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客户关系管理一直是近年来学界和产业界关注的热点。各种介绍性丛书和研究文章不断推陈出新,各种应用性软件不断应运而生。然而,管理实践表明,其应用效果并不尽人意,失败比率居高不下。问题何在?关系营销知名学者Sheth(1996)认为,作为一个新的学科,有必要进一步完善该理论的思想体系,以便能…
本书系统地论述了形式语言、自动机理论和有关的判定问题。全书共分10章。第1章介绍一些预备知识,其余各章分别论述四类形式语言和四类自动机以及它们的关系。其中第8章集中讨论不可判定性,第10章介绍确实的上下文无关语言和LR文法。…
本书是为《大学体验英语》配套的学习辅导书。各单元包括以下几部分:介绍所涉及的背景知识;详细讲解每单元中的单词、词组及其用法;对难句进行深入分析并给出译文:全面讲解所涉及的语法点;给出练习题的答案并加以解析;结合本课内容,集中一个主题,讲解阅读或翻译技巧;讲解一般写作及实用英…
简介 本书共分三部分,第一篇管理会计基础,主要包括总论、费用分类与变动成本法、本量利分析等内容;第二篇决策会计,主要包括企业经营决策概述、生产决策分析、订价决策分析、长期投资决策分析等重要内容;第三篇控制会计,主要包括全面预算、标准成本与差异分析、责任会计等内…
本书是介绍操作系统的通俗教材,全书由操作系统的一般概念、dos操作系统、windows操作系统与unix操作系统4部分组成,共分9章。前6章介绍操作系统的一般概念与原理。第7章介绍dos操作系统的组成。第8章介绍windows操作系统。第9章阐述了unix操作系统的原理与构成。全书内容简练,通俗易懂,可作为…
本书较系统地阐述了软件开发,维护和管理等方面的软件工程学的概念,原理及常用的技术方法。全书从软件生存周期各个阶段的开发,过程,方法及其所使用的描述工具进行顺序地讲述;在后一部分也讲述了软件工程的管理技术及软件工程开发环境。全书各章节都列举了实例,通俗易懂。…
环境法学是法学的一门新兴边缘性学科,不仅涉及其他各个部门法,也涉及环境科学许多分支学科,还涉及有关自然科学及社会科学学科,是一门综合性强的应用型课程。本书把理论性(新理论)、系统性、科学性、实用性和最新(环境)法律法规融为一体,全面阐述了环境法学的诸多内容,体系新、内容丰富…
本书内容包括8套真题试卷,对每套试卷进行详解,精解考点,分析题眼,详解重点难点,并给出应试技巧。…
本书精选了数套预测试卷,并给出了详解和解析,内容涉及Visual FoxPro基础、Visual FoxPro系统初步、数据与数据运算、Visual FoxPro数据库及其操作等知识。…