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《金字塔原理》介绍了一种能清晰地展现思路的高效方法,是训练思考、使表达呈现逻辑性的实用宝典。金字塔原理能将零散的观点有序组织起来,化繁为简,适合所有需要精进思考、分析、表达能力的读者。深入思考:建立金字塔思维,提取有价值的信息,找到问题的关键,将复杂的问题变得清晰简单。解决问题:从基本事实切入直击要点,制定严谨合理的解决方案,突破瓶颈。项目管理:明确目标,制定行动计划,根据MECE原则合理分配任务,不重叠、无遗漏。清晰表达:陈述项目、
《永恒的活火》是海尔集团创始人,全球50大管理思想家终身成就奖获得者张瑞敏重磅力作,全/面展现了对中国企业管理之道与实践的探索与演进。 1984年创业以来,张瑞敏带领海尔从一个濒临倒闭、资不抵债的集体所有制小厂,历经6次大刀阔斧的变革,发展成为引领的生态型企业。砸冰箱、创名牌、打通国际市场、成为生态企业他率先迈出的每一步在中国商业史上都是前所未有的创举。他始终秉持人的价值Z大化理念不变,致力于让企业里的每一个人都拥有尊严,都有机会发挥
? 现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围,任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融,从商业到行政,生活中的错误屡屡发生,令人触目惊心。 ? 人类渴望终结错误,再造An全的生存空间。为了实现这个目的,曾推动奥巴马医改的White House顾问阿图?葛文德通过在医疗领域的实践,掀起了一场“清单革命”,并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。 ? 使用清单,就是为大
瑞·达利欧是全世界顶级投资家、企业家之一,对冲基金公司桥水创始人。桥水创立至今为客户赚取的收益远远超过历史上任何一家对冲基金。达利欧认为桥水的成功源自他所奉行的一套原则,而这些原则也是他一生中学到的最重要的东西。 达利欧认为,我们可以像看待机器一样看待生活、管理、经商和投资,并将其系统化为一系列原则。这本书阐述了他的原则的两大基石——极度求真、极度透明,并介绍了以此为基础的创意择优,以及基于可信度评价的决策机制。书中500多条原则将帮
如果你所在城市的地铁因为安全因素升级了安检程序,你会积极配合还是消极抵触?如果你喜欢的一位明星或KOL热情地向你推荐一款产品,你会立即下单还是深思熟虑?如果你的老板要求和鼓励你“996”甚至“007”,你会配合还是拒绝?......我们生活在嘈杂、喧嚣和不确定的世界里,每时每刻都被泛滥的信息所包围,大到世界经济发展的趋势,小到个人生活的决策,面对别人和媒体兜售的观点,如果你缺乏独立思考和判断,就只能全盘接受——他们热衷于让你相信这是“
"中国企业究竞怎么管理?曾仕强教授认为,管理是一门功夫,中国企业少不了管理功夫。企业管理者要练好基本功,掌握管理功夫,才能让企业走得长远。 曾仕强教授提供了企业形象、企业计划、组织架构、圆通领导、有效执行、员工培训、考核机制、协调沟通、知人善任、修已自省十项基本功,打造了一门适合中国企业的管理功夫,建立了一套适合中国企业的管理体系。...
