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公共关系实务与礼仪
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公共关系实务与礼仪

作者：刘春斌主编
出版社：大连理工大学出版社出版时间：2018-02-01
开本： 26cm 页数： 274页
本类榜单：社会科学销量榜
中 图 价:¥16.0(3.8折) 定价  ¥42.0 登录后可看到会员价
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公共关系实务与礼仪 版权信息

公共关系实务与礼仪 内容简介

　　通过《公共关系实务与礼仪（第3版）/新世纪普通高等教育基础类课程规划教材》的学习，学生不仅能理解、掌握公共关系的基本理论和专业知识，而且能运用公共关系知识去发现问题、分析问题和解决问题；具备公共关系职业素养，提高公共关系职业技能。

公共关系实务与礼仪 目录

**章 公共关系概述
**节 公共关系的基本内涵
第二节 公共关系的特征
第三节 公共关系的职能与基本原则
第四节 公共关系的要素

第二章 公共关系的起源和发展
**节 早期的公共关系思想与活动
第二节 现代公共关系的诞生
第三节 现代公共关系的发展
第四节 公共关系产生与发展的社会历史条件

第三章 公共关系人员及组织机构设置
**节 公共关系的从业人员
第二节 公共关系组织机构设置

第四章 公共关系工作程序
**节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系实施
第四节 公共关系评估

第五章 组织公共关系处理
**节 组织内部公共关系处理
第二节 组织外部公共关系处理

第六章 公共关系工作类型
**节 主体型公共关系
第二节 对象型公共关系
第三节 功能型公共关系
第四节 危机管理

第七章 公共关系与CIS战略
**节 CIS概述
第二节 CIS战略
第三节 现代企业的CIs策划
第四节 CIS战略与CS战略

第八章 公共关系专题活动
**节 新闻发布会
第二节 庆典活动
第三节 会展活动
第四节 赞助活动

第九章 公共关系文书
**节 公共关系文书概述
第二节 公务文书写作的基本知识
第三节 事务类公共关系文书写作
第四节 商务类公共关系文书写作

第十章 公共关系技巧
**节 交谈技巧
第二节 公共关系演讲
第三节 说服技巧
第四节 谈判技巧
第五节 投诉处理

第十一章 公共关系礼仪
**节 公共关系礼仪概述
第二节 日常礼仪
第三节 公务礼仪
第四节 商务礼仪
第五节 涉外礼仪
参考文献
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公共关系实务与礼仪 作者简介

刘春斌，男，江西现代学院，教授教务处长兼现代物流学院院长，省级精品课程主持人，出版教材6本，发表论文若干篇。合作多年，关系良好。

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