ISO9001:2000质量管理体系的理解与动作

本书比较系统地介绍了ISO9000质量管理体系的理论、方法和技术。全书包括四章内容，ISO9000族标准概况、质量管理体系-基础和术语、ISO9001：2000的理解、ISO9001：2000质量管理体系的建立。 ...

基建质量管理

为配合国家电网公司基建“百千万培训工程”， 进一步提升质量管理人员的综合素质与业务水平，山东电力集团公司组织编写了本书。 本书包括上、下两册，分为公共部分、变电土建专业、变电电气专业、线路专业四章。针对基建质量 管理工作实际，精选了具有典型性、实用性的理论知识试题和技能操作

2008国家电网公司年鉴

本年鉴全面系统地反映了2007年国家电网公司在电网规划与发展、安全生产、经营管理、队伍建设等方面的工作内容，记载了国家电网公司改革发展的历史进程和运行轨迹...

电力企业新员工必读企业文化建设读本

本书试图以企业文化的基础理论知识为切入点，结合电力企业文化现象的产生、发展及现状的透视，重点将新时期电力企业文化的鲜活内容和文化氛围介绍给新进入电力系统的和即将进入电力系统的工作人员，使新进人员尽快了解、适应电力环境，自觉地融入电力企业文化之中，与企业同发展，共进步...

华为工作法

本书从员工工作效率低效的问题出发,结合华为员工高效的工作方法和实践,介绍了华为员工在目标与计划管理、资源统筹、时间管理、执行管理、请示汇报、过程控制、工作改善、方法创新和自我优化中所使用的常用技巧。同时,本书通过案例、口述经验、技巧的介绍,对华为员工所常用的工作方法加以解读,全面总结了日常工作中的常见的误区和行之有效的工作方法,从而全面提升工作效率...

电力企业管理信息化

本书共分两部分，第一部分为理论知识篇，包括第1~7章。第1章对电力企业管理信息化进行概述；第2章介绍电力企业信息化的核心与先进管理思想；第3章介绍电力企业管理主要内容及业务流程重组；第4章阐述电力企业管理信息化构成及其体系结构；第5章构建电力企业管理信息化平台；第6章描述

2016 国家电网公司年鉴

《2016国家电网公司年鉴》真实反映和记载国家电网公司改革发展的历史进程和运行轨迹。书中设17个篇目，即特载、公司概况、电网发展、企业管理、安全生产、电网运行与电力市场、科技信息、国际化发展、党的建设和精神文明建设、公司分部、省电力公司、公司直属单位、公司荣誉、大事记、重要文献、统计资料，共100个栏目847个条目...

95598电力客服中心呼叫中心运营管理手册

本书内容主要针对电力呼叫中心的运营绩效管理，同时也包含了呼叫中心员工工作规范及相关管理标准。全书共分9章。具体内容包括：电力客户服务呼叫中心，95598呼叫中心客户服务标准，业务流程与执行，呼叫中心的现场管理，呼叫中心质量的监控，人员管理，话务量预测及人员配备，预测排班流程，95598呼叫中心绩效管理，客户满意度等。　　该书的内容都是针对实际业务的需要编写的，实用性和针对性强。　　本书可以作为电力呼叫中心运营管理人员和客户服务

电力企业6S管理

本书从现代电力企业精细化管理的实际要求出发，从理论和实践层面比较系统、全面地介绍了现场6S管理方法和基本概念、基本原理、开展6S活动的方法及实施步骤等诸多方面内容。该书文图并茂，理论联系实际，有较强的操作性、实用性。 本书适合电力企业管理工作者和从事企业管理咨询的工作者阅读和参考...

创建无违章企业问答

电力企业经营管理能力培训教材

本书是针对电力企业实际，切合电力企业员工培训需要编写的经营管理能力培训教材。主要包括企业战略管理、电力市场营销管理、绩效管理和供应链管理四部分。本书图文并茂．风格别致、浅显耐读，既没有艰涩的理论，也没有冗长的说教，着眼于电力企业经营能力的提高，并结合案例详细讲解、深入分析。 本书既可作为电力企业经营能力的培训教材，也可供大专院校相关专业师生阅读，是提高员工素质、强化企业精益化管理的良好读物...

建设统一的优秀企业文化

本书包括“领导讲话”、“重要文件”、“心得体会：一个国家电网”、“员工心声：我是国家电网人”等部分，有《用“四统一”的标准建设企业文化》、《做建设“四统一”企业文化的实践者》、《文化的力量》等文...

