政策与法律法规

"2016年，中国旅游出版社隆重推出全国导游人员资格考试统编教材：《政策与旅游法规》《导游业务》《全国导游基础知识》。　　　　　　　　●教材内容涵盖统考大纲的全部要点，大限度地贴近编写大纲的要求　　　　　　　　●由业内资深的专家学者编写和审校，品质保证，专业　　　　　　　　　　　　　　　　●简洁、通俗，易学、易记，便于学习和掌握，方便应考　　...

旅游心理学(第4版)

为适应旅游中等职业教育的需要，国家旅游局人事劳动教育司根据旅游中等职业学校的课程设置和教学大纲，组织业内专家编写了这套《全国旅游中等职业教育教材》。该教材自1994年出版以来，受到广大师生的普遍欢迎，对我国旅游中等职业教育的发展起了重要作用。迄今为止，该教材已成为出版时间最早、使用范围最广的国家旅游中等职业教育骨干教材。教改试验教材以学生为中心、以能力为本位、以就业为导向，全面推进素质教育，重点培养学生的职业能力，使学生获得继续学习的

旅游文化

《旅游文化》共九章，包括旅游文化概述；园林文化；建筑文化；服饰文化；饮食文化；工艺品文化；宗教文化；民俗文化；中国的文物。文章结构安排合理，理论与实际结合，通俗易懂。《旅游文化》可作为旅游专业教材，亦可作为旅行社岗位培训用书和导游人员等级考试用书...

旅游政策法规考点精讲与全练

本书主要内容包括: 《中华人民共和国宪法》基本知识 ; 依法治国基本方略 ; 旅游业务发展战略与政策措施 ; 《旅游法》概述 ; 合同法律制度 ; 旅行社管理法规制度 ; 导游人员管理法规制度等...

导游实务考点精讲与全练

本书依据国家旅游局颁布的大纲和本社配套教材编写, 依据山东省导游考试多年经验, 内容更准确, 组织脉络更清晰。内容包括: 导游服务、导游员、导游人员的职业素养、旅游团队导游服务规范及标准等...

旅游学概论

本书分为旅游学概述、旅游的起源与发展、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游市场、旅游组织与政策法规、旅游企业经营与管理、旅游服务质量与效应以及旅游业的可持续发展十章...

导游实务

本书共分七个项目，分别为导游服务、地陪导游服务、全陪导游服务、出境导游领队服务、散客导游服务、问题与事故的预防和处理、旅游者个别要求的处理...

全国导游基础知识-(修订版)

《全国导游基础知识（修订版）/全国导游资格考试统编教材》包含了旅游基础知识，中国当代旅游业发展概况，中国历史文化，中国共产党的发展历程、重大事件和成功经验，中国民族民俗，中国旅游景观（包含山地、水体、气象、气候和天象旅游景观），中国的世界遗产，中国四大宗教，中国古代建筑，中国古典园林，中国饮食文化，中国主要菜系，中国风物特产，中国旅游诗词、楹联、游记选读，中国港澳台地区和主要客源国概况等各个方面的内容。本次修订充分考虑了导游人员的

导游服务实务教程

《导游服务实务教程》的特点是，注重理论知识和实际运用相结合，以增强该课程的生动性和实用性。书中每章都有案例，《导游服务实务教程》各种实训程序和实用性表格使学生学完本课程不仅可以轻松通过导游资格证考试，而且具备了基本的带团能力。《导游服务实务教程》适合作为本科、高职高专学生的教材使用，同时也适合广大的旅游爱好者及相关培训使用...

导游实务与案例

本书内容包括团队导游服务规范、散客导游服务规范、导游辞的写作规范、导游员的带团技能、导游员的应变技能、导游服务安全知识等...

导游资格考试大纲

中国旅游地理练习册

本书是 “十二五”职业教育国家规划教材《中国旅游地理》的配套用书。该书紧密配合教材内容编写，题型包括填空题、判断题、选择题、连线题以及填图题...

