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实体门店 向内转变 版权信息
- ISBN：9787566837448
- 条形码：9787566837448 ; 978-7-5668-3744-8
- 装帧：平装-胶订
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
实体门店 向内转变 内容简介
本书从成交场景的转变、用户需求的转变、服务内容的转变、获客渠道的转变、线下活动的转变、团队建设的转变、社交管理的转变、门店运营机制的转变等30多个转变中寻找新的思维理念，让实体门店的大批创业者重拾信心，投身于实体门店的浪潮之中。
实体门店 向内转变 目录
序1
序2
序3
序4
首语
**章 成交场景的转变
**节 实体门店就是直播间
第二节 不要成为别人的“韭菜”
第三节 构建实体门店的新媒体账号矩阵
第二章 用户需求的转变
**节 更加注重综合服务水平
第二节 提供更多的附加值
第三节 参加社会活动
第四节 更加关注品牌商家的文化理念
第五节 对团队的综合素质要求更高
第三章 服务内容的转变
**节 商品只是连接顾客的纽带
第二节 务实呈现用心的服务
第三节 提供有效的信息资源
第四节 跳出产品卖产品
第五节 服务转变的动力
第六节 把主权交还给顾客
第四章 获客渠道的转变
**节 多渠道展示自己的门店
第二节 走出去引进来原则
第三节 提升社会活动的参与度
第四节 参加社交活动要守住健康底线
第五节 坚持双向促进发展
第六节 门店在社区的精准传播
第五章 线下活动的转变
**节 艺术化呈现商业活动
第二节 跨界整合办活动
第三节 活动主题的艺术化
第四节 创立或加入社交组织
第五节 以顾客的需求为中心定位活动
第六章 团队建设的转变
**节 关于老板
第二节 团队是发展的重要支撑
第三节 不能边缘化团队成员
第四节 团队建设一定要少批评多鼓励
展开全部
实体门店 向内转变 作者简介
张克军（别名：张龙），毕业于广东外语外贸大学市场营销专业，在实体门店战略咨询 服务落地方面拥有20年的实践经验，对实体门店向内观心、向外经营颇有心得，在实体门店的战略定位、运营理念、管理结构、盈利模型、整合资源等方面有系统性的实操经验。
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