“企业家”是张维迎教授自1984年以来经济学研究的核心。不同于主流经济学中的市场均衡假设,作者经济学中的市场是不确定的、变动的,市场决策不是既定约束条件下的求解,而是改变约束条件本身,这就决定了企业家在市场理论中的核心地位。由此,作者讨论了企业家决策的心智模式,分析了企业家的两种主要职能,概述了以企业家为中心的“斯密-熊彼特增长模型”,并以此模型分析了中国过去几十年经济的增长。 这不是存在于理论中的经济学,而是真实市场下的经济学。对
当一家百年巨头企业的CEO,是一种怎样的体验? 2001年9月,杰夫伊梅尔特在世纪经理人杰克韦尔奇卸任后,接棒执掌通用电气(GE)。 上任不到一周,“911”恐怖袭击震惊世界,而通用电气几乎与这场悲剧的每一个部分都有关联: 由GE租赁的、安装着GE生产的发动机的飞机,撞向了由GE提供再保险的大楼,现场的一切被GE旗下的NBC电视台全球直播。 此后的16年里,伊梅尔特领导通用电气挺过了诸多生死攸关的至暗时刻——从2005年飓风“
公司要想获得更好的发展,实现规模扩张,必须有资金作为支撑。资金往往决定着公司经营的成败,而融资则是公司获取资金、实现更好发展的重要途径。本书以融资为基础进行策划,为读者讲述新时代的融资方法论。 全书分为三篇,上篇介绍融资规划,讲述与融资相关的各项基础工作;中篇介绍股权设计方法及技巧,传授分配股权的新策略和新模式;下篇介绍融资实操相关内容,可以帮助公司进一步完善融资体系,从而更好地吸引投资者。 本书基本覆盖了融资的所有重要知识,具有很强
随着企业人力资源部门职能的分化和升级,HRBP(HR Business Parter,人力资源业务合作伙伴)也随之产生。相比传统的HR,HRBP不仅具备较强的人力资源管理能力,还能够深入业务,以业务为出发点提出人力资源解决方案。本书以HRBP为主体,介绍了HRBP的前世今生,以及传统HR进化成HRBP需要具备的业务能力、HR能力、管理能力等。通过阅读本书,传统HR能够找准自己转型的方向,并学习相应的专业知识,新手HRBP也可以进一步提
本书从管理的视角出发,以作者的“八看”分析框架为路径,从战略、经营资产管理与竞争力、效益和质量、价值、成本决定机制、财务状况质量、风险及前景等方面对企业财务报表进行透视。本书语言生动、案例鲜活,可读性强。用理论与方法的创新实现了用中国人自己创立的框架分析中国企业财务报表的跨越。读者可以将本书提出的分析框架用于对现有企业的整体分析,具有极强的实战性...
《中国企业社会责任研究报告》(2023)包括总报告、分报告、专题报告、实践案例、评级报告等五个部分。总报告以中国企业300强为研究对象,剖析了2022年中国大企业的社会责任发展特征。分报告以国有企业100强、民营企业100强、外资企业100强为研究对象,详细解读不同性质企业的社会责任发展特征。专题报告以军工、乳制品、食品饮料、金融、医药制造、水务等17个重点行业为研究对象,深入分析不同行业社会责任(ESG)管理和实践水平。实践案例介绍
《冯唐成事金线(全2册)》由冯唐...
在茅台酒的配料表上,只写着三种成分:高粱、小麦、水。 茅台人是如何用这三种当地最简单常见、也最不值钱的物质,酿造出了世界上最复杂浓郁、也最昂贵的白酒?作为一家国企,茅台酒又是如何带动茅台镇一带的经济发展?甚至连中国的白酒产业也因其改变了走向,进而改变了当代中国的消费审美趣味,乃至成为中国文化的象征? 这是一个悠长的故事,充满了神秘感和偶然性,它既是商业的,更是文化的,是历史的,又极具当代性与代表性。 全书盘点了茅台从1951年发
闭环供应链在循环经济的理论范式下,将废旧产品的逆向回收纳入到企业的战略经营决策体系下,从而在传统供应链管理模式的基础上形成了一条“资源-生产-消费-再生资源”的闭环式链条,具有反馈性、增值性的显著特征。然而,由于再制造商与原制造商之间的竞争与合作关系,使得再制造系统和闭环供应链中的成员关系与决策问题更加复杂。本书在公平关切环境下,依据决策优化理论、博弈论和消费者效用理论等方法,综合考虑差别定价、成本分担、环保意识、专利保护、混合回收、
本书系统阐述了OKR的价值观和方法论,力求为读者呈现OKR的全貌。对即将实践OKR的企业来说,本书可以提供全面、细致和深入的指导,让企业事半功倍,高效地掌握和运用OKR。对已经实施OKR的企业来说,可以运用本书检视OKR运行的合理性,从而将OKR调整到正确的轨道,避免行差踏错、误入歧途。 本书分为三个部分:认识OKR、导入OKR、实践OKR。为了方便运用,本书附录还将书中的大量表格整理成OKR首席指挥官工具箱...