导游业务

《导游业务》主要是针对全国导游人员资格考试教材的专用教材，严格按照国家旅游局颁布的新考试大纲编写。《导游业务》主要包括导游规范服务能力、导游讲解能力、导游特殊问题处理与应变能力，从导游服务的流程、导游服务要求的技能到导游过程中的应急处理，梳理了导游服务过程中的方方面面，并结合具体例子进行阐释，实用性很强...

全国导游基础知识

《全国导游基础知识》主要是针对全国导游人员资格考试教材的专用教材，严格按照国家旅游局颁布的新考试大纲编写。《全国导游基础知识》主要包括旅游与旅游业、中国历史文化、中国旅游资源、中国地区旅游概况、古代园林、宗教、饮食、建筑、风味特产，港澳台地区概况，主要客源国等各个方面...

政策与法律法规

《政策与法律法规》主要是针对全国导游人员资格考试教材的专用教材，严格按照国家旅游局颁布的新考试大纲编写。作者根据导游人员工作的实际要求，主要介绍了导游人员需要了解的相关法律法规知识，包括：旅游法、合同法律制度、旅行社管理法规制度、导游人员管理法规制度等相关法规，具有较强的实用价值...

旅游概论

新视野 导游业务

《导游业务》吸收了国内导游管理、导游服务方面的研究成果，将管理学、心理学、礼仪学等方面的一般原理与导游工作的实践相结合，系统地阐述了导游业务的基本原理和实务框架。全书共分11章，包括导游服务、导游人员、导游服务心理、导游服务礼仪、导游服务管理、团队导游服务规程、散客导游服务规程、游客个别要求的处理、旅游事故及其处理、导游服务技能及导游服务常识等具体内容。本书注重理论与实践相结合，每章附有导入案例与问题讨论，有利于培养学生分析和解决

全国导游人员资格考试(广东)题集2016版

本书主要针对《广东导游基础知识》《全国导游基础知识》《政策法规》《导游业务》中各章节书本内容进行同步训练, 全面、系统地训练考生的导游专业知识和技巧, 使读者了解和熟悉导游考试 (笔试) 的知识内容...

旅游政策法规-赠送100课时视频

《旅游政策法规》根据考试的要求编写了与教材配套的考试辅导书《全国导游基础知识考点精讲与全练》《导游实务考点精讲与全练》《旅游政策法规考点精讲与全练》《山东导游基础知识考点精讲与全练》，一方面根据考纲横向、纵向梳理考试重点和难点，另一方面配套章节练习题，帮助考生及时巩固所学知识，达到学练结合的目的，有效帮助记忆。《旅游政策法规》还可作为旅行社培训新导游的参考教材、学校的专业教学教材等使用，对广大旅游爱好者了解导游工作也具有参考作用.

2016-全国导游人员资格考试模拟试题汇编-新版

本书是根据《2016年全国导游人员资格考试大纲》全新编写的模拟试题汇编，试题紧扣大纲，分为政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识三个部份，题型为单选题和多选题，书稿很后按新大纲要求设置两套模拟试题，便于读者实战练习。书稿很后附上所有试题答案，供读者参考...

四川导游基础知识

本书共分为五章, 主要内容包括四川地理概况、四川历史概况、四川文化与习俗、四川风味特产和四川旅游产业与旅游资源...

中国旅游客源地概况

本书针对职业教育的特点, 遵循科学性、新颖性、规范性和实用性的原则, 从我国主要旅游客源地的总体特征、分布特点及形成背景入手, 重点介绍了旅游资源概况、旅游区概况、旅游资源市场格局及发展前景, 以及主要客源地旅游业发展概况等内容...

