扫一扫
关注中图网
官方微博
本类五星书更多>
-
>
豫商发展史与豫商案例研究:商圣范蠡评传
-
>
图解资本论
-
>
金融炼金术(专业珍藏版)2021专业审订
-
>
博雅丛书系列——经济行为的人文向度
-
>
新兴七国比较研究:全球化与国家竞争
-
>
协同创新网络研究
-
>
结构性改革:中国经济的问题与对策
物业管家实务 版权信息
- ISBN：9787568931076
- 条形码：9787568931076 ; 978-7-5689-3107-6
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
物业管家实务 内容简介
本书主要内容有物业管家岗位认知、物业管家前置、物业承接查验、人住服务、装修管理、物业管家常规工作、投诉处理、社区文化、内外部沟通、社区增值服务发展与探索等。通过本书的学习，不仅能培养学生各项物业管家服务工作的方法和技能，还能培养学生的物业服务意识和职业素养。
物业管家实务 目录
绪论 物业管家岗位认知
项目一 物业管家前置
任务一 销售案场服务
任务二 工地开放日
任务三 交付前的管家服务
项目二 物业承接查验
任务一 新建物业承接查验
任务二 物业管理机构更迭时的承接查验
项目三 入住服务
任务一 入住准备
任务二 入住手续办理
任务三 业主专有部分维修整改
任务四 搬迁入住服务
项目四 装修管理
任务一 受理装修申请
任务二 装修审批
任务三 装修备案
任务四 签订住宅室内装饰装修管理服务协议
任务五 装修施工期间管理
任务六 装修竣工验收
项目五 物业管家常规工作
任务一 物业管家日常工作
任务二 物业管家专项工作
项目六 投诉处理
任务一 投诉接待
任务二 投诉受理
任务三 投诉核实调查
任务四 投诉处理
任务五 投诉反馈
任务六 投诉回访
项目七 社区文化
任务一 社区文化活动策划
任务二 组织社区文化活动
任务三 社区文化活动实施
任务四 社区文化活动的类型与案例
任务五 新媒体在社区文化工作中的运用
项目八 内外部沟通
任务一 物业服务企业内部沟通
任务二 与开发商沟通
任务三 与业主委员会沟通
任务四 与业主及群体沟通
项目九 社区增值服务发展与探索
任务一 了解物业服务行业社区增值服务发展历程和趋势
任务二 物业服务增值服务项目案例——美居业务
任务三 社区增值服务项目案例——便民有偿服务
参考文献
项目一 物业管家前置
任务一 销售案场服务
任务二 工地开放日
任务三 交付前的管家服务
项目二 物业承接查验
任务一 新建物业承接查验
任务二 物业管理机构更迭时的承接查验
项目三 入住服务
任务一 入住准备
任务二 入住手续办理
任务三 业主专有部分维修整改
任务四 搬迁入住服务
项目四 装修管理
任务一 受理装修申请
任务二 装修审批
任务三 装修备案
任务四 签订住宅室内装饰装修管理服务协议
任务五 装修施工期间管理
任务六 装修竣工验收
项目五 物业管家常规工作
任务一 物业管家日常工作
任务二 物业管家专项工作
项目六 投诉处理
任务一 投诉接待
任务二 投诉受理
任务三 投诉核实调查
任务四 投诉处理
任务五 投诉反馈
任务六 投诉回访
项目七 社区文化
任务一 社区文化活动策划
任务二 组织社区文化活动
任务三 社区文化活动实施
任务四 社区文化活动的类型与案例
任务五 新媒体在社区文化工作中的运用
项目八 内外部沟通
任务一 物业服务企业内部沟通
任务二 与开发商沟通
任务三 与业主委员会沟通
任务四 与业主及群体沟通
项目九 社区增值服务发展与探索
任务一 了解物业服务行业社区增值服务发展历程和趋势
任务二 物业服务增值服务项目案例——美居业务
任务三 社区增值服务项目案例——便民有偿服务
参考文献
展开全部
书友推荐
- >
大红狗在马戏团-大红狗克里弗-助人
大红狗在马戏团-大红狗克里弗-助人
¥4.4¥10.0 - >
上帝之肋:男人的真实旅程
上帝之肋:男人的真实旅程
¥19.3¥35.0 - >
莉莉和章鱼
莉莉和章鱼
¥16.0¥42.0 - >
【精装绘本】画给孩子的中国神话
【精装绘本】画给孩子的中国神话
¥17.6¥55.0 - >
名家带你读鲁迅:故事新编
名家带你读鲁迅:故事新编
¥13.0¥26.0 - >
伊索寓言-世界文学名著典藏-全译本
伊索寓言-世界文学名著典藏-全译本
¥6.1¥19.0 - >
中国历史的瞬间
中国历史的瞬间
¥23.5¥38.0 - >
推拿
推拿
¥12.2¥32.0
本类畅销
-
任你评说-任志强评说地产中国
¥12.5¥39 -
中国乡村研究-第九辑
¥12.7¥39.8 -
唐代农民家庭经济研究
¥10.8¥25 -
中国公共治理前沿问题研究
¥25.4¥59 -
共和国地产印迹
¥58.8¥168 -
中国能源革命进展报告.2020
¥43¥100
