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旅行社运营与管理 版权信息
- ISBN：9787559820891
- 条形码：9787559820891 ; 978-7-5598-2089-1
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
旅行社运营与管理 本书特色
以行动为导向，以学生为中心 本教材体系完整新颖，内容实用全面，可读性强。为方便广大师生，本教材还配有电子课件、教学案例、课程标准、测试练习库及参考答案等。 本书可作为高等院校旅游类专业教学用书，也可作为旅游从业人员培训教材，还可以作为广大从事旅游工作的自学者进行系统的学习和阅读书籍。
旅行社运营与管理 内容简介
本教材是高校旅游管理专业核心课程之一，此次作为修订版重新出版。该教材对传统旅行社经营管理教材进行了大胆的改革，打破了传统的编写模式，创新了认知旅行社-创建旅行社-经营旅行社-管理旅行社的编写模式，给旅行社实际经营情况高度吻合。 本教材分为基础、实务和管理三个模块，包括认识旅行社、设立旅行社、国内接待业务部运营实务、国内组团业务部运营实务、出境组团业务部运营实务、入境接待业务部运营实务、服务网点运营实务、旅行社在线实务、旅行社人力资源管理、旅行社财务管理等十个项目。每个项目又设置了不同的工作任务，便于学生明确旅行社各个业务部门的工作内容。 本书可作为高等院校旅游类专业教学用书，也可作为旅游从业人员培训教材，还可以作为广大从事旅游工作的自学者进行系统的学习和阅读书籍。 本教材分为基础、实务和管理三个模块，包括认识旅行社、设立旅行社、国内接待业务部运营实务、国内组团业务部运营实务、出境组团业务部运营实务、入境接待业务部运营实务、服务网点运营实务、旅行社在线实务、旅行社人力资源管理、旅行社财务管理等十个项目。每个项目又设置了不同的工作任务，便于学生明确旅行社各个业务部门的工作内容。
旅行社运营与管理 目录
模块一 基础篇
项目一 认识旅行社
任务一 了解旅行社的产生与发展
任务二 掌握旅行社的性质、类型与业务
项目二 设立旅行社
任务一 申办旅行社经营许可
任务二 设计旅行社组织结构
模块二 实务篇
项目三 国内接待业务运营实务
任务一 认识国内接待社
任务二 开发省内旅游产品
任务三 销售省内旅游产品
任务四 熟悉国内接待计调的采购
任务五 掌握国内接待业务的操作
项目四 国内组团业务运营实务
任务一 认识国内组团社
任务二 开发省外旅游产品
任务三 销售外省旅游产品
任务四 熟悉国内组团计调的采购
任务五 掌握国内发团业务的操作
项目五 出境组团业务运营实务
任务一 认识出境组团社
任务二 开发出境旅游产品
任务三 销售出境旅游产品
任务四 熟悉出境组团计调的采购
任务五 掌握出境组团社发团业务的操作
项目六 入境接待业务运营实务
任务一 认识入境接待社
任务二 开发入境旅游产品
任务三 销售入境旅游产品
任务四 熟悉入境接待计调的采购
任务五 掌握入境接待业务的操作
项目七 旅行社服务网点运营实务
任务一 设立旅行社服务网点
任务二 经营旅行社服务网点
任务三 管理旅行社服务网点
项目八 旅行社在线旅游业务
任务一 传统线下旅行社的转型
任务二 在线旅游产品的开发
任务三 在线旅游产品的销售
任务四 在线旅游产品的操作
模块三 管理篇
项目九 旅行社人力资源管理
任务一 了解旅行社人力资源管理的特点和原则
任务二 搞好旅行社员工的日常管理
任务三 抓好旅行社员工的培训管理
任务四 做好旅行社员工的绩效管理
项目十 旅行社财务管理
任务一 了解旅行社财务管理的目标和任务
任务二 熟悉旅行社资产管理的方法
任务三 掌握旅行社成本费用管理的措施
任务四 掌握旅行社营业收入与利润的管理
任务五 熟悉旅行社结算管理的方法
任务六 掌握旅行社财务分析的方法
参考文献
展开全部
旅行社运营与管理 作者简介
叶娅丽，教授，成都旅游导游协会副会长、成都旅游协会教育分会副会长、四川省旅游局旅行社发展研究基地专家、四川省优秀教师，四川省导游资格考试口试评委，发表论文41篇，完成课题31项，出版教材18本。 寻益人，副教授，中国餐饮职业教育教学指导委员会委员，全国商业职业教育连锁经营管理专业教学指导委员会委员，参与省级课题4项，主编教材3部，在省级以上期刊发表论文12篇。叶娅丽，教授，成都旅游导游协会副会长，四川省优秀教师，发表论文41篇，完成课题31项，出版教材18本。
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