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三维管理法 版权信息
- ISBN：9787513936675
- 条形码：9787513936675 ; 978-7-5139-3667-5
- 装帧：一般轻型纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
三维管理法 本书特色
任何组织和个人的卓越与失败，都源自领导力！ 三个维度、 十四个技能，提升管理格局—— 1. 教练官维度 战略性思维 自我平衡强迫症 积极乐观 充满激情 2. 参与官维度 沟通与鼓励 谦虚学习 建立外部社交 好奇心 同理心 3. 推行官维度 专注力 高标准 韧性 企业家精神 决策力 构建完美愿景、打造高效团队、培养忠诚客户、引领行业变革 无论你是从业已久的CEO、大公司总经理，还是初次担任CEO的职场人士，抑或是立志成为CEO的职场人士，你都可以从这本书里受益良多。 —— 英国3i集团 董事会开发总监 乔伊.麦科马克 这本书好看得让我停不下来。 ——Vistage公司CEO， IESE商学院领导力教授康纳.尼尔 内容易读、观点清晰、趣闻轶事让论证更为生动，文章读来引人入胜。 ——英国电信全球服务部 欧洲首席运营官 维克多.布拉沃 这部伟大的作品对于那些希望成为CEO的人，或需要创建高效团队的CEO来说，是很好的读物，书中的观点为数字化世界的领导观念带来了颠覆。 ——DaD投资集团 CEO 道夫.卡彭铁尔
三维管理法 内容简介
三个维度、 十四个技能，提升管理格局；构建完美愿景、打造高效团队、培养忠诚客户、引领行业变革。
三维管理法 目录
**章 认识3D CEO
什么是3D CEO
为什么想成为CEO
第二章 3D CEO应有的核心能力
3DCEO 核心能力图
教练官维度：内功修炼
参与官维度：搭建沟通之桥
推行官维度：修炼执行技巧
第三章 构建愿景
明确你想要实现的目标
描绘清晰的愿景
与团队共享愿景
让行动与目标保持一致
使愿景成为现实的前提条件
第四章 提高团队的参与度
通过沟通提高参与度
识别并清除沟通障碍
用*有力的一句话来提高参与度：你认为呢？
指导他人的技巧
走出象牙塔，让自己被员工看见
掌握识人艺术，练就火眼金睛
与利益相关者保持密切联系
保持积极乐观
第五章 利用团队的力量
选择团队
发展团队
培养多元化团队
招贤纳士
培养人才
制定团队工作流程
指导团队
团队授权
第六章 培养客户对公司的依赖心理
让客户意识深入人心
学会拒绝客户
为全球性客户提供服务的技巧
倾听顾客是*好的销售工具
向客户学习
让服务成为团队的核心
激励客户，也准备好被客户激励
了解客户的创新挑战
第七章 激发高性能的工作效率
明确清晰的预期
追踪绩效
掌握信息管理
评估个人绩效
促进团队间的学习与合作
第八章 专注于实现愿景
优先级
简化组织结构
保持冷静
授 权
学会合作
第九章 创造变革
为变革创造基础
定义变革
实施和促进变革
了解市场
像一个创业者那样行动
展开全部
三维管理法 作者简介
［西班牙］路易斯.阿尔瓦雷斯.萨托 英国电信（BT）全球服务公司现任总裁，2009年被美国通信工程师协会授予年度工程师。 马德里政治大学电信工程硕士学位。曾在爱立信和桑坦德集团工作。1999年4月加入英国电信管理委员会，作为多媒体和互联网总监，负责开发和定义互联网服务。2001年，他成为该公司的首席执行官，很快将营业额翻了一番。2007年，他负责英国电信在欧洲、中东、非洲和拉丁美洲的业务。自2009年10月以来，一直担任英国电信全球服务公司（BT Global Services Enterprises）的总裁，该公司汇集了英国电信在欧洲、拉丁美洲和亚洲的业务，拥有近12000名员工，营业额超过30亿欧元。