过程监控与精细化管理

本书共分电力行业高等教育人才概论、电力专业学生管理现状及对策、电力专业学生成长过程网络化管理、网络平台下学生工作的精细化管理、学生信息管理及危机预警系统和德育教育理念创新6章。其中既有对整个电力行业人才教育的宏观研究，又有针对管理机制、新时代德育等具体问题的分析与探讨。本书基于高科技网络化的处理平台，结合社会学、管理学、心理学等多学科的相关知识，通过数学模型、图表归纳等科学方式对我国现阶段的电力专业人才培养作出了细致而具体的分析，并结

电车企业管理业务实践与思考

作为管理人员，特别是刚刚走上以及即将走上管理岗位的人员，如何做好思想观念上的准备，尽快进入角色，开展工作，拓展业务？这是一个必须面对的问题。本书针对企业经营管理、党务工作、精神文明建设、企业文化建设等工作的特点，从对具体业务的实践经验与切身体会出发，通过对具体事例的分析与深刻思考，提供了在这些领域取得良好进展的方式、方法及可供借鉴的模式。 本书内容丰富，涉及现代企业管理理论、企业经营发展战略研究策划、管理现代化、标准化、全面质量

电力企业计算机管理系统开发与应用

本书是在visual foxpr0 6．0（简称vfp）语言开发环境下，在学习vfp数据库开发语言和了解、掌握数据库应用系统设计与开发步骤的基础上，采用项目案例方式，按软件工程设计思想与开发经验相结合的原则进行阐述，让读者迅速掌握数据库管理系统应用软件设计与开发的方法及步骤，并能够把学到的经验和技巧应用到电力企业和其他行业管理中。在电力企业计算机管理培训过程中，通过学习vfp语言和项目案例的开发与应用过程，参照各项目案例源代码程序，可

现代发电企业管理

随着电力体制改革的不断深入，作为市场主体的发电企业面临巨大挑战。本书在学习和借鉴国际～流电力企业的管理理念和管理模式以及国内发电企业先进的管理经验的基础上，探索具有中国特色的现代发电企业管理模式。该模式紧密结合发电企业的实际，旨在优化发电企业内外部资源配置，降低生产运行成本，提高安全、经济与环保性能。 本书的内容共分为四篇，分别为发电企业管理基础、发电企业经营管理、发电企业生产技术管理和发电企业行政管理。 本书可作为电力企

班组文化建设

创造非凡成就的九大理念

易发久所著的《创造非凡成就的九大理念》是一套指导企业管理、指导个人精进的方法，且有自己特色的、行之有效的管理思想。它包括“成功是因为态度”、“我是我认为的我”、“我是一切的根源”、“没有不可能”、“山不过来我就过去”、“每天进步一点点”、“决心决定成功”、“天助自助者”、“太棒了”等九大理念。本书适合企业领导者、管理者和员工共同阅读。...

电力企业海量实时数据中心服务能力研究与应用

随着国家电网公司智能电网建设逐步深入和智能化电网信息平台建设逐步开展，各网省公司开展了实时数据中心建设，实时生产数据的应用价值在不断被挖掘与体现。实时数据平台建设贯穿数据库、数据中心、集成服务和信息展现各个层面，提升其服务能力和服务水平是实时数据平台建设中必须要考虑的问题。实时数据中心对外提供服务功能，包括数据接入服务、数据访问服务和支撑工具服务等。本书结合网省公司海量实时／历史数据平台建设经验，对数据中心数据层优化、数据访问服务能力

卓越之路国家电网公司企业文化建设优秀成果集

本书收录国家电网公司企业文化建设优秀成果和案例，分为“综合实践”、“专项落地”和“特色传播”三个部分，集中反映了各单位通过变革传播模式、创新传播载体、开展特色活动、加强专项培训等传播企业精神和核心价值观，紧紧围绕电网建设、经营管理、安全生产等开展企业文化管理的丰富实践...

企业文化

本书主要介绍了文化与企业文化，国家电网公司与企业文化建设，统一的价值理念，统一的发展战略，统一的企业标准，统一的行为规范等内容...

电网企业应急管理 D1505

杨建华、贺鸿编写的《电网企业应急管理》立足于电网企业应急管理的实践和现实需求，框架性地梳理了应急管理领域的知识积累和实践智慧，并根据电网企业的特点对已有应急管理知识进行了探索性拓展，构建了电网企业应急管理知识体系框架。全书分为三大部分，分别是应急管理基础知识(第1～4章)、应急管理实务知识(第5～10章)、应急管理拓展知识(第11、12章)，由浅入深地讲述了应急管理的基本概念、我国应急管理体系等应急管理基础知识，并结合电网企业特

责任与服务意识

本书旨在培养员工的工作责任心和服务意识，在日常工作中能将责任心和服务意识作为做好本职工作的前提和基础；着重通过列举案例来让大家深刻理解责任心的“五个体现”（主动承担、坚守岗位、注重细节、追求完美、刚性执行）和服务意识的深刻内涵，用责任心与服务意识正确处理工作问题，并阐述提高服务意识要重点理解电力客户的八大需求及发自内心地为客户服务。　　本书主要内容包括两部分：第一部分介绍责任心，第二部分介绍服务意识...

