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《卓越绩效评价准则》导读

作者：上海质量管理科学研究院编著

出版社：中国标准出版社出版时间：2020-08-01

开本： 26cm 页数： 14,226页

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内容简介
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《卓越绩效评价准则》导读版权信息

ISBN：9787506696746
条形码：9787506696746 ; 978-7-5066-9674-6
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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《卓越绩效评价准则》导读内容简介

本书依据GB/T 19580—2012《卓越绩效评价准则》的要求及其配套的GB/Z 19579—2012《卓越绩效评价准则实施指南》，对卓越绩效评价准则标准逐章进行条款解读，提出理解与实施标准的要点与难点，并结合近年来参与、收集的更多组织实施、应用“评价准则”的实践经验，以及对美国

《卓越绩效评价准则》导读目录

**章概述
**节 “大质量”概念
一、“大质量”概念的形成
二、“大质量”概念的理解
第二节国内外实施质量奖的概况
一、国外实施质量奖的概况
二、我国质量管理奖的实施
第三节《卓越绩效评价准则》国家标准的结构
一、标准框架结构
二、条款的逻辑关系
三、评分条款的结构层次
四、评分条款分值
五、评价指南
六、组织概述
第四节《卓越绩效评价准则》国家标准的特点
一、政府主导
二、立足现实
三、体系严密
四、理念引领

第二章领导
**节引言
第二节要求与理解
一、高层领导的作用
二、组织的治理
三、社会责任
第三节要点与难点
一、要将“领导”置于“过程”中，而不是摆在“职位”上
二、通过“领导力”展现领导效率
三、文化培育是高层领导的重要职责
四、组织绩效评审应聚焦结果评价
五、加强品牌建设是质量时代的紧迫任务
六、承担风险与管理风险缺一不可
七、履行公共责任应采用更高标准，达到更高水平
八、诚信是企业经营活动中必须重视的重大问题
九、公益支持应识别重点领域和具有连续性
十、党的领导是推动组织高质量发展的坚强保障
第四节案例与评析
……

第三章战略
第四章顾客与市场
第五章资源
第六章过程管理
第七章测量、分析与改进
第八章结果

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