《现代酒店成本管理与控制实战宝典》一书,具体包括酒店成本控制概述、酒店采购成本控制、酒店人力成本降低、客房设备用品管控降成本、酒店餐饮成本控制、节能降耗减成本、管好酒店设备降成本、推进信息化管理降低经营成本、加强酒店成本费用内部控制等内容。 本书文字浅显,语言简练,条理清晰,深入浅出,将复杂的管理理论用平实的语言与实际操作结合起来,读来非常轻松,用时非常方便。可供酒店经营管理负责人、各部门负责人和管理人员,以及新入职的大中专毕业生,
学管理,就读德鲁克!现代管理学之父谈个人管理。豆瓣评分9.2,销量超500万!比尔盖茨、张瑞敏、陈春花、吴晓波、刘润都推崇的大师智慧!精装高档收藏版,中英双语,以低于原版的价格,学习德鲁克原汁原味的思想。精装双封面,高品质保护书籍,高颜值适合收藏。...
本手册分十个方面的内容: 管理重在修己安人 ; 中国式管理的要点“中庸即合理” ; 中国式管理, 以“人”为中心 ; 员工要安上级的心 ; 抓住要点做决策 ; 无为的领导精神才能够无为而无不为等...
l “影响力教父”西奥迪尼时隔30年首部重磅力作; l 先发影响力,让你在开口之前就奠定胜局; l 市场营销领域30年来真正具有创新性的概念; l “股神”沃伦巴菲特、查理芒格2017股东大会推荐书籍; l 一经出版即登顶《纽约时报》《华尔街日报》畅销书排行榜,席卷2016年度各大媒体评选的商业图书推荐榜单,《金融时报》、《战略与经营》杂志、Business Insider等各大媒体一致盛赞; l 全美*商学院
本书是将管理视为一个整体的管理书籍。本书从三个方面来描绘企业:首先,作为一个机构,企业生存的目的是对外(在市场上为顾客)产出经济成果。(关键词:绩效、实践) 其次,企业是雇用人员、由人组成的社会“组织”,必须培育员工,支付员工薪资,组织员工以发挥生产力,并因此需要一定程度的治理,构建价值体系,建立权责之间的关系。(关键词:人、贡献、责任) 最后,企业是扎根于社会和社区的“社会机构”,因而受公众利益所影响,本书也探讨“企业的社会责
"《问道管理》是从事企业管理40年、财富杂志世界500强CEO终生成就奖获奖者宋志平与高校师生的对话集。在30多个小时的访谈中,宋志平在问道答疑的亲切氛围中,全面呈现了一位很好企业家扎根实业数十年沉淀的宝贵经验与对未来的深刻思考。 本书抢先发售披露了宋志平打造两家世界500强企业的许多精彩管理故事,忠实记录了一位企业思想家的经营管理理念和方法,全面展现了中国现代企业管理达到的新境界。全书围绕企业的目标与路径、从管理到经营、从做工厂到
霍斯特·舒尔茨是世上受人敬爱、独具创新、成绩斐然的酒店经营者之一,他的客户服务模式让酒店行业焕然一新,成为优选服务业界标杆。本书中,他将个人故事和多年在企业领导生涯中积累的务实智慧穿插在一起,我们不仅能获得服务客户的神功秘籍,还能寻获工作成效和人际关系 “兼得”之道...
