中图网

>

市场/营销

>

进出口

光明社科文库—服务设计思维与方法精装

作者：主编：喻国明副主编：杨雅

出版社：光明日报出版社出版时间：2022-01-01

开本： 16开 页数： 230

本类榜单：管理销量榜

中图价:¥49.0(5.5折) 定价 ~~¥89.0~~ 登录后可看到会员价

加入购物车收藏

运费6元，满69元免运费

?快递不能达地区使用邮政小包，运费14元起

云南、广西、海南、新疆、青海、西藏六省，部分地区快递不可达

本类五星书更多>

>
麦肯锡极简工作系列(全3册)

麦肯锡极简工作系列(全3册)

¥48¥129.8
>
近代华商股票市场制度与实践(1872—1937)

近代华商股票市场制度与实践(1872—1937)

¥66.2¥86
>
麦肯锡图表工作法

麦肯锡图表工作法

¥24.4¥49.8
>
李诞脱口秀工作手册

李诞脱口秀工作手册

¥20.6¥42
>
熵增定律

熵增定律

¥21.4¥49.8
>
富爸爸穷爸爸

富爸爸穷爸爸

¥43.6¥89
>
李欣频的文案课

李欣频的文案课

¥22.7¥59.8

商品详情
商品评论(0条)

中图价:¥49.0 加入购物车

版权信息
内容简介
目录
作者简介

微信公众号

光明社科文库—服务设计思维与方法精装版权信息

ISBN：9787519460778
条形码：9787519460778 ; 978-7-5194-6077-8
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
>
市场/营销
>
进出口

光明社科文库—服务设计思维与方法精装内容简介

本书首先论述了思维与发展，从历时视角梳理服务设计现状、概念、跨学科关系。其次探讨了服务设计方法与工具，阐述使用洞见收集方法和量化体系完成设计研究和创新关注点，讨论以用户为中心创新产品服务、以社会问题为目标提出服务设计原型。再次展现了服务设计成果和案例，包括国内外服务设计成果和趋势、不同实践层面（产品、公共服务、信息交互）服务设计案例、本研究完成的服务设计项目。*后阐述了服务设计发展及应用挑战。本书结构清晰，论述井井有条，具有一定的参考价值。

光明社科文库—服务设计思维与方法精装目录

第1章服务设计主张
一、设计重心由“物”向“用户”转移
二、服务设计历程简述
三、服务设计的知识观比较
第2章服务设计的创新思维
一、服务导向的设计思维
二、服务设计思维边界
三、服务设计思维焦点
第3章服务设计的分析工具及方法
一、服务体验分析工具
二、服务背景与利益者分析工具
三、服务原型工具
第4章服务设计的基本流程
一、服务接触点设计
二、构建服务主张
三、服务设计原型
四、服务原型测试
第5章社区服务设计案例研究
一、垃圾源头分类服务现状
二、社区垃圾源头分类行为与劝导服务
三、分类劝导服务设计策略与原型
第6章城市医疗服务设计案例研究
一、就医服务的用户体验
二、用户（患者）体验调研
三、服务流程的就医系统设计分析
四、智慧平台的患者就医服务设计
第7章服务设计未来发展
一、服务设计面临的挑战
二、服务设计对生态问题的介入
三、服务设计对经济问题的改善
参考文献
后记

展开全部

光明社科文库—服务设计思维与方法精装作者简介

刘军，设计学博士，环境科学与工程博士后，中国地质大学（武汉）艺术与传媒学院副教授，硕士生导师，视觉与媒体设计系书记，中国工业设计协会信息与交互专业委员会委员、湖北省艺术设计协会专业委员会委员，三峡大学巴楚艺术发展研究中心研究员，2016-2017澳大利亚Monash University访问学者。主要从事设计历史及理论、用户的研究与服务设计等，主持国家社科基金、国家统计局项目、中国博士后科学基金等多项课题。

商品评论(0条)

写书评赚书币

暂无评论……

书友推荐

>
烟与镜
烟与镜
[英] 尼尔·盖曼著，王爽译
¥18.2~~¥48.0~~
>
名家带你读鲁迅:故事新编
名家带你读鲁迅:故事新编
鲁迅著，陈漱渝主编
¥13.0~~¥26.0~~
>
伯纳黛特,你要去哪(2021新版)
伯纳黛特,你要去哪(2021新版)
[美] 玛利亚·森普尔著，何雨珈译
¥15.9~~¥49.8~~
>
罗曼·罗兰读书随笔-精装
罗曼·罗兰读书随笔-精装
[法]罗曼·罗兰著,郑克鲁译
¥40.6~~¥58.0~~
>
诗经-先民的歌唱
诗经-先民的歌唱
裴溥言
¥15.1~~¥39.8~~
>
新文学天穹两巨星--鲁迅与胡适/红烛学术丛书(红烛学术丛书)
新文学天穹两巨星--鲁迅与胡适/红烛学术丛书(红烛学术丛书)
易竹贤
¥9.9~~¥23.0~~
>
唐代进士录
唐代进士录
陶易
¥17.1~~¥39.8~~
>
中国历史的瞬间
中国历史的瞬间
李永炽
¥17.9~~¥38.0~~