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要言不烦-开口说道点子上 版权信息
- ISBN：9787550708778
- 条形码：9787550708778 ; 978-7-5507-0877-8
- 装帧：70g轻型纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
要言不烦-开口说道点子上 本书特色
职场与生活中**的讲话艺术读本。把话说好，把事办好，人生之路才能走好。
苏东坡为何改王安石的诗？
成吉思汗为何重罚其通信兵？
杜鲁门如何应对麦克阿瑟的挑衅？
玫琳?凯如何攻克客户心理防线？
本书将为你一一揭秘！
要言不烦-开口说道点子上 内容简介
职场与生活中**的讲话艺术读本。把话说好，把事办好，人生之路才能走好。 苏东坡为何改王安石的诗？ 成吉思汗为何重罚其通信兵？ 杜鲁门如何应对麦克阿瑟的挑衅？ 玫琳·凯如何攻克客户心理防线？
要言不烦-开口说道点子上 目录
第1章交际要交心，话才能说到点子上／1打招呼是主动的态度加上温暖的字句／2道歉是诚恳的态度加上及时的时间／4感谢是满溢的感激加上说出口的“谢谢”／7赞美是真诚的肯定加上恰当的言辞／1O拒绝是直接的否定加上婉转的表达／13鼓励是要给人以希望／16用巧妙的技巧为批评穿上委婉的外衣／19化解窘境于无形或笑声之中／22安慰有时是不必说出口的聆听与陪伴／25插话是见缝插针的游戏／28说服是把你变成了对方／31寒暄是亲切随意地话家常／34忠告也要讲究天时地利人和／37陌生与熟悉，只有一句话的距离／39第2章职场要赢心，话才能说到点子上／43把握面试自我介绍，助你叩开职场大门／44离职原因无须避，谨慎诚恳作交代／46面试尴尬不可十白，机智妙语来化解／48谈薪论酬很正当，大方坦荡忌唐突／52出谋划策有原则，须把决定权出让／54汇报工作有时限，言之有物不拖沓／56老板也有犯错时，婉言提醒不直言／59加薪永远是目的，多加练习巧开口／61拒绝老板需慎重，认真得体不敷衍／63下属士气需鼓励，真诚赞美需及时／66批评下属先三思，了解情况找方法／69同事意见若不同，不说少说胜多说／71请求同事来帮忙，恭敬诱惑双管下／73第3章谈判要攻心，话才能说到点子上／77友好开局造气氛／78软硬兼施破僵局／80“吹毛求疵”达目的／82投其所好为双赢／85捉摸不透护自身／87火眼金睛识诡辩／89“*后通牒”斩乱麻／92巧问巧答保周全／94适当让步天地宽／97对手不同招不同／99谨慎巧妙婉拒绝／101“哀语政策”促合作／103第4章销售要撩心，话才能说到点子上／107在销售产品之前，先销售满足感／108把赞美跟产品打包一起出售／110接受客户的异议并肯定它／113尽快拉近与客户的距离／116真诚是平复客户情绪的良方／119客户可以挑剔，你必须耐心／12l兴趣是购买的原动力／123解释你的价格是合理可接受的／126用细节描述让客户转变主意／128适时沉默，要说更要会听／132巧用“榜样”策略／134诚实地暴露产品“缺点”／137第5章饭局要捕心，话才能说到点子上／14l敬酒话，分清主次有序讲／142推酒话，直接委婉灵活讲／144劝酒话，抓好分寸尺度讲／146祝酒词，简洁有力爽快讲／148迎来送往，对不同人说不同话／151让“冷”场子重新“热”起来／152邀约客户的讲究／155饭局也是话局，寒暄致意不可少／158合适的话题是建立交谈的纽带／160多提问，打开沉默者的话匣子／162幽默，给饭局加点“料”／165自我解嘲，给自己打圆场／168尴尬可以发生，不可以陷入／171身体语言，无声胜有声／173第6章演讲要勾心，话才能说到点子上／177**步是克服怯场心理／178分析你的听众，以听众为本／180开场白要吊起听众的好奇心／183“煽”起听众的情绪／185随时注意听众的反应／188变换句型句式，打造音韵美／190意外情况频发，见招拆招／193让听众“看见”你的演讲／196数字的妙用／198让你的结尾震撼人心／201坦然面对演讲中的问答环节／204有意识地准备即兴演说／206第7章恋爱要猎心，话才能说到点子上／209**次约会，随意闲谈话家常／210真诚赞美是产生感情的温床／212训I练一双会倾听的耳朵／214学会试探对方的心意／216卖个好关子，让感情升温／218不要放大恋爱中的小矛盾／220恋人需要彼此安慰／222爱耍有商有量有让步／224表白贵在“认真”／227用肯定句式邀约恋人／229甜言蜜语，再多都是对的／231有时候，你必须“撒谎”／233可以拒其求爱，不可伤其尊严／236
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要言不烦-开口说道点子上 相关资料
找一个对你的题材有兴趣的朋友，详尽地将你的心得说出来，这种方式可以帮你发现你可能遗漏的见解和事先无法预料的争论，并找到最适合讲述这个故事的形式。
——美国历史学家艾兰?尼文斯
我曾是病歪歪而又蠢拙的孩子，年轻时，起先既紧张且对自己的能力无信心，我不得不艰苦而辛劳地训练自己，不只是身体，而且还有灵魂和精神。
——美国前总统罗斯福
专心听别人讲话的态度，是我们所能给予别人的最大的尊重。对朋友、亲人、上司、下属、客户，倾听具有同样的功效。
——著名成功学导师戴尔?卡耐基
“人本质最殷切的需求是渴望被肯定。”
——"影响美国的100位人物"之一,美国心理学会主席威廉?詹姆斯
要言不烦-开口说道点子上 作者简介
姚斌，中华演讲协会副会长，北京师范大学心理系硕士毕业，从事社会科学研究多年，业余专攻家庭与社交研究和写作，曾成功参与出版过《读故事练口才》、《说话的艺术全集》、《会说话赢天下》等。
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