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电商淘金-打造完美网店客服 版权信息
- ISBN:9787111511618
- 条形码:9787111511618 ; 978-7-111-51161-8
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>
电商淘金-打造完美网店客服 本书特色
在短短十余年的时间里,电子商务来势汹汹,覆盖了我们生活的方方面面,从根本上改变了大众的消费方式。网店客服是电子商务发展过程中新兴的职业,是网店发展的强力后备军团,他们服务顾客、销售产品、解决售后,促使网店不断发展。本书以电子商务大环境为视野,以网店客服为切入点,力图将零基础的客服人员培养为网店必不可少的专业达人。本书循序渐进、条理清晰,搜集了许多客服知识的“干货”,专为有意成为金牌客服的你所量身打造,同时也可作为高等院校相关课程的教材
电商淘金-打造完美网店客服 内容简介
在短短十余年的时间里,电子商务来势汹汹,覆盖了我们生活的方方面面,从根本上改变了大众的消费方式。网店客服是电子商务发展过程中新兴的职业,是网店发展的强力后备军团,他们服务顾客、销售产品、解决售后,促使网店不断发展。本书以电子商务大环境为视野,以网店客服为切入点,力图将零基础的客服人员培养为网店必不可少的专业达人。本书循序渐进、条理清晰,搜集了许多客服知识的“干货”,专为有意成为金牌客服的你所量身打造,同时也可作为高等院校相关课程的教材
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