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健身俱乐部服务质量评价研究 版权信息
- ISBN:9787564430689
- 条形码:9787564430689 ; 978-7-5644-3068-9
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>
健身俱乐部服务质量评价研究 内容简介
本书内容主要由绪论、理论研究、实证研究健身俱乐部服务质量评价模型的开发、实证研究 (Ⅰ) 健身俱乐部服务质量评价模型和实证研究 (Ⅱ) 健身俱乐部服务质量对顾客满意和行为意向的影响研究、结语几个部分组成。
健身俱乐部服务质量评价研究 目录
1 绪论
1.1 研究背景、目的与意义
1.2 研究对象、内容、思路与方法
1.3 研究视角
1.4 创新之处
1.5 研究框架
2 理论研究
2.1 本部分的构成
2.2 核心概念的界定
2.3 市场营销领域的服务质量评价
2.4 体育领域的服务质量评价
2.5 我国健身俱乐部的发展及其服务质量评价研究的现状
2.6 小结
3 实证研究(Ⅰ)健身俱乐部服务质量评价模型的开发
3.1 问题的提出
3.2 研究步骤与方法
3.3 结果
3.4 讨论
3.5 小结
4 实证研究(Ⅱ)健身俱乐部服务质量对顾客满意和行为意向的影响研究
4.1 问题的提出
4.2 研究步骤与方法
4.3 结果
4.4 讨论
4.5 小结
5 结语
5.1 结论
5.2 本研究的贡献
5.3 研究局限性
参考文献
1.1 研究背景、目的与意义
1.2 研究对象、内容、思路与方法
1.3 研究视角
1.4 创新之处
1.5 研究框架
2 理论研究
2.1 本部分的构成
2.2 核心概念的界定
2.3 市场营销领域的服务质量评价
2.4 体育领域的服务质量评价
2.5 我国健身俱乐部的发展及其服务质量评价研究的现状
2.6 小结
3 实证研究(Ⅰ)健身俱乐部服务质量评价模型的开发
3.1 问题的提出
3.2 研究步骤与方法
3.3 结果
3.4 讨论
3.5 小结
4 实证研究(Ⅱ)健身俱乐部服务质量对顾客满意和行为意向的影响研究
4.1 问题的提出
4.2 研究步骤与方法
4.3 结果
4.4 讨论
4.5 小结
5 结语
5.1 结论
5.2 本研究的贡献
5.3 研究局限性
参考文献
展开全部
健身俱乐部服务质量评价研究 作者简介
周强(1970-),男,副教授,博士,硕士研究生导师,就职于南昌大学体育学院;主要从事体育人文社会学研究;主持国家社科基金一般项目1项、教育部留学回国人员科研启动基金项目1项、江西省社会科学规划课题1项、江西省高校人文社会科学课题1项、江西省教育科学规划课题2项;在《体育科学》《武汉体育学院学报》等期刊发表论文10余篇。
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