导游业务

《导游业务》具有以下特点：　　1.教材理念上的创新。教材秉承新标准“工作过程理念”，以旅游市场需求为导向，以工作过程为主线，以“典型工作任务”为载体，以促进学生职业能力培养为目标，在市场调研、教学实践和借鉴相关教育教学成果的基础上编写而成。教材加大了图表分析，注重做中学、做中教，教学做合一，理论实践一体化，符合学生的认知规律和阅读习惯，贴近教学实际。　　2.教材体例上的创新。教材体例上以项目、任务代替传统的章节，力求理论联系实际，

旅游概论

本书主要内容包括: 旅游的产生及其科学概念 ; 旅游的本质、属性与特征 ; 旅游发展历程及其时代特征 ; 旅游活动的构成要素 ; 旅游业的构成等...

·导游讲解

全国导游基础知识-第2版

《2017全国导游人员资格考试系列教材：全国导游基础知识（第2版）》是全国导游人员资格考试教材，严格按照国家旅游局颁布的新考试大纲修订编写而成。　　《2017全国导游人员资格考试系列教材：全国导游基础知识（第2版）》主要内容包括旅游活动与旅游业、中国历史文化、中国旅游景观、中国的民族与民俗、中国的宗教文化、中国的古代建筑、中国的古代园林、中国饮食文化、中国的风物特产、主要旅游客源国（地区）概况以及中国旅游诗词、楹联、游记鉴赏等各个

政策与法律法规-(修订版)

编者们本着严谨认真的态度，遵循科学性、规范性、新颖性、知识性、实用性的原则承担编写工作。突出法律法规特有的表述方式和逻辑关系，使用语言力求准确、编写体例力求严谨；及时反映编写期间国家对法律法规立、改、废的最新成果；行文上简明扼要、通俗易懂，力求让考生看得懂、记得住，更重要的是今后能用上。本书分为依法治国篇、政策篇、法律法规篇三部分，介绍了导游应该熟悉和掌握的国家与旅游相关的方针政策，主要内容有全面推进依法治国的六项重大任务，宪法基本知

旅游专业教学案例集

本书分为旅游管理篇和酒店管理篇两部分，收录了《社会性别视角下惠安女服饰文化的保护、传承与发展——以惠安崇武小岞镇为例》《乡村旅游开发中违法用地现状、成因及对策——以士心生态园为例》《武隆现象：一个县域旅游的营销之路》等教学案例...

导游服务能力-北京现场导游考试指南

《导游服务能力：北京现场导游考试指南/北京全国导游资格考试统编教材》完全遵循国家旅游局相关文件精神和统考大纲要求，内容涵盖了国家旅游局颁布的统考大纲的全部要点，强调理论与实践相结合，强调内容与时俱进、强调注重实用性和业务可操作性，有全面示范意义并经得起业界实践的检验。《导游服务能力：北京现场导游考试指南/北京全国导游资格考试统编教材》既是导游从事导游工作的规范读本，也是旅游者和社会各界了解北京旅游的指南，是旅游院校广大师生重要的基

英语导游购物掌中宝

为了满足英语导游和旅游专业学生的需求，杨磊、杨天庆编写了《英语导游购物掌中宝》。 　　本书介绍了外国游客经常购买的25类物品，包括珠宝、宝石、玉、珍珠、水晶、玛瑙、琉璃、景泰蓝、鼻烟壶、黄金、白银、陶器、瓷器、传统绘画、传统书法、文房四宝、篆刻、剪纸、筷子、风筝、中国脸谱、中国扇、丝绸、部分中草药和茶叶，共回答了游客最可能提出的194个问题。本书选用常用单词、词组和简易的语法结构，力求通俗易懂，容易上口...

旅游公共关系

旅游产业的发展和当代公共关系理论实践的结合，是旅游教育不可缺少的环节。《旅游公共关系》对旅游公共关系的相关知识进行了系统、深入地介绍，指导学生将所学的理论知识灵活运用于实践，以帮助学生适应旅游业对专业人才的能力要求。《旅游公共关系》共分九章，主要内容包括旅游公共关系概述、旅游公共关系主体、旅游公共关系的客体、旅游公共关系传播、旅游公共关系的工作程序、旅游公共关系谈判、旅游公共关系危机处理、旅游公共关系战略和旅游公共关系人员的素质，

导游实务

本书分为三个项目, 分别为“导游服务基础篇”、“导游服务技能篇”和“导游服务知识篇”...

