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沙滩海域服务那些事儿

作者：秦皇岛市旅游委员会

出版社：中国轻工业出版社出版时间：2017-11-01

开本： 32开 页数： 96

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版权信息
内容简介
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沙滩海域服务那些事儿版权信息

ISBN：9787518416479
条形码：9787518416479 ; 978-7-5184-1647-9
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
经济
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各部门经济

沙滩海域服务那些事儿内容简介

　　为满足现代新生代旅游从业者的培训学习特点需求，切实发挥标准规范影响效力，秦皇岛市旅游委员会专门组建了“旅游行业服务规范培训动漫读本编委会”，按照饭店、旅游景区、旅行社、导游及沙滩海域系列策划设计了配套动漫插图，以互动鲜活的形式呈现，出版了游服《沙滩海域服务那些事儿/旅游行业服务规范培训动漫读本》。以培训形式改革创新，达到旅游行业培训工作效果扎实有效的目标。　　《沙滩海域服务那些事儿/旅游行业服务规范培训动漫读本》适合各类旅游企业人员培训及相关旅游专业院校学生基础学习使用，是旅游行业典型服务工作质量内训的参用资料。

沙滩海域服务那些事儿目录

**部分停车场服务规范
第二部分售票服务规范
第三部分检票服务规范
第四部分衣物租赁服务规范
第五部分寄存设施服务规范
第六部分公共浴室服务规范
第七部分海蜇防治服务规范
第八部分沙滩海域救生服务规范
第九部分沙滩环境维护服务规范
第十部分厕所建造规范
第十一部分医护服务规范
第十二部分安保服务规范
第十三部分信息服务规范
第十四部分咨询服务规范
第十五部分商品经营者服务规范
第十六部分餐饮服务规范
第十七部分娱乐服务规范
第十八部分投诉受理服务规范

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