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沟通技巧 版权信息
- ISBN：9787569103298
- 条形码：9787569103298 ; 978-7-5691-0329-8
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
沟通技巧 内容简介
本书对沟通学的概念、沟通过程与心理效应、影响沟通的因素以及演讲沟通、书面沟通、现代媒体沟通、职场沟通技巧等内容进行了详细介绍, 结合相关案例进行了深入浅出的分析。
沟通技巧 目录
**章 沟通概述
**节 沟通的基本概念
第二节 沟通的原则
第三节 沟通的类型
第四节 成功沟通的策略
第五节 沟通障碍
第六节 沟通的重要性
第二章 沟通过程与心理效应
**节 沟通过程
第二节 沟通过程中的心理效应
第三章 影响沟通的因素
**节 从沟通渠道的角度来分析
第二节 从编码的角度来分析
第三节 从解码的角度来分析
第四章 演讲沟通
**节 演讲概述
第二节 演讲构思
第三节 演讲技巧
第五章 书面沟通
**节 书面沟通概述
第二节 书面材料的写作过程
第三节 行动指南
第六章 现代媒介沟通
**节 现代媒介的概念
第二节 现代媒介对民众生活的影响
第三节 现代媒介沟通的技巧
第七章 职场沟通
**节 职场沟通形式
第二节 职场沟通技巧
第八章 非语言沟通
**节 非语言沟通概述
第二节 非语言沟通形式
第三节 服饰与仪态
第九章 倾听
**节 倾听的重要性
第二节 倾听的障碍
第三节 提高倾听的效果
第四节 积极倾听
参考文献
**节 沟通的基本概念
第二节 沟通的原则
第三节 沟通的类型
第四节 成功沟通的策略
第五节 沟通障碍
第六节 沟通的重要性
第二章 沟通过程与心理效应
**节 沟通过程
第二节 沟通过程中的心理效应
第三章 影响沟通的因素
**节 从沟通渠道的角度来分析
第二节 从编码的角度来分析
第三节 从解码的角度来分析
第四章 演讲沟通
**节 演讲概述
第二节 演讲构思
第三节 演讲技巧
第五章 书面沟通
**节 书面沟通概述
第二节 书面材料的写作过程
第三节 行动指南
第六章 现代媒介沟通
**节 现代媒介的概念
第二节 现代媒介对民众生活的影响
第三节 现代媒介沟通的技巧
第七章 职场沟通
**节 职场沟通形式
第二节 职场沟通技巧
第八章 非语言沟通
**节 非语言沟通概述
第二节 非语言沟通形式
第三节 服饰与仪态
第九章 倾听
**节 倾听的重要性
第二节 倾听的障碍
第三节 提高倾听的效果
第四节 积极倾听
参考文献
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