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应对难以沟通的人 版权信息
- ISBN：9787308168403
- 条形码：9787308168403 ; 978-7-308-16840-3
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
应对难以沟通的人 本书特色
星期天——清楚地认识内在的自己，以获得洞察他人行为和说话方式的能力。 星期一——三种*基本的行为类型：被动型、强势型、自信型。 星期二——石磊普遍的问题性格表现：缺乏安全感型、消极型、自私型、（表面）令人愉快型。 星期三——充分利用逻辑法，避免紧张关系，努力化解冲突。 星期四——运用基本沟通技巧和肢体语言，避免误解。 星期五——如何有效地说“不”，应对难缠的客户。 星期六——找到双方的共同立场，掌握沟通局面。
应对难以沟通的人 内容简介
一天学习一章，一周学完一本。 用一周的时间，学会管理大师的理论精华。 这套商业丛书选自著名出版公司Hodder Education旗下的经典品牌Teach Yourself，享誉世界六十多年，助力全球商务人士精进事业。 已经有超过6000万人使用这套图书，并取得职业发展的进步。
应对难以沟通的人 目录
星期日
了解自己
星期一
不同的行为类型
星期二
应对各种问题人群
星期三
化解冲突
星期四
基本的沟通技巧和肢体语言
星期五
如何说“不”及应对难缠的客户
星期六
现在由你掌控
逆境生存法则
小测试答案
了解自己
星期一
不同的行为类型
星期二
应对各种问题人群
星期三
化解冲突
星期四
基本的沟通技巧和肢体语言
星期五
如何说“不”及应对难缠的客户
星期六
现在由你掌控
逆境生存法则
小测试答案
展开全部
应对难以沟通的人 作者简介
布莱恩·索尔特和内奥米·兰福德-伍德与来自五大洲的难相处人士都曾相处过。他们关于搞定难以沟通的人的书已经售出5万余册。现在，布莱恩就职于北京的中国日报社，内奥米则在英国任咨询师。
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