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有职场的地方就离不开思考和表达:产品推介、工作决策、商务演讲、工作汇报、解决问题…… 然而大多数的思考和表达没有要点、杂乱无章,导致整个组织效率的降低。 如何在第一时间把握解决问题的关键? 如何让决策不再陷入两难境地? 如何在短时间内让他人清晰理解你的意图? 如何在书面表达时不再堆砌文字、不再混乱? 结构思考力三大阶段五个步骤,让思考更清晰、表达更有力 ...
肯·布兰佳和谢尔登·鲍尔斯继《顾客也疯狂》之后再度携手,联袂推出新作《共好》一书。该书介绍了通过鼓舞员工士气来提高公司生产率的简单易行的操作方法,为管理者提供了指南,其价值难以估量。在当今这个竞争极为激烈的商业世界中,任何一个想在管理领域立于不败之地的人都不可不读此书。《顾客也疯狂》一书告诉管理者如何使顾客成为你的产品和服务的狂热追随者,而《共好》这本书要使同样的奇迹发生在员工的身上。通过讲述企业管理者佩吉·辛克莱和安迪·朗克罗的故事
家乐福“进场费”风波、金龙鱼“虚假广告”以及三鹿“毒奶粉”等接连发生的事件在我国引发了一股危机管理的研究热潮,这些研究无疑为有效管理危机提供了理论指导。本书由两部分组成,理论部分以中外权威且通行的理论为主,易学易懂;案例部分精选古今中外十大经典危机管理案例、著名跨国公司在华危机管理案例、2003和2004年度十大危机公关案例,具有极强的实战性、参考性。本书可作为企业内部培训的最佳教材,也可作为高等院校危机管理的专业教材,还可作为MBA
从现代的管理角度看,乔致庸的一生经历,是一所由晋商精神内涵构筑的“乔家商学院”。这个“商学院”,不仅历史非常悠久,而且还特别契合中小企业的特点,是专门为中小企业量身定做的一本“商界教科书”!乔致庸的某些理念和思想,现今乃不乏借鉴价值。本书从乔致庸经商的细节中总结出商业经营和企业管理过程中要关注的许多问题,其中关于诚信、创新、用人、人脉、协作、理财、节俭、品牌、愿景等内容都是非常重要的。以乔致庸的经商理念作为导引,结合成功的企业案例,为
趋势科技于1988年成立于美国加州,目前总部位于日本东京和美国硅谷,目前在30个国家和地区设有分公司,员工总数超过3000人。趋势科技分别在日本东京证券交易所和美国NASDAQ上市,并分别在2002年10月和2004年9月入选日经指数成分股和道琼斯可持续性指数。趋势科技2004年的收入接近6亿美元,是一家高成长性的跨国信息安全软件公司。 自1999至今,全球企业陆续经历了经济风暴的侵袭、网络神话的破灭,在连番的大震荡中,趋势科技
该书教会读者如何打开视野,去了解顾客真正需要的是什么,从而构筑有效的顾客体系,并把全方位的顾客服务作为长久之计,而不是仅仅把它视为本月的又一项工作安排...
增长是每个企业都关注的事情,但人们常常以为,增长必然与创新、新商业模式、大并购相关,而企业的赢利性也只是管理决策层的事。在本书中,畅销书《执行》的作者拉姆·查兰指出,这种想法是不切合实际的,事实上,增长不仅是一种创造性、飞跃性的行动,更是一种有纪律的流程,企业应该制定务实的目标,让人人都参与增长,不断实现小增长,为实现大创新奠定基础。作者提供了十个实践性极强的工具——增长预算、前向营销、交叉销售等,每一个工具都有案例来证明其对持续赢利
本书用拟人的手法,把销售人员生动地比喻成五种不同类型的狗,揭示关于销售人员的五种简明易懂又至关重要的创收技能。教会他们如何发展源源不断的优质客户,以及如何从事终身销售。帮助销售人员识别自己的“品种”,与其他品种的销售狗取长补短,并充分发挥自己的强项。也为企业管理人员培养、指导“蓝带销售狗”――优秀的销售人员提供指导...
本书共13章,主要介绍了连锁企业门店营运与管理概述、连锁企业门店的定位分析、连锁企业门店的商品陈列、连锁企业门店商品采购与存货管理等...