雷军首部作品,完整解析创办和经营小米的商业思考。 雷军系统梳理30年创业心法和经营哲学,深度复盘“小米模式”,认为取得持续成功的核心在于只干了一件事:坚持“互联网+制造”路线,推动效率革命,实现用户利益和经济效率的。 雷军在书中首度全面公开包括三大铁律、七字诀、高效率模型、爆品模式、生态链要素等,涉及管理、投资、工作等多维度经验,为创业者和管理者提供借鉴和指导,也可以为普通人提供持续精进的头部思维。 ...
做有价值的事,虽不容易,但有方法。 作为连续打造了iPod、iPhone、Nest等重量级产品,进而改变了世界的教父级人物,托尼·法德尔在30多年的职业生涯中,体验了多次人生的高峰和低谷,积累了大量的一手经验和教训,并在这个过程中,总结了有效做事的原则和方法。 这本书毫无保留地分享了他的智慧,以及那些帮助他创造价值的非传统方法。你可以在书里找到众多你希望找到的答案: 如何选择职业? 如何规划人生? 如何成为好的管理者?
全球IT第一巨头IBM公司成立于1911年,人称“蓝色巨人”,长期以来被视为计算机的代名词,堪称美国科技实力的象征和国家竞争力的堡垒。 1993年,郭士纳刚刚接手IBM时,这家超大型企业因为机构臃肿和孤立封闭的企业文化已经变得步履蹒跚,亏损高达160亿美元,正面临着被拆分的危险,媒体将其描述为“一只脚已经迈进了坟墓”。在郭士纳掌舵的9年间,IBM持续赢利,股价上涨了10倍,成为全球最赚钱的公司之一。 在这部自传中,郭士纳第一次回顾总结
PBL项目制学习在优选教育界的发展势头强劲,我们该如何利用项目制学习,以更好地为教 育赋能?如何构建以学生为中心的课堂,促进学生的深度学习,并让学习成果更好地与真实 世界链接?PBLWorks专家委员会成员、资深的PBL靠前教师苏西?博斯所著的《PBL项目制 学习》,遵循了一个项目的弧线,引领我们开启项目制学习实践。 《PBL项目制学习》系统全面地介绍了项目制学习的准备、项目制学习的规划、项目制学习 实践、项目制学习复盘等4
中国的改革开放30年间,华夏大地上演了一场人类历目前的伟大变迁,世人称之为“中国奇迹”。中国发展的历史记录、经验不同于西方国家,鉴于此,现有西方经济学理论就不能完整地解释中国发展。本书正是从政治经济学的角度出发,探究中国国情的特殊性与发展道路的独特性,并在此基础上分析中国在改革三十年中所经历的变革和转型过程...
《现场管理实战指南(实战图解版)》一书以现场管理为主线,从现场管理基础工作、现场管理的QCDS控制、现场4M1E的控制三个方面,详细介绍了现场管理概述、现场可视化管理、制造现场安灯系统、MES 制造执行系统、Q——现场quality(质量)管理、C——现场Cost(成本)控制、D——现场Delivey(交货期)管理、S——现场Safety(安全)管理、1M——现场Man(人员)管理、2M——现场Machine(设备工装)管理、3M——
作为领导者的你,指明方向了吗? 影响众人了吗? 以身作则了吗? 以上三点,你给自己打多少分? 本书探讨的核心问题不是领导力理论,而是领导力提升。但是不经历自我觉察,领导力便提升不了。 人因触动而改变,不因知道而改变—— 老板太亲和,公司会衰落 老板不分享,高管不分担 老板能力差,企业多元化 不愿过劳死,厘清怎么活 会都开不好,怎么当领导 …… “行有不得,反求诸己。”作为领导者的你,也许很清楚自己的优点在哪里,但你
