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现代旅游礼仪
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现代旅游礼仪

作者：陆永庆
出版社：青岛出版社出版时间：2001-08-03
开本： 32开 页数： 268
本类榜单：旅游销量榜
中 图 价:¥9.3(7.3折) 定价  ¥12.8 登录后可看到会员价
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现代旅游礼仪 版权信息

现代旅游礼仪 内容简介

《现代旅游礼仪》根据高等院校旅游专业教学和现代旅游接待工作的实际需要，有针对性地选取素材，全面、系统地论述了现代旅游活动的礼仪规范和操作要求，体现了国际标准礼仪与中国传统礼仪的结合，既注重理论水平的提高，又注意实用性、时效性和可操作性，是一本较有特色的旅游礼仪教材。

本书可作为高等院校、成人教育、自学考试、职业教育的教材，又可用作宾馆、饭店的培训教材，对于旅游工作者及其他涉外工作者也有参考价值

现代旅游礼仪 目录

前言
**章 礼仪概述
**节 礼的基本概念
第二节 礼的起源与发展
第三节 礼仪的性质、作用和意义
第四节 文明接待的基本原则
第二章 服饰仪容礼仪
**节 仪表仪容的概念和作用
第二节 服饰的类别和要求
第三节 仪容卫生的具体要求
第三章 言谈举止礼仪
**节 礼貌用语
第二节 文明举止
第四章 社交礼仪
**节 见面时的礼仪
第二节 日常交往中的礼仪
第三节 参加宴请的礼仪
第五章 饭店接待礼仪
**节 前厅服务接待礼仪
第二节 总台服务接待礼仪
第三节 客户服务接待礼仪
第四节 餐厅服务接待礼仪
第五节 酒吧服务接待礼仪
第六节 康乐服务接待礼仪
第六章 商务礼仪
**节 商业应接
第二节 商品介绍
第三节 商务纠纷
第四节 商业仪式
第五节 商务洽谈
第七章 国际礼仪
**节 迎送
第二节 会见、会谈
第三节 宴请
第四节 礼宾次序和国旗悬挂法
第八章 宗教礼仪
**节 宗教概述
第二节 佛教礼仪
第三节 伊斯兰教礼仪
第四节 基督教礼仪
第五节 道教礼仪
第九章 主要客源国和地区的礼仪及飞俗
**节 亚洲地区
第二节 美洲和大洋洲地区
第三节 欧洲地区
第四节 非洲地区
第十章 我国主要少数民族礼仪及习俗
**节 藏族
第二节 蒙古族
第三节 回族
第四节 维吾尔族
第五节 壮族
第六节 其他少数民族
主要参考文献
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