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旅行社服务网点实务

旅行社服务网点实务

作者:张建国
出版社:高等教育出版社出版时间:2015-08-01
开本: 16开 页数: 171
本类榜单:经济销量榜
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旅行社服务网点实务 版权信息

  • ISBN:9787040428414
  • 条形码:9787040428414 ; 978-7-04-042841-4
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>

旅行社服务网点实务 内容简介

本书以目前旅行社服务网点岗位的工作模块和工作流程为主线,重视对学生实操训练和技能培养,在内容编排和体例设计上体现了工作过程导向的设计理念。帮助学生掌握旅行社服务网点工作中的开业准备、接待流程、产品营销、客户关系管理、人员管理等相关知识,并学会相应的服务技巧,提高实操能力,从而较快地适应旅行社服务网点岗位工作。

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