酒楼服务英语

本书“旅游服务实用英语系列”的第一本，全书十四个单元，每单元均从“服务场景”入手，告知读者需要掌握的“行业套话”；“实用对话”让读者进行最基本的实操练习，“模拟练习”则帮助读者进一步提高实务英语会话能力。该套系列的特色在于突出“服务英语”的实际要求，因此在“服务词汇”一栏中，词条的选择更加行业化，每单元的“跨文化注释”和书后的“附录”部分，为读者讲解了相关的服务背景知识，提供了更丰富的备用词条，目的在于帮助读者对相关的“服务英语”有较

文秘实用英语

本书旨在为已从事或将要从事公关文秘工作的人提供指导，培养相关的技能。本书包括两大部分，涉及公关礼仪实用英语、文秘日常事务英语（口语和文函书面英语）和商务函电英语等几个方面，较为全面、系统地介绍了文秘日常工作中运用英语处理各种事务性和业务性工作的技能。希望您读过本书后，能够从中受益，能够因掌握了其中技能而增强自信，从而帮您在事业上取得成功...

宾馆服务英语

本书将现代宾馆服务环境与有效传达交际意图相结合，在分析语言的同时，阐述准确运用英语的文化语境因素。遴选了大量常用服务词汇，以便于随用随查，从而使得本书在一定意义上成为宾馆工作人员的活字典...

导游服务英语

本书编写上采用英文介绍导游的职能，有助于导游在了解专业导游知识的同时，学习相应的英语表达方法，提高英语水平和在实际情境下的语言运用能力。在第三章加入了导游(英语)口语考试中常问的问题，提供了回答范本，有助于导游们了解导游日常带团规范和遇到危机时的具体操作方法，也有助于导游参加相关的考试。希望对广大的导游员和有志于从事导游工作的人员有所帮助。 本书分为六个章节，第一章介绍了当代旅游业的发展趋势，游客的特点，导游的职能和称谓；第二

旅行社英语

所谓旅行社，是指专门代客办理旅行游览事务的社团。主要业务包括：代购车、船、飞机客票，接送行李，代订旅馆，代办护照，安排旅行日程和导游等。旅行社有大有小，按照规模和业务范围分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社与许多国家的旅行机构互有往来，在他国开办有旅游服务中心，可根据游客要求，安排出国旅游等。国内旅行社则只能安排本国的旅游线路。旅行社通常印有许多国家和地区带有精美插图的介绍旅游景点 、酒店、交通、风土人情、人文历史等旅游声母方面的小

现代酒店实用英语

本教材不仅旨在提高酒店从业人员的英语运用水平，同时着力于为旅游酒店管理专业的学生打好坚实的专业英语基础，提高其运用英语与酒店顾客沟通的能力。本教材可供高等院校旅游及相关专业的在校生使用，也可作为旅游企事业单位从业人员加强个人英语会话水平和沟通能力的教材或读物。本书特色包括以下几点：实用性强。本书旨在向读者提供实用性较强的酒店英语学习内容和参考资料。编写时紧紧围绕旅游酒店中与顾客进行接触的一线部门展开。每个环节有生动地道的情景英语和丰富

销售英语口语

简介 　　《销售英语口语》是新世纪实用英语培训系列教材之一。本教材是专门为大中专院校相关专业的师生、目前从事或准备从事商品销售工作的人员编写的。该教材也适合销售英语培训班学员或英语自学者使用。 　　　　教材共15个单元。内容包括玩具、服装、皮革制品、家用电器、家具、珠宝、工艺品、化装品、医药、食品与饮料、纸制品、古董、it产品、乐器和个人交通工具15类商品...

旅行社英语

开口就对了——酒店专业英语口语

《开口就对了——酒店专业英语口语》由高星级饭店运营与管理专业的酒店英语口语资深教师团队编著，结合多年学科教学及实践经验，依据中职学生实际英语水平，对接高星级酒店行业标准及实际酒店工作场景的英语应用。按照酒店职能部门“前厅部”“餐饮部”“客房部”，其他服务相关英语，以及与中职学生息息相关的面试英语，设置五大模块，每个模块下设相关核心主题场景，一共24个主题场景。每个主题皆采取情境式教学法和任务型教学法，先明确“本课任务”，再进行“情境描