首次提出企业业务高管信息化领导力知识体系框架,系统阐述业务高管从信息化战略规划能力、信息化治理与信息化管理能力、信息化控制能力,以及对信息化的绩效考核能力的构成及知识,帮助业务高管深度参与信息化建设过程并有效施加影响,驱动业务创新。有较高价值...
本书从连锁经营的主流——零售业谈起,系统地介绍了连锁经营概述、连锁经营战略管理、连锁经营组织管理、连锁经营网点开发、连锁经营商品与促销管理、连锁门店营运管理、连锁经营物流与配送管理、连锁经营信息化管理、连锁企业人力资源管理等内容。本书内容丰富.配有引导性案例、学习导航、职业指导、小知识、小资料、案例分析和实训项目等栏目。本书适合高职高专连锁经营管理专业及其相关专业的师生阅读...
企业组织是由目标体系、组织结构、岗位员工、运行流程和企业文化等五个部分紧密联系、相互渗透、相生相克构成的有机整体,与企业管理规范化的实施必须相互对应。企业文化是企业组织的基因密码,企业能否实现持续快速发展、基业长青,与其企业文化关系甚为密切。企业组织发生任何形式的困厄和挫折,都可从其文化中找到端倪和必然性。基因决定论在企业发展上也是真理,因而文化建设这一基因工程相对于任何一个希望持续快速发展的企业都是不可拖延的项目。 企业文化就是
超越平台的内容,恰如山高人为峰的表述,内容生根于平台,生长却高于平台。内容并不能孤立地存在,必须依赖媒介、平台,超越平台的内容强调的是内容和平台的独立性和依存性。...
本书以智能化浪潮的视角解构移动互联网大背景下优选主流电信运营商、设备商在数字化规模服务上的创新与转型实践,为优选尤其是中国运营商的转型提供思维、操作方法和案例三个层面的指导和借鉴...
本书以金蝶K/3V13.1版为平台,以制造企业实际生产和管理业务为情景,将ERP包含的优选管理思想与企业的业务流程结合起来,让学生将理论知识真正应用于实践之中,以培养学生分析和解决问题的能力,以及实践应用能力,突出了职业能力的培养,较好地实现了ERP理论与实践的一体化,具有较强的职业教育特色。教材重点讲述了ERP总体流程体验、账套管理、基础资料设置、生产数据管理、销售管理、物料需求计划、采购管理、生产管理、车间管理等内容。本书可作为高
《DK企业运营百科(全彩)》内容简介:现金流为何如此重要?什么是敏捷生产?数字营销是如何运作的?在董事会任职的有哪些人?你知道利润、毛利润和净利润之间的差异吗?这本《企业运营百科》匠心独运,它用简单明了的语言和精美的信息图解释了复杂的商业概念,内容涵盖从创办企业到产品研发、财务运作、销售和营销,以及人力资源管理等企业管理和运营的方方面面。无论你想在工作上获得成功,或创办自己的企业,还是只想进一步了解企业的运营方式,这本书都将是一部多方
本书从专业角度解析了企业级互联网应用的设计方法和很好实践,涵盖企业计划、运营和组织的方方面面。本书分为四部分。靠前部分从企业应用的门类划分开始,指出企业应用的不同用户角色、需求来源,以及设计者应该怎样研究、记录和清晰表达用户需求。在明确了用户需求以后,第二部分围绕企业管理的方法论、现有的工作方法和材料,分析企业应用的基本活动,为设计者提供有效设计的思路和关键的着眼点。第三部分则讲述怎样使用设计系统工具来实现模块化设计,让很终产出的软件
在商业蓬勃发展的今天,越来越多的人认为与其为别人打工,倒不如自己当老板。所以,很多人都选择了创业,然而开公司是一件很好繁琐的事,他们中的很大一部分人都不清楚公司创办过程中需要做哪些准备,经营公司需要懂得哪些知识,需要怎样管理员工才能创造效益。本书针对开公司新手问题,从注册公司、选择合伙人、人事制度、招聘、培训、考核、离职、融资等细节轻松入手,循序渐进地讲解怎样开公司、管理公司,帮助读者即学即用,迅速成为成功的创业者...
本书按主要包括: 项目管理基础知识、项目启动、项目规划、项目执行、项目监控、项目收尾。按照项目的生命周期将各知识领域融合在一起的方式来组织教材内容, 这将更有利于学生从整体上掌握项目管理的相关知识, 而不会将各知识领域分割开...