旅游概论

本书分6个模块17个项目43个任务，介绍了旅游从业人员应掌握的专业理论知识，采用递进式的方法，安排智慧碰撞、实训项目主题活动，用图片、图表、文字相结合的形式把旅游行业三大支柱、六大要素展示出来...

中国旅游地理

本书阐述了中国旅游地理知识，内容包括：中国旅游地理概要、京津冀文化旅游区、东北文化旅游区、黄河中下游文化旅游区、内蒙古游牧文化旅游区等...

模拟导游

在四川省灾后恢复重建中，旅游业以其综合性、关联性和较高的乘数效应，展现了极强的产业优势并积极发挥先导作用。两年多来，四川旅游业总体发展水平已恢复到震前水平，成为海内外游客心中美丽而优质的旅游目的地。作为“民间大使”， 四川导游肩负着传播四川特色文化、展示四川旅游形象的重任，为此，培养知识面宽、业务能力强、综合素质高的优秀导游人才已成为川内旅游院校的重要任务之一。也是我们编写本教材的初衷。 作为高等职业院校旅游专业主干课程教材，本

旅游商品概论

本书主要内容包括：旅游商品概述；旅游商品分类；旅游景观及设施商品；旅游购物商品；旅游商品品种等...

旅游审美概论

本书主要内容包括：导论；审美基础；山水景观审美；气象与天象景观审美；生物景观审美；园林景观审美等...

旅游接待礼仪

NUL...

华东导游实战宝典

华东之旅，让您感受到南京的博爱、无锡的温情、苏州的柔美、上海的洋气、杭州的浪漫、扬州的秀美、镇江的人文荟萃……能够成为您的度假天堂...

旅游法规常识-(第6版)

《全国导游人员资格考试（全国部分）系列教材：旅游法规常识（第6版）》贯彻了国家旅游局的改革精神，充分考虑到我国目前导游培训与考试工作的现状，认真总结了我国导游工作的经验，注重知识的全面性、很好不错性与实用性，既是导游人员资格考试（全国部分）的培训教材，也适用于各旅游院校导游专业的师生使用...

导游服务与技巧

本书总共分为十二个学习情境，在内容和体例编排上以导游服务工作任务为中心，注重导游服务工作任务的完整性，让学生掌握导游服务工作的基本技能，以便更好地适应岗位工作要求。在编写内容的设计上，考虑到学生对职业资格证书的需求，尽可能与证书培训内容接轨；同时为加深学生对旅行社导游服务工作的理解和提高其在处理问题时分析和解决问题的能力，编排了大量的导游服务案例供学生分析学习...

四川乡村旅游实用人才培训读本

本书图文并茂地介绍国内外乡村旅游发展的趋势、四川省农家乐/乡村酒店旅游服务质量等级评定标准、乡村旅游服务基础知识及基本技能等知识...

出境旅游领队实务

徐辉、徐云松主编的《出境旅游领队实务》结合当前我国出境旅游发展的趋势，以现代国际旅行社出境游领队在境外带团时的工作流程为主线，要求学生学会在境外（国外）带团过程中与海关、边防（移民局）、航空公司、入住酒店、景点与景区、餐厅、海外公民等打交道，具备良好的沟通能力；熟知出境旅游团队管理的操作与讲解技巧；掌握境外（国外）事故的处理与预防等。该书定位于符合具有出境资质的国际旅行社要求高素质技能型专门人才培养的需求，重视对学生的技能与能力培养，

旅游学概论

本书根据旅游类专业的教学实际，采用项目化的编写思路，将传统的教学内容序化为走进旅游、认识现代旅游活动的三要素、现代旅游关联问题三大模块，进而按照人们对旅游的认知规律，将具体内容细化为十大项目：旅游现象辨识、旅游活动的发展历程分析、旅游活动的主体、旅游活动的客体、旅游活动的媒介、旅游产品的开发与组合、旅游市场分析、旅游活动的影响分析、旅游业的行业管理、旅游业的可持续发展。教材内容和形式的设置，遵循学生的学习规律，具有很强的科学性和创新性

