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消费者行为学

作者：汤杰//高延鹏

出版社：哈尔滨工业大学出版社出版时间：2012-07-01

开本： 16开 页数： 384

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版权信息
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消费者行为学版权信息

ISBN：9787560336879
条形码：9787560336879 ; 978-7-5603-3687-9
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
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消费者行为学本书特色

《应用型本科院校“十二五”规划教材（经济管理类）：消费者行为学》特点：适用面广；应用性强；促进教学；面向就业。

消费者行为学内容简介

本书以理论联系实际,适应消费者行为学教学与实践应用为宗旨进行编写,在体系安排上将消费者行为学这门课程分为三个主要部分,即影响消费者行为的内部因素、外部因素、消费者决策过程。全书力求结构严谨,布局合理,在内容上继承传统,吸取国内外*新研究成果；同时本书在编写过程中强调理论部分够用,突出实践,拓展了知识面。本书可作为应用型院校经济类、管理类、统计类专业的本科生的教材,也可作为企业培训、成人教育等指导用书。

消费者行为学目录

**章消费者行为学概论 **节消费者行为学的基本概念与研究内容第二节消费者行为研究的意义第三节消费者行为与企业营销第四节消费者行为学的理论来源与研究方法第二章消费者的认识过程 **节消费者的意识第二节消费者的感觉与知觉第三节消费者的注意第四节消费者的思维与想象第三章消费者的学习与记忆 **节消费者学习概述第二节学习的相关理论第三节消费者的记忆与遗忘第四节营销中的消费者学习与记忆的测量第四章消费者的动机、个性与情绪 **节消费者的动机第＿节消费者的个性第二节消费者的情绪第五章消费者的态度与态度改变 **节消费者态度概述第二节消费者态度的形成与测量第三节消费者态度的改变第六章文化与消费者行为 **节文化的含义及特征第二节文化内容的构成因素第三节亚文化与消费者行为第四节中国传统文化对消费者行为的影响第七章社会群体与消费者行为 **节社会群体概述第二节参照群体对消费者行为的影响第三节口传过程与意见领袖第四节消费习俗与消费流行第八章社会阶层与购买行为 **节社会阶层概述第二节社会阶层的决定因素与测量第三节社会阶层与消费者行为第九章家庭与消费者行为 **节家庭的概念第二节家庭购买决策第三节孩子对家庭购买行为的影响第十章消费者决策过程中消费者决策与问题认知 **节消费者决策概述第二节问题认知第十一章消费者决策过程II：信息搜寻与方案评价 **节信息搜寻第二节方案评价第十二章消费者决策过程III：购买行为与购后行为 **节店铺选择与购买第二节购后行为与处置第三节消费者的满意与品牌忠诚第四节消费者不满及其行为反应第十三章网络消费者行为 **节网络消费者类型及购买过程第二节网络环境下消费者行为特征第＝节影响网络消费者购买行为的因素第四节网络消费心理及营销策略第十四章绿色消费者行为 **节绿色与绿色消费行为第二节绿色消费心理过程第三节绿色消费行为的影响因素第四节我国绿色产品消费中存在的问题第十五章服务消费者行为 **节服务消费及购买心理第二节服务产品的评价第二节服务购买及其决策过程参考文献

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