如今,越来越多的人知道未来会不同于过去,但讽刺的是,当下*引人注目的故事似乎拼命地要努力回到过去。在一个人们易于将希望视作天真的时代,米歇尔亨特提醒我们,一切变革都开始于对零星可能性的保护,接下来我们将跟随米歇尔踏上保护全球奇妙思维的旅程。
随着靠前消费金融市场的开放与高度竞争,小贷公司、P2P、消费金融公司,现金贷公司等蜂拥而立,野蛮生长。这些金融产品的共同属性就是放款金额小,审批速度快,规模数量大。不管是申贷时或核拨后,每位客户在不同阶段都有不同的潜在风险,这些风险征兆可能存在于各种令人忽略的细节中,这考验风险控制的执行与管理能力,信用评等模型的精准决策与快速调整,就关乎风险资产品质是好坏的优选关键与命脉。信用评分模型建立在完整的历史数据上,藉由数据汇整、清理、分群及
这是一本散发着浓浓阿里味儿的运营书。作者进入互联网行业7年,曾就职于携程、阿里巴巴等大平台,也服务过小微企业、传统企业及诸多职场新人。不仅经历过各类运营岗,也经历过市场、品牌等岗位,对精细化运营、数据化运营和低成本运营有着深刻见解。本书展示了在阿里这样的大平台做运营工作的真实场景,也提炼了适用于小微企业的经验,以及让运营新人快速上手的技能和自我修养、职业规划...
本书是为那些正在寻求工作-生活平衡的企业管理者所写的。作者在书中分享了自己事业成功路上的个人逸事,包括模型、测试、方法和练习。每章都有作者已注册商标的"业务实施指数生长流程和总结的练习,这些每周仅花15分钟就能完成的易于执行的练习能帮助你的公司提高自己的业务水平。每章的学习都是为了激励企业家在复杂、快速变化的商业世界中明确和维持竞争优势。凭借基于几十年经验的见解和专有工具,作者教你如何实现跨越四个关键领域的目标:你的业务、你的团队、你
卓越的客户服务,既要胸怀客户世界的“大格局”,又要掌握沟通服务的“小细节”;既要有方法论来铸就神奇;又能让执行力去排忧解难!本书设计的走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系六个学习项目,内容结构新颖,理论观点鲜明,通过配套系列技能训练及阅读材料,让学习者置身一线服务情境,边学边练,学用结合,从而逐步提升个人功力,不断放大思维格局。本书配有电子教案、教学指南、技能训练等教学资源,另附课堂游戏、
本书手把手教你如何从零开始开公司, 从开公司前的准备、注册的流程, 到团队的组建、资金的筹措, 以及对法律知识、财务知识的了解, 再到创业公司的管理、激励措施、提升竞争力及低成本营销, 简洁、实用地给出方法指导, 是刚创业和想创业人士的一本非常好的行动指南...
本书以不同的角度阐述了多个企业在新媒体运营中所走过的“坑”,让新媒体运营人员和企业管理者换一个角度重新审视和理解企业的新媒体运营。本书主要内容包括企业新媒体运营现状、从0到1做企业新媒体运营、企业新媒体运营所走过的“坑”、未来企业新媒体运营存在的几种可能。另外,还分析了一些做得比较好的新媒体案例,帮助企业新媒体运营人员更好、更直观地了解新媒体及操盘一个新媒体账号。本书适合新媒体运营从业者及企业管理者阅读...
本书依托ITMC企业经营管理沙盘模拟系统平台,以仿真生产经营企业管理环境和运营操作流程为主线,融合了编者多年从事ERP沙盘模拟教学的经验编写而成。全书分为五个模块:基础篇、谋划篇、运营篇、沙盘解密篇和心得体会篇。本书可以帮助读者梳理整个企业管理知识体系,指导进行ERP沙盘模拟训练。本书配套有实训计划、实训指导、实训报告和赛事参考,是编者经过精心设计和仔细推敲的结果,方便开设ERP模拟实训课程的教师使用...