“现代管理学之父”彼得.德鲁克提出,在知识社会中“管理者”的全新定义—— “每一个愿意凭借专业、积极贡献、勇于担当责任的人都是管理者,即使他没有所谓的职权,只要他能为组织做出贡献。所有负责行动和决策而又有助于提高组织工作效能的人,都要像管理者一样工作和思考。” 如何卓有成效?让平凡的人成就不平凡的事业?德鲁克提出了5个核心能力: 记录并分析自己的时间使用情况,做好时间管理; 把眼光集中在贡献上,我能做什么,我擅长做什么; 充分发
《隐形优选》的影响泛及靠前外,阅读和研究这本书必须以靠前化眼光和优选化视角,洞察宏大叙事,把握企业发展的未来。今日之世界,靠前战略格局和世界秩序正在进行深度调整,世界多极化、经济优选化、文化多样化、社会信息化的程度正在日益加深。地球崎岖而不平坦,靠前关系风云变幻,但历史的发展规律昭示:优选化的潮流势不可挡,优选化的趋势不可逆转,优选化的进程不会停滞,人类从来没有像今天这样联系如此紧密,任何人无法置身于地球村之外。世界需要交流对话、和谐
本书针对在实际管理和领导团队的过程中,基层管理者会面临的情况与挑战,从快速融入团队开始,经过改善团队士气、制定助力绩效的制度规范、解决团队成员冲突问题、发掘团队中的高手人才,直到沉淀团队智慧,帮助管理者打造出一支具有极强凝聚力的卓越团队...
这个世界在渴望一种新的商业模式,我们可以清楚地认识到旧的范式已不再奏效,但是很多身处领导职位的人找不到对策,也不知道该从哪里着手。 《激活组织能量:打造有机组织,创造非凡业绩》作者诺曼·沃尔夫,目前是一的咨询公司的董事长兼CEO,曾担任过惠普公司高管多年。在书中,他将自己在惠普公司的管理经验和大量的咨询案例相结合,提炼出了“能量场”的概念,提供了一种看待商业、组织、资本的新视角,创造了一种新的商业范式。除此之外,作者还基于“有机组织”
《DK创业经营百科》内容简介:这是一本简单、直观、实用、有趣的创业指南,一步步教你成功创建新企业。如何找到市场空白?如何筹集资金?如何启动和运营新企业?如何有效地推广产品或服务?如何实现可持续发展?从记录账目到树立品牌,从发现新市场到渡过危机,本书记录了让创业公司脱颖而出的成功秘诀。作为一本科学的创业指南,本书涵盖了整个创业过程的方方面面。精装全彩,图文并茂,配有简单直观的信息图,帮助你更好地放飞创业之梦,从创意走向成功...
本书是哈佛教育学院的博士大卫·海勒的作品,是迄今有关将信息转化为知识的可视化工具较为全面、实用的经典之作。 本书前三个章节,分别向读者介绍了可视化工具的理论基础:绘图的隐喻、培养网络型大脑和模式化思维以及运用可视化工具;第四、五、六章,依次介绍了三种基本的可视化工具及其运用——头脑风暴网络图、组织图和概念图;很后两章介绍了海勒创建的包含8种基本图形(圆圈图、气泡图、双泡图、树状图、括号图、流程图、复流程图和桥型图)的思维地图,及其用于
为什么要创新? 归根结底,创新的目的是增长,增长是所有企业的目标。 在红利日趋耗尽、管理很好专业的现在,专享有力的增长引擎是创新。 每个人都应该学习创新,像在工业时代每个人都必须学习管理一样。我们都知道创新很重要,怎么做却不得而知。本书从科学与哲学的认知底层出发,探寻破界创新的因,凝练跨越增长极限的方法。 可习得的创新教科书、全套的创新思维框架、8个关于创新的思维模型和实践方法,帮助企业与个人穿过纷繁复杂的迷局,跨越事业与人生的第二曲
本书为“T型商业模式系列”图书的第三本,以三个公式来阐述企业赢利系统的层次的内容。它们分别是:经营体系=经管团队×商业模式×企业战略;管理体系=组织能力×业务流程×运营管理;杠杆要素=企业文化+资源平台+技术厚度+创新变革。以上三个公式的构成要素逐级向下展开,比如商业模式、企业战略等可以展开到第四或第五层次,每一层次都有自己的公式、示意图及模型。根据上述理论体系,本书主要从经营管理团队、商业模式、企业战略、管理体系、杠杆要素、系统思考
