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礼仪基础教程
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礼仪基础教程

作者：王晶晶,李明佳
出版社：中国铁道出版社出版时间：2021-08-01
开本： 16开 页数： 173
本类榜单：社会科学销量榜
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礼仪基础教程 版权信息

礼仪基础教程 本书特色

本书适合作为高等职业院校公共礼仪教材，同时适用于各行各业员工职场培训及日常礼仪培训。本教材体现了当代社会需求的全新观念。

礼仪基础教程 内容简介

本书遵循“以职业能力为本位，以就业为导向，体现实用性、系统性和时代性”的原则，紧密结合高等职业教育为适应企业对人才的需要和高校礼仪教学的实际而编写。本书共6章，主要包括绪论、个人形象礼仪、社交礼仪、服务礼仪、涉外礼仪、中华传统文化。 本书内容翔实、结构合理、语言精练通顺，并配有大量礼仪图片及视频资源，对提高个人修养、改善服务形象、改进服务工作、提升服务礼仪水平、树立服务的良好窗口形象定会有所帮助。 本书适合作为高等职业院校公共礼仪教材，同时适用于各行各业员工职场培训及日常礼仪培训。

礼仪基础教程 目录

**章 绪论
**节 礼仪概述
第二节 礼仪的基本含义、内容及作用
第三节 礼仪修养的提升

第二章 个人形象礼仪
**节 个人形象简述
第二节 仪容礼仪
第三节 仪表礼仪
第四节 仪态礼仪
扩展阅读

第三章 社交礼仪
**节 社交礼仪的原则与禁忌
第二节 常用见面礼仪
第三节 称谓礼仪
第四节 介绍礼仪
第五节 拜访礼仪
第六节 交谈礼仪
第七节 馈赠礼仪
第八节 通信礼仪
第九节 求职礼仪

第四章 服务礼仪
**节 服务礼仪概述
第二节 塑造良好的职业形象
第三节 接待服务礼仪
第四节 会务礼仪
第五节 服务用语

第五章 涉外礼仪
**节 文化差异
第二节 涉外交往礼仪
第三节 涉外礼仪相关常识

第六章 中华传统文化
**节 古代人生礼仪
第二节 礼仪类型
第三节 中华传统节日
第四节 中华传统二十四节气
第五节 中华传统文化经典

参考文献
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礼仪基础教程 作者简介

王晶晶，女，1984年8月生，辽宁锦州人，获马克思主义基本原理、电子与通信工程双硕士学位。获礼仪培训师证书、传统礼仪培训师证书、心理咨询师证书。任教于辽宁铁道职业技术学院铁道运输学院客运教研室，担任铁路客运服务礼仪课程、礼仪与中华优秀传统文化课程、礼仪选修课程、艺术鉴赏课程任课教师，任教8年。2017年以来，带领学生参加全国职业院校师生礼仪大赛，连续三年获得一等奖多项，2018年应邀参加全国职业院校师生礼仪大赛担任比赛评委。2016年担任《铁路客运服务礼仪》教材副主编。发表省级以上论文多篇。 李明佳，女，1985年3月生，辽宁锦州人。2008年毕业于大连外国语大学应用英语学院英语(国际贸易)专业，获学士学位。2011年毕业于英国曼彻斯特大学人力资源管理专业，获理学硕士学位。2013年8月任教于辽宁铁道职业技术学院客运教研室，现为辽宁铁道职业技术学院讲师。2013年获IPA国际注册高级礼仪培训师证书。2016年担任《铁路客运服务礼仪》教材副主编。自2017年开始，连续三年担任全国职业院校师生礼仪大赛指导教师，多次获全国一等奖。

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