本书全面、系统地阐述了内部控制的基本内容和实务操作程序,注重理论与实践的有效结合,通过导入案例、学习目标、课后习题、拓展阅读等方式激发学生兴趣并帮助学生更好地理解和把握企业内部控制课程的重难点内容,并通过企业内部控制实施案例介绍和分析带领学生体会和领悟企业内部控制的基本理论、操作程序、分析方法在实践中的应用,培养学生分析和解决实际问题的能力,做到学以致用...
人才发展行业的殿堂级作品 9位知名国际大师 96位作者 55篇文章 美国人才与发展协会的扛鼎之作 《astd培训经理指南》的第2版。98%以上的内容更新 9位知名国际大师 威廉.j.罗斯维尔 戴娜.盖恩斯.罗宾逊 斯瓦塞亚.提亚吉.席阿柯罗俊 鲍勃.派克 罗伯特.o.布林克霍夫 贝弗.凯 威廉.c.白翰姆 肯.布兰佳 艾略特.梅西 9位知名国际大师和96位作者的作品 伊莱恩.碧柯 1. 2. 3. 4. 5.training
企业经营数据分析:不是数据的罗列,而是管理问题的挖掘不是泛泛的总结,而是一针见血的洞见既需要总结历史规律,更需要预测未来走势既需要规避经营暗礁,更需要筑建竞争壁...
作者是全美*成功的快闪行业营销公司的CEO,对该行业有非常深入的了解和认识。作者通过多年的实战经验和咨询案例,提供了大量的宝贵的一手资料,给出了分步操作的具体而实用的方法,为怀有创业梦想而又担心创业的高风险的人开启了一片新的大门,快闪商业既可以作为闲暇之余赚取收益的业余活动,也可以作为实践创意创业想法的试金石。希望能给勇于前行的创业精英们一些启发和指引。...
分别从创客空间的运营、创客产品的选择与开发、创客赢利模式、创客资本筹集、创客团队打造、创客资源整合、创客产品营销、创客的客户管理以及*的创客发展趋势等内容,全面阐述了如何从创客菜鸟到创客高手的成长路径。 集锦众多典型创客案例,并以独到的视角解析了宠物自拍神器、迷你智能温度计、海尔创客孵化器、英特尔创客伙伴生态圈等全球*影响力的创客案例,令读者读懂创客的内在文化与创客空间的运营秘诀。相信本书能给创客爱好者带去不一样的阅读价
本书由一线资深企业操盘手撰写,内容涉及企业升级过程中的操作方法、技巧、注意事项等,作者从历史中的经典事例着手,讲解理论知识的过程中辅以实操案例,本书文字通俗易懂,适合企业人、品牌人、咨询人、广告人阅读与参考。...
一本专门帮助生产、贸易等实体企业运用期货等金融衍生品工具进行保值增值、管理市场风险的工具书...
在互联网 、云计算、大数据时代背景下,企业的商业生态环境已发行变化,企业之间的竞争已经上升到了生态层在的竞争;商业生态决定企业是否能够变得强大,而产品竞争、商业模式等已退居其次。本书内容由浅入深,通俗易懂,适合战略规划者、营销策划者、人力资源管理者、运营管理者等企业经营管理人士阅读和参考,也适合研究人员和创业者等阅读与借鉴。...
今天,“工业4.0”、“工业互联网”、“中国制造2025”、“互联网+”这些热词不断激荡着企业发展的新时代,企业迎来了新的变革窗口,这就是数据化的企业时代。数据化企业从传统的设计、管理和制造信息化(即分散的、单元数字化的过程),向数据驱动的、全面以数据为基础的企业经营活动发展。本书论述了数据为企业带来的新思维、新模式,企业“问道于数”的几个主要方面;从企业创新、制造变革、生产过程和企业管理等方面展现数据化的趋势与价值,探讨了数据驱动创
从互联网的发展历程和发展阶段,通俗而深入地解析传统企业的痛点和创新商业模式的本质,详细剖析传统企业转型互联网+三大路径和详细的方法论,结合作者亲自经历的案例,理念结合实践,展示可落地的传统企业转型的参考手册...
没有那本书像这本书这样简单、精准、全面地为家族提供治理方法、步骤和工具。...
