本书从绩效考核的目标着手，讲述了考核的指标体系如何确定，选择怎样的考核方法，具体如何操作、实施，怎样运用考核的结果等整个绩效考核的流程，以及考核中容易出现的问题、怎样解决这些问题。语言通俗易懂，案例典型。对于人力资源管理者、一线管理者全面掌握、有效运用绩效考核这个工具非常有…

本书介绍了销售新人获得订单需要掌握的销售流程，对销售中每个步骤的核心要点都作了详尽的归纳总结，并对每个步骤中用到的技巧和注意事项进行了重点提示。本书的重要作用在于：方便销售新人用短短的7天时间掌握签单的策略和技巧，同时了解让业绩倍增的销售基本法则和技巧，从而能够合理利用时间…

在人力资源管理中，招聘是最基础的工作。近年来，随着外部环境的剧烈变化，组织的规模和管理模式不断调整，使得招聘更加关注员工目标与需求和组织自身目标与需求的平衡性。
本书从招聘计划的制定开始，详细描述了招聘渠道的选择，人力甄选的各项技术，比如面试、心理测试、情境模拟等，对…

员工管理的内容有很多方面。本书从员工的合同管理、晋升、离职、员工福利、申诉及劳动争议、健康、满意度等员工管理最重要的方面展开，全面探讨了员工管理的流程，以案例的形式说明最容易出现的问题，分析应对之策。同时，书中介绍了许多员工管理的知识、技巧、法律依据。全书内容紧紧围绕流程、…

人力资源管理的核心就是实现人与工作的最佳匹配，要达到这一目的，就必须进行岗位分析，了解各项工作的特点。本书以岗位分析、评价的流程为主线，详细阐述了岗位分析的各种方法（比如访谈法、工作目志法、问卷调查法等）；岗位分析的流程；岗位说明书的制作；岗位评价具体是怎样进行的；怎么运用…

本书的作者抓住时代发展特点，以全新的角度和理念，提出了多元化与和谐管理的新思想、新观念、新方法，有助于人们以全新的观念理解和掌握符合21世纪特点的新的管理理论。 本书充分汲取中国的传统管理思想和文化的精华以及西方管理思想的精华，将中国与西方的历史、现代与后现代管理思想和理论很…

本书详细介绍了微机的各部件，如微机的主板、CPU、内存、硬盘、光驱、显卡、声卡、网卡，常见外设、机箱、电源等的组成、工作原理、基本性能参数等。全面讲解了计算机的硬件选购、组装、软件设置、维护保养以及BIOS设置、系统性能优化，主流操作系统的安装、调试和常见故障分析处理以及计算机病…

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在工程项目中，了解和运用相关法律知识非常重要。企业不仅需要运用相关法律、法规在进行合同交易、企业管理等事务中进行事前的风险评估和防范，还需要在合同履行过程中、项目运行过程中进行事中的风险控制以及事后的法律救济。本书从七个方面对工程项目的法律问题进行了详细的阐述，内容包括工程…

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本书剖析了运作管理的有关概念，阐述了产品和服务的设计、运作网络的设计与管理、资源计划与控制，并概括介绍了运作管理的最新发展。根据采购与供应专业人员的实际工作需求，本书用简明扼要的语言，从基本概念、基本原理到基本的方法和技术，向读者展现了运作管理的各个方面。本书有助于采购与供…

本书分为六大部分共19章，详细讲解了创办和经营在线商务公司过程中所用到的概念、策略、技巧以及需要注意的问题，完整覆盖了从设定在线商务创业发展目标到采购相关设备，再到创建和完善在线商务网站等一系列环节。本书不仅介绍了在线商务的各个环节及其注意事项、技巧策略等，还提供了许多真实的…

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申论不再只是一种写作形式，更重要的是模拟行政，是对国家大政方针和社会焦点、热点问题的分析与掌握，特别是与之相关的基本的行政思路。本书基于这种认识，立足于申论写作全方位辅导，立足于考生对考试范围的基本把握，立足于考生考场做题的思路和作答以能力的提高，立足于规范作答和做题技巧的…