云计算在大型企业中的应用

本书共分11章，从云计算的概念入手，提出电力企业对云计算的整体认识和落地实现的规划，进而提出资源池的概念定义和成熟度模型。通过分析资源池的相关技术和电力企业资源池设计方案，向读者介绍电力企业对资源池的理解和实现有关认识...

学习永无止境

知识经济时代，学习力＝竞争力。不论你起点如何，只要你肯学习、善学习，就一定能走向成功。本书从认识学习、职场学习的误区、学习心态、职场学习的方法、做学习型员工、如何创新性学习等方面入手，旨在激发员工的学习兴趣，提升员工的学习能力，促进员工的整体发展。 本书通过测试、漫画、观点、故事、职场指路、语录、方案、游戏等灵活多样的方式与读者进行互动性的交流，使读者形成良好的学习习惯并以此推动公司不断创新和前进。 本书适合企业管理人员和普通员

电力企业标准化良好行为企业创建纪实

为了学习和推广电力企业在标准化建设中成功的经验，组织编辑了本书。书中收录了20多家企业的标准化建设案例，这些企业从体系建设、实施与改进、收获与体会、取得的效益等方面进行了分析和总结，以供广大电力企业参考和借鉴...

价值思维 效益导向论文集

《价值思维 效益导向论文集》由中国大唐集团公司政工部所著，《价值思维 效益导向论文集》收集了中国大唐集团公司“价值思维、效益导向”论文一、二、三等奖，共50篇，其中一等奖5篇，二等奖10篇，三等奖30篇，共计45篇。文章从不同侧面体现了集团公司各级分公司积极宣贯该理念，提高企业文化创新力，打造大唐品牌树立优质企业形象...

国家电网公司年鉴

《2012国家电网公司年鉴》是由国家电网公司主办的企业年鉴，真实反映和记载国家电网公司改革发展的历史进程和运行轨迹，服务于建设“一强三优”现代公司的发展战略目标，服务于国家电网公司内质外形建设，是一部融史实性、资料性为一体的大型年刊，是一部具有权威性的工具书。　　《2012国家电网公司年鉴》于2006年开始出版。本卷是第七卷，资料时间范围为2011年1月1日至12月31日。本年鉴框架结构由篇目、栏目、条目三个层次组成。本卷设16个篇目

发电企业7S管理

本书系统、详实地介绍了发电企业7S管理的含义、作用、推进方法、推进工具、检查评价及常态化管理等内容，对发电企业7S管理的导入、推行、巩固、提升的全过程管理具有一定的帮助和指导意义，对其他企业推行7S管理也有借鉴作用...

大集团人力资源管理:中央企业管理提升实践

在经济全球化的今天，企业既要面对来自外部的挑战，又要探询符合本企业特质和现状的经营管理之路。提高人力资源管理水平作为企业管理提升活动的重要内容之一，显得尤为重要和迫切。　　《大集团人力资源管理：中央企业管理提升实践》从提升大型集团化国有企业人力资源管理水平的角度，结合案例分析了现代人力资源管理现状、管理提升需求和管理工作的变化．以及集团化企业人力资源管理体系与人力资源管理信息化建设进行深度融合的必要性和重要性，探索了如何通过对人力

解决工作问题的7大工具

《解决工作问题的7大工具》最大的特色是采用了情境+要点+图解的形式，图文并茂，简单务实。 《解决工作问题的7大工具》是“课思工作方法书系”系列图书中的一本。全书详细介绍了7个可以快速提高效率的工具，即思维导图、金字塔、问题树、5-WHY法、同心圆、6S循环图和矩阵，全方位、多途径地解读了效率倍增的密码。 《解决工作问题的7大工具》适合所有职场人士和相关培训讲师阅读，也适宜作为企事业单位的培训用书...

