟通的构成要素与技巧

第二章 沟通的益处
**节 流水不腐,户枢不蠹——组织中的沟通
第二节 山明水秀,相得益彰——融洽人际关系
第三节 莫道前路无知己,天下谁人不识君——良好的人际关系对沟通的作用
第四节 互利双赢,促进和谐——组织之间沟通的裨益

第三章 审计的沟通
**节 与管理层的沟通
第二节 与治理层的沟通
第三节 前后任注册会计师之间的沟通
第四节 项目组成员间的沟通
第五节 与银行监管部门的沟通
第六节 实务中经常沟通的事项

第四章 沟通的方法
**节 堂堂溪水出前村一一完美的**印象
第二节 山高岳小,水落石出一通过提问来促进交谈
第三节 与君歌一曲,请君为我倾耳听——学会倾听
第四节 己所不欲勿施于人——双向沟通的原则
第五节 我醉欲眠君且去,明朝有意抱琴来——有效地直接告诉对方
第六节 恢弘志士之气——保持自信的态度
第七节 巧妇难为无米之炊——沟通前的准备
第八节 人生达命岂暇愁,且饮美酒登高楼一气量如海、大度待人
第九节 有约不来过夜半,闲敲棋子落灯花——发出可能被接受的邀请

第五章 语言沟通
**节 有一种沟通,叫会计
第二节 有一种效果,叫事半功倍
第三节 语言沟通的策略
第四节 不同类型和风格的人的沟通

第六章 非语言沟通
**节 非语言沟通的特质
第二节 注册会计师的个人形象

第七章 演讲沟通
**节 演讲稿准备
第二节 演讲技巧

第八章 沟通全方位
**节 沟通中的称呼礼仪
第二节 沟通中的就餐礼仪
第三节 沟通中的电话礼仪
第四节 声音的魅力
第五节 营造沟通环境
第六节 工作团队的沟通技巧
第七节 电脑幻灯片(PPT)的局限
第八节 事务所沟通管理

第九章 减少跨文化障碍
**节 中西方不同的人际关系
第二节 中国人沟通中的伦理道德规范
第三节 跨文化问的错误表达
第四节 恪守时间文化和灵活时间文化
铕五节礼仪文化

第十章 结语
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沟通核动力 节选

  《沟通核动力(倾情修订)》:  钱玄同在写给陈独秀的信中也提到:“文学之文,用典已为下乘,若普通应用之文,尤须老老实实讲话,务期老妪能解。”在写给胡适的信中又申明此义:“或谓无文才者,虽不必做文学之文,而终不能不做应用之文;然应用之文,务期老妪能解,尤无可以用典之理”;蔡元培将“应用文”与“美术文”对举,指出:“将来应用文,一定全用白话,但美术文,或者有一部分仍用文言”。   应用文*终脱下晦涩拗口的外衣,成为普罗大众都能看懂的文字,但其负面效应也显而易见,应用文随之日渐式微,再无美感可言。   “文将不文”不惟中国独然。美国内布拉斯加州前州长称:“如果杰弗逊200年前写的《独立宣言》在的官员起草,长度可能增加10倍,内容的广泛性可能只有原文的1/10,而且没有原文那种撼人心魄的灵魂。”当下注册会计师的财经写作,其首要功能在于交流和沟通,强调晓畅易懂的一面是必要的,但是若一味固守浅显、直白的路径,只会使话语像干瘪的谷穗或干涸的河床。   财经应用文陷入话语的误区,溯其源头,首推公众对文体范围的窄化,以为财经应用文不外乎是财经公文或商业函件、契约等工具性文本。似乎是约定俗成,实则是挂一漏万。其实,凡不能归为文学作品的财经作品,皆可纳入财经应用文之列。   财经应用文的工具性话语现状令人忧思:   格式教条,“八股”盛行。财经写作跳不出固有模式的羁绊,是文章呆板、机械的原因。当然,不是说应用文要像文学创作那样跌宕起伏,使用“燕山雪花大如席”、“白发三千丈”等艺术手法。但是,针对不同的文体类型,适当地突出写作者的个性特征,不仅不会损害应用文作为应用的内涵,反而会增加文章的美感。例如注册会计师在开展审计业务过程中所出具的管理建议书、专项报告中,如果以一副拒人千里之外的架势自居,容易与客户产生隔膜,无形之间拉大了与客户的距离。相反,如果换个角度,以一种平等对话的姿态与客户沟通,让冰冷僵死的语言富有亲和力,效果就完全不同了。  ……

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