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智慧酒店转型理论与经营实践研究 版权信息
- ISBN：9787561280683
- 条形码：9787561280683 ; 978-7-5612-8068-3
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
智慧酒店转型理论与经营实践研究 内容简介
人工智能与大数据的发展使传统酒店装潢、客房数量等质量竞争和价格竞争将退居二线，酒店管理者不断寻求改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新方法。而使用信息技术、人工智慧技术，变革传统竞争方式和经营管理模式的智慧酒店，成为酒店赢得竞争优势的有效途径。智慧酒店的发展为传统酒店的转型升级提供了新的契机，既提升客人入住体验，又提高酒店管理效率并降低运营成本，对酒店的可持续发展有重要意义。《智慧酒店转型理论与经营实践研究》一书直面酒店发展痛点、难点，总结理论与实践成果，研判酒店智慧化变革趋势，提出酒店获取全面竞争优势的有效方案。此外，本书图文并茂，穿插大量的实战案例，涵盖智慧酒店兴起的背景、内涵、特点，酒店信息化的发展历程，智慧酒店信息管理系统、智慧酒店经营实践等内容，实用性极强，可供酒店的管理者、从业者、新入职人员，以及有志于从事酒店管理的人士学习参考。
智慧酒店转型理论与经营实践研究 目录
**章智慧酒店概述
**节智慧酒店的内涵
第二节智慧酒店的形成与发展
第三节智慧酒店的发展现状和趋
第二章智慧酒店系统构成
**节智慧酒店技术基础
第二节智慧酒店宾客服务系统
第三节智慧酒店营销系统
第四节智慧酒店管理系统
第三章智慧酒店管理模式的变革与创新
**节互联网思维经营智慧酒店
第二节大数据完善智慧酒店管理体系
第三节“互联网+智慧酒店管理”的转型与创新
第四节智慧酒店“体验式”管理提供个性化需求
第四章智慧酒店营销模式的变革与创新
……
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智慧酒店转型理论与经营实践研究 作者简介
刘丝雨，女，硕士研究生，2014年毕业于云南师范大学人文地理学（区域旅游开发与管理）专业，酒店黄金服务师，双师型教师，具有高级茶艺师资格证、调酒师职业资格证书。
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