旅游法规与政策

《旅游法规与政策》教材紧跟我国法律法规立法进程,全面展现了最新的旅游法律法规，具有实用性。根据旅游职业教育的特点与旅游行业的需求把教学内容重新整合为9章，分别是旅游法律与旅游行政管理、合同法律制度及旅游合同、 旅行社法律管理制度、导游人员管理法律制度、旅游饭店管理法律制度、旅游业务管理相关法律制度、旅游资源管理法律制度、旅游安全与保险法律制度、旅游纠纷与旅游者权益保障法律制度。为方便广大师生教学和自学，本书赠送电子课件，教学案例、课程

旅游文化-(第二版)

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一，依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案与课程标准》 　　的基本要求编写而成。本书为第二版，在第一版的基础上优化了内容设计和组织，更新了教学内容。修改了原有教材中部分烦琐的内容，使教材内容更科学。 　　全书共八个项目，主要内容包括：引领时尚的旅游、源远流长的历史文化、淳朴自然的民俗风情、多姿多彩的自然景观、巧夺天工的园林与建筑、博大精深的饮食文化、神秘的宗教文

导游文化基础知识

本书是浙江导考教材系列的一本，作者围绕中国历史文化、中国民族民俗、中国自然旅游景观、中国古典园林、中国古代建筑、中国四大宗教、中国饮食文化、中国著名风物特产与大型节庆活动相关问题进行了论述...

山西英语导游

张杰编著的《山西英语导游》共七章三十一节，包括山西概况、欢迎词、山西主要景点导游词等。基本涵盖了导游讲解的各个环节。用中英文对照的形式将山西近五千年历史长河中所积淀的人文传统、思想道德、古代艺术、民族宗教、民俗习惯和自然风光等各个层面的内容在导游词中呈现出来，为英语翻译导游工作者提供了良好的教材。具有较强的文化品位和实用性...

趣味导游特产知识-经典插图版

《趣味导游特产知识》内容丰富，浅显易懂，语言流畅。可以在最短的时间内，获取尽可能多的营养。另外，书中还配置了数百张精美图片，让您在轻松学知识的趣味阅读中，充分感受到中华旅游文化的底蕴和魅力，独享一桌超级视觉盛宴...

浙江导游文化基础知识

在这美丽的初夏时节，新一版“浙江省全国导游人员资格考试教材”正式付梓并与广大读者见面了，抚卷沉思，深感过去几年浙江旅游业的快速发展，无不浓缩在这与时俱进的教材之中。　　近年来，在各级党委、政府的正确领导下，浙江省旅游系统紧紧围绕经济社会发展大局，抓重点、破难点、树亮点，旅游经济保持平稳较快发展。2013年，全省接待国内外游客5.2亿人次，实现旅游总收入5536亿元，旅游经济实力位居全国前列。特别是《中华人民共和国旅游法》和《国民旅

出境旅游领队安全管理实务

安全是旅游业生存发展的生命线。出境旅游领队工作具有独特性，在其日常工作中如何做好安全管理，如何成为一名安全意识强、应变能力强的合格领队，是我国目前出境游市场和各出境游旅行社面临的一个紧迫课题。出境旅游领队不但要有基本的爱国热情、较好的政治素质、较高的政策法规水平以及一定的外语交流水平，还要有应对各种突发事件、确保旅游团队在整个旅游行程中的安全的应变能力。《出境旅游领队安全管理实务/出境旅游领队培训教材》内容紧扣“准确性、实用性、先

导游业务

本书介绍了导游人员、团队导游服务程序、散客导游服务的类型和特点、常见问题和事故的应对、游客个别要求的处理、导游人员的带团技能、导游人员的语言技能等内容...