2014 国网冀北电力有限公司年鉴

《国网冀北电力有限公司年鉴（2014）》是由国网冀北电力有限公司（简称公司）编撰的企业年鉴，真实记载公司改革发展的历史进程和运行轨迹，体现企业特色和时代特征，具有重要史料价值和实用价值。　　《国网冀北电力有限公司年鉴（2014）》于2013年开始出版，本卷为第二卷，资料时间范围为2013年1月1日至12月31日，由篇目、栏目、条目三个层次组成。本卷设15个篇目，即特载、公司概况、电网发展、企业管理、安全生产、电网运行、市场营销及优

下一个五年-你的公司会倒吗

本书以战略管理思想为核心，通过生动有趣又引人深思的案例，解读了战略管理过程 中的关键思路、能力诉求，旨在帮助和引导读者树立科学管理的正确价值观，进而推进企 业健康、蓬勃地发展...

国家电网公司年鉴 2014

《国家电网公司年鉴》是由国家电网公司编纂的企业年鉴。作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，国家电网公司肩负着十分重要的经济责任、政治责任和社会责任。《国家电网公司年鉴》突出表现企业特色和时代特征，真实反映和记载国家电网公司改革发展的历史进程和运行轨迹，是一部集史实性、资料性、连续性、综合性及性为一体的大型工具书，具有重要的实用价值、史料价值和参考价值，起到记录历史和启迪未来的“存史资治”作用...

施工企业管理

《施工企业管理》刘颖等主编的为普通高等教育十二五规划教材。全书分为三篇共十四章，主要内容为施工企业组织管理、施工企业计划管理、施工生产过程管理、施工组织设计与施工：方、施工企业现场管理、施工企业生产要素管理、施工企业质量管理、施工企业信息管理、施工企业市场经营、施工企业投标管理、施工企业成本管理、施工企业合同管理、工程索赔管理。本书遵循企业管理学的基本结构原则，吸收了管理科学与建筑经济学科理论与实践的最新成果，依照施工企业管理概论、生

国网陕西省电力公司班组工作创新与实践

王向红主编的《国网陕西省电力公司班组工作创新与实践》收录了国网陕西省电力公司从基层班组总结的100余项先进工作方法中评选出的优秀的35项工作法。这些工作方法涵盖了运行检修、营销、调度、通信、后勤、综合管理等多个专业，具有先进性、代表性和典型性，同时具有可操作性、可推广性，能有效地指导班组日常生产工作，节约公司的人、财、物，优化工作流程，促进公司基础管理水平提升，实施效果显著。 本书适合电力公司基层班组广大职工学习借鉴...

企业文化建设 工作指引

本书以国家电网有限公司的企业精神和核心价值理念为主要内容介绍公司定位、公司使命、公司宗旨、电网发展理念、核心价值观、企业精神等内容，采取图文并茂的形式，以高度凝练的文字和丰富生动的图片展示国家电网有限公司的企业文化的核心内容...

国家电网公司年鉴

《国家电网公司年鉴》于2006年开始出版。王敏主编的《2015国家电网公司年鉴(精)》是第十卷，资料时间范围为2014年1月1日至12月31日。本年鉴框架结构由篇目、栏目、条目三个层次组成。本卷设16个篇目，即特载、公司概况、电网发展、企业管理、安全生产、电网运行与电力市场、科技信息、国际化发展、党的建设和精神文明建设、公司分部、省电力公司、公司直属单位、公司荣誉及人物、大事记、重要文献、统计资料，共100个栏目767个条目。本卷采用

国家电网公司年鉴 2010

《国家电网公司年鉴》是由国家电网公司主办的企业年鉴，真实反映和记载国家电网公司改革发展的历史进程和运行轨迹，服务于建设“一强三优”现代公司的发展战略目标，服务于国家电网公司内质外形建设，是一部融史实性、资料性为一体的大型年刊，是一部具有的工具书。《国家电网公司年鉴》编纂的指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照建设“一强三优”现代公司的发展战略目标、“三抓一创”的工作方针和加快“两个

国家电网有限公司年鉴:2018:2018

《国家电网有限公司年鉴（2018）》资料时间范围为2017年1月1日至12月31日。本年鉴框架结构由篇目、栏目、条目三个层次组成。本卷设16个篇目，即特载、公司概况、电网发展、企业管理、安全生产、电网运行与电力市场、科技信息、国际化发展、党的建设和精神文明建设、公司分部、省电力公司、公司直属单位、公司荣誉及人物、大事记、重要文献、统计资料，共103个栏目806个条目...

国网北京市电力公司年鉴:2018年

本年鉴每年一期，按年度记载北京市电力公司在电网建设、生产运行、企业管理等方面的重大事项。本书记载年度为2015年，包括特载、大事记、公司概况、电网发展、经营管理、安全监督、生产管理、电网运行、电力市场、农电工作、科技与信息化、人力资源、党群工作、后勤和保卫、协、学会，供电公司，其他单位，人物及先进集体，重要讲话和重要文件等...

