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沟通技巧与实训 版权信息
- ISBN：9787302280224
- 条形码：9787302280224 ; 978-7-302-28022-4
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
沟通技巧与实训 内容简介
《沟通技巧与实训》分“基础篇”和“实践篇”两部分，共十九个单元，其中，“基础篇”包含讲述、解说、评说、讲话、演讲、交谈（上）、交谈（下）、辩论、倾听、非语言沟通十个单元；“实践篇”包含称呼、介绍、电话交谈、接待、交友沟通、团队沟通、求职面试沟通、与上级沟通、与同事沟通九个单元。每个单元采用情景描述、情景分析、知识链接、技能训练的体例编写，并采用案例分析、角色扮演、情景模拟、设置游戏、问题交流等方式进行技能训练，可操作性强。 《沟通技巧与实训》良好的沟通与交流能力是一个人具有良好素养的体现，是现今社会个人生存和发展必不可少的条件，是为人处世、立足于社会的**能力。 《沟通技巧与实训》以中等职业学校学生的阅历和实际情况为背景，针对中等职业学校学生的特点，讲解和训练他们*需要、基本的沟通技能。 《沟通技巧与实训》可作为各类中等职业学校的教材，也可作为进行沟通技巧培训的教材。
沟通技巧与实训 目录
**部分 基础篇
单元一 讲述
单元二 解说
单元三 评说
单元四 讲话
单元五 演讲
单元六 交谈（上）
单元七 交谈（下）
单元八 辩论
单元九 倾听
单元十 非语言沟通
第二部分 实践篇
单元十一 称呼
单元十二 介绍
单元十三 电话交谈
单元十四 接待
单元十五 交友沟通
单元十六 团队沟通
单元十七 求职面试沟通
单元十八 与上级沟通
单元十九 与同事沟通
参考文献
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