环境正在改变,扩大生产规模、压低单价的“灵丹妙药”不再有效,即使在经典价值链上拥有一席之地,也不一定能分到一块蛋糕。 以变应变,变中超越。本书为力图求变但又不想成为先烈的管理者指明了方向:从“企业估值”、“业务模式”、“营销”、“生产制造”、“客户服务”、“用户黏性”到“组织管理”,7个转变让公司3年胜出! 转变1:从“财务资产”到“客户资产” 转变2:从“生产推动”到“需求拉动” 转变3:从“单向广告”到“口
简单易懂的股权运营书,从事股权设计、运营10年的专业人士,上百例股权案例的经验汇集,写给从业者、创业者、中高层管理者以及股权投资者的简明读本。...
对家族企业来说,薪酬问题变得更私人,如何正确、有效地处理,对家族来说非常重要...
在研究方法上,本书主要采用理论分析与实证研究相结合,定性总结与定量分析相结合,宏观框架与微观特征相结合的研究方法。本书开篇部分章节中结合了国内外具有代表性的国家、全球典型的专利运营公司的发展轨迹、运营模式以及运营特点等采取历史实证的动态分析方法和比较分析方法。在知识产权运营基础与运营模式的理论叙述中,主要采用了数理统计学分析方法、微积分分析方法以及经济管理学分析方法,在知识产权交易模式中采取大量的图表分析及趋势分析,在知识产权评估体系
企业的任何工作都是成本,早上一开门到处都用钱,员工一上班就必须给钱。企业家的最大悲哀是:每天花钱是必然,每天赚钱却是偶然。如何让每天赚钱也成为必然?我们经过多年的企业管理实践,结合实际案例,不断提炼总结,最终得出一套适合中国成长型企业适用,经营每个员工每天赚钱行为的“日经营”管理系统!“日经营”系统囊括了数字思维、两会一本、主营业务导入三大部分,注重以人作为一切增长的根本,以每日五项管理为具体落地方法,通过用农业心做商业事的心态,真正
这是一本很有趣的技术故事书,我看了不下十遍,仍然被其中的故事和技术迭代深深吸引。这更是一本为人解惑的技术指导书,其中贯穿了很多技术上的坑、教训和经验总结,十分难得。这是一本可反映技术发展趋势的书,各种新技术、新方案在其中大多有所体现,并*时间为你展现实践后的效果。本书很棒,语言很有趣,故事也很吸引人,编辑力荐!...
◇ 2016年天使投资人都在关注哪些产业与项目? ◇ 2017年有哪些投资机遇和机会? ◇ 错过了天使期项目,可惜吗? ◇ 投资真的那么难吗? ◇ 如何做大做强中国天使投资? ◇ 本书将带你走近天使投资,了解天使投资、拥抱天使投资,成为天使投资的受益者。 ◇ 本书适合投资人、创业者、政府管理部门和高校科研人员阅读和参考。...
本书从互联网创业角度,精心分析了内容创业、网红经济、直播主播、超级IP四大热门领域的商业模式、市场环境、发展趋势、盈利模式,并从运营技巧、运营平台、要点事项进行了充分的讲解,帮助相关创业者和运营者掌握这些互联网新商业模式和新营销方法。...
本书收录了张亚勤博士近年来在it研发、产业趋向及企业管理等方面的心得与思考,展现了他对创新的理解及对时下中国乃至全球it产业界共同关心的热点问题的独到分析。不仅如此,作者还不吝与读者分享他在人生路上的点滴感悟,一颗赤诚的中国心跃然于字里行间。相信每位读者都会从中受益匪浅...
本书通过深度解读企业文化的内在本质,系统地揭示了企业文化建设、企业文化管理、企业文化落地过程中的管理特点和关键技能,笔者将自己多年来在企业文化咨询实践中所获得的成果与大家分享,来帮助更多的企业家和管理人员快速掌握打造企业核心文化力、运用企业文化来持续提升企业核心竞争力的方法,希
汽车专业的学生,将来走向社会工作岗位后,他们将成为企业的技术骨干,有的可能参加企业的管理工作,还有些学生会自己创业,开办属于自己的汽车维修企业,成为业主。本书在第1版的基础上进行了增删和章节调整,介绍了维修企业管理的基础知识,教会学生从开办一个汽车维修企业到管理的全过程,具有较强的操作性。内容共分12章,主要包括汽车维修行业概况、人力资源管理、汽车维修企业管理、生产现场管理、全面质量管理、财务管理、计算机管理、必备法律常识、汽车维修零
(美)雷夫 艾斯
[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
吴光磊
老王子
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
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