守正·创新 再出发:2018:企业文化建设优秀案例选编

《守正·创新再出发：企业文化建设优秀案例选编（2018）/"旗帜领航·文化登高"系列丛书》为国家电网有限公司2018年企业文化建设优秀案例合集，同时收录了国家电网有限公司近年来在企业文化建设方面取得的重大管理创新成果，展现了公司在企业文化建设方面的积极探索和创新实践。《守正·创新再出发：企业文化建设优秀案例选编（2018）/"旗帜领航·文化登高"系列丛书》可供国家电网有限公司各单位在企业文化建设时参考借鉴...

国家电网有限公司企业文化建设工作指引(2019)

本书以国家电网有限公司的企业精神和核心价值理念为主要内容, 介绍公司定位、公司使命、公司宗旨、电网发展理念、核心价值观、企业精神等内容, 采取图文并茂的形式, 以高度凝练的文字和丰富生动的图片展示国家电网有限公司的企业文化的核心内容...

水电企业法律风险防范实务指引

《水电企业法律风险防范实务指引》一书系统梳理水电企业法律风险点提出具有可操作性的防控措施。 适读人群： 《水电企业法律风险防范实务指引》适用于广大读者...

人员配备规范-企业后勤一体化管理指导手册-第二分册

《企业后勤一体化管理指导手册 第二分册 人员配备规范》主要适合企业单位从事后勤管理服务的各级从业人员参考选用，也可供关注后勤业务发展的学术机构、专家学者研究之用。形式创新，又不是系统化和逻辑性，将后勤所涉及的专业分为42个模块，方便后勤管理人员参考，按模块化执行...

精益精神

本书从责任、协调、积极参与、思维模式、问题分析、实践、成果、持续8个方面，阐述了精益推行过程中经常遇到的各种问题，准确剖析了这些问题产生的深层原因，并总结出了一系列被验证行之有效的精益推行方法，以帮助读者树立精益思想，从而获得精益推行的实战能力...

中央企业职工代表大会工作指南

本书既可供国有企业职工代表大会工作机构有关人员阅读使用，也可以作为工会干部学习培训的教材...

国网甘肃省电力公司绩效管理案例集

本书共分五部分，分别为绩效管理经典案例、各级单位业绩考核、各级组织绩效管理、各类员工绩效管理和绩效管理保障机制，共50个案例...

2022国家电网有限公司年鉴(精装)

本书真实反映和记载国家电网有限公司改革发展的历史进程和运行轨迹，是一部集史实性、资料性、连续性、综合性及权威性为一体的大型工具书，具有重要的实用价值、史料价值和参考价值，起到记录历史和启迪未来的“存史资治”作用。本卷设16个篇目，即公司概况、特载、电网发展、企业管理、安全生产、电网运行与电力市场、科技及数字化、国际化发展、党的建设和精神文明建设、公司分部、省电力公司、公司直属单位、公司荣誉及人物、大事记、重要文献、统计资料，共102个

电网企业内部控制知识800问

本书主要由内部控制知识问答以及财务通用制度问答两部分构成。内部控制知识问答部分主要包括基本规范知识问答及规范配套指引知识问答，巧妙利用“问-答”的形式将制度中的重要知识点整理罗列出来，更利于学习者迅速了解掌握重要知识点，提高学习效率。财务通用制度内容部分主要包括国家电网公司发布的33项通用管理制度。财务通用制度是公司内部统一财务管理制定的重要标准，对提高财务工作人员岗位胜任能力有重要作用...

采购技术规范范本-企业后勤一体化管理指导手册-第三分册

《企业后勤一体化管理指导手册 第三分册 采购技术规范范本》主要适合企业单位从事后勤管理服务的各级从业人员参考选用，也可供关注后勤业务发展的学术机构、专家学者研究之用。形式创新，又不是系统化和逻辑性，将后勤所涉及的专业分为42个模块，方便后勤管理人员参考，按模块化执行...

超越 卓越

本书系统分析了国家电网公司通过十多年的变革创新，由传统国有企业向现代企业转型的发展历程，总结了作者主持国家电网公司工作期间的管理思考和实践，揭示和分享了国家电网公司的成功经验和做法。首先回顾了十多年前的形势，简要概括发展成就和发展道路。进而系统阐述企业发展战略，揭示如何实现战略制胜。然后分別从电网发展、管理变革、企业安全、创新驱动、智慧企业、队伍建设、走向世界、企业文化、责任央企等方面，阐述了推动国家电网公司勇于变革、锐意创新、科