本书主要介绍了美国次贷产生的原因、过程、后果、影响及发展态势。作者从研究的角度，以翔实的资料，丰富的图表，对美国和其他国家在次贷爆发过程中的所作所为进行了详细描述和分析，并对当前形势下如何吸取美国次贷的教训以及如何利用次贷机会发展和完善我国的金融体系，提出了独到的见解。…

windows workflow foundation（wwf）是微软推出的工作流产品通用框架，它将复杂的工作流标准和理论进行封装，使工作流的开发简单易行，是当今和未来应用程序所必不可少的组成部分。
本书通过11章的内容，详细讲解了wwf所提供的各种活动和服务的原理和使用技巧。通过一个个实用而又简练的…

本书讲述了促销行为的流程和规则，同时把促销方式所对应的好处和坏处做不同方式的比较和对比。…

本书从成功心理学的角度，结合案例总结出12种阻碍成功的行为模式，对其行为进行心理分析，并提出克服的方法与对策。…

本书根据最新的个人所得税政策以及国家税务总局于2006年11月6日颁发的《个人所得税自行纳税申报办法(试行)》编写而成。目前，我国至少有300万人需要个人所得税自行纳税申报，但很多纳税人不知如何进行纳税申报，如何计算应纳税额。本书可以帮助纳税人解决自行纳税申报中的难题。它以简洁、明了的…

本书是美国著名设计师和心理学家安妮塔·鲁伊·奥尔兹30年设计实践经验的总结，旨在帮助建筑师设计出各种涉及儿童的建筑空间。书中以设计实例为基础，一步一步地讲解室内和室外设施布置及设计原则。在阐述儿童空间重要因素的基础上，注重对设计思路和解决方案的选择，同时兼顾了设计步骤的高效性…

本书共分七章：第一章是行政职业能力测验的介绍和概述；第二章到第六章分别介绍行政职业能力测验的五部分内容，包括考试题型分析、典型例题解析及分部练习，每一章还设有有关这部分内容的模拟练习题和答案解析；第七章为读者准备了近三年中央、国家机关公务员录用考试的“ 行政职业能力测验”的…

本书详细介绍了115个优秀的工程项目实例。全书分为工程设计、工程咨询、工程承包、项目管理四部分。本书内容翔实，图文并茂，从不同角度提供资料性内容，对工程设计、工程咨询、工程承包、项目管理等方面的从业人员和学生有很强的实用参考价值。…

做个中层经理可真不容易。
　　你是否曾遭受过误会、诽谤、裁员、重组、调岗甚至瞎指挥？即使在最好的企业里，你也要面对激烈竞争、长期压力和持续变革。
　　你要满足来自公司、团队、客户、同事等各方面的要求，承受来自他们的压力。
　　不管你的现状如何，实际上你可以获得更大的权…

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憨格雷在环球五金公司工作，这家公司是一个制造各类精密零件的制造商。憨格雷所在的部门生产的零件兼顾大型家电和小型家电。但是，副总裁维多利亚宣布了一个重组计划。后果是憨格雷的部门成了公司里最小、利润最少、最不重要的部门，眼看这个部门就要被卖掉或是关门大吉。关键时刻，憨格雷走上前…

憨格雷在环球五金公司工作，这家公司是一个制造各类精密零件的制造商。憨格雷所在的部门生产的零件兼顾大型家电和小型家电。但是，副总裁维多利亚宣布了一个重组计划。后果是憨格雷的部门成了公司里最小、利润最少、最不重要的部门，眼看这个部门就要被卖掉或是关门大吉。关键时刻，憨格雷走上前…

本书是国家职业教育技能培训系列教材之一，是根据教育部数控技能型紧缺人才的培养培训方案的指导思想和数控车工国家职业技能鉴定标准编写的。
全书以数控车工国家职业技能鉴定中高级考工的应知应用内容为主线、为重点。主要内容包括数控车安全操作规程与职业技能鉴定标准、数控车床刀具的…