在复杂、多变、模糊和不确定的时代,唯有学会思考、学会学习,才是唯一持久的竞争优势。会思考且训练有素、行动有力的人,将是未来世界的“超级物种”。 小到日常生活和个人发展,大到生态系统和社会公共事务,系统思考都是应对复杂性挑战的有力武器,是制定睿智决策的“旷世奇功”。 对于企业家和管理者来说,系统思考更是一种凝聚集体智慧、让团队共同思考的“新语言”,帮助我们透过事物的表象,洞悉本质,从纷繁复杂的噪音中识别出主导的趋势和发展变化的脉络,
什么是第一性原理? 亚里士多德说:“任何一个系统都有自己的第一性原理,它是一个根基性命题或假设,不能被缺省,也不能被违反。” 第一性原理,好比树木的根基,没有人会看到繁茂枝干下的树根,但它决定了树的一切。 《第一性原理:混沌学园创新必修教科书》将“第一性原理”的思想引入创新与商业领域,用8个思维模型和实践方法,帮助企业与个人厘清问题的本质,直达本源。 我们常问,未来十年什么会变化?这个问题很重要,但更重要的问题可能是,未来十年什么不变
这是一本简单、直观、实用、有趣的管理学指南,助你成为卓有成效的管理者。管理是一种人类的本能,也是一项重要的社会活动。本书图文并茂,以通俗易懂的方式介绍了管理学的精髓。从组织管理、人员管理、沟通到自我管理,本书揭示了提高沟通能力、谈判能力、领导力和项目管理能力的有效方法和途径,教你一步步塑造科学的管理理念,成为很好的管理者...
本书是一本论文集,收录了罗纳德?科斯于1937年抢先发售公开发表的经典论文《企业的性质》,以及科斯在1987年为纪念“企业的性质”发表50周年而举行的一次研讨会上所做的三篇演讲,还有科斯在获1991年诺贝尔经济学奖时所做的演讲。这些内容涉及到“企业的性质”的起源、意义和影响。从这四篇文章中,我们能看到科斯学术思想的形成、演变及其发展。这对于真正理解科斯及其学术思想至关重要...
斯坦福大学组织行为学教授集30多年经验之大成,清华大学经济管理学院领导力与组织管理系长聘教授郑晓明倾心翻译,这是一记振奋人心的真相之耳光,让你对焦观察身边人决策和行为的镜头,重新夺回自己放弃的宝贵权力。权力究竟是什么?它能做什么?它怎样发挥作用?如何对它加以利用?又如何将它保持下去?在追求权力的道路上,这些问题可能会是困扰你的荆棘,阻碍你采取行动获得权力的迷雾。菲佛教授的这本书,将为你剥开权力的神话外衣,带你摆脱思维定式、打破固有规则
国家质量监督检验检疫总局于2003年1月17日正式发布了国家标准gb/t18305—2003/iso/ts16949:2002《质量管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用gb/t19001-2000的特别要求》,代替gb/t18305-2001。新版标准与2001版相比,标准在结构上按照gb/t19001-2000标准进行了调整,汽车行业特殊要求变化不大...
在物质极大丰富、产品同质化的市场上,如何让产品插上品牌的翅膀销量倍増?如何让品牌独领风骚?如何成就一个伟大的品牌传奇?显然,打造一个能够获得广大消费者认可和喜爱的品牌形象是至关重要的;而塑造品牌形象最有效的方法之一就是品牌代言,对一个新品牌而言,更是一个“快速成名”的捷径。本书收集了数百个世界知名品牌以及一些在品牌代言上颇有建树的国内外品牌,在展示品牌历史的同时,将重点放在了历任品牌代言形象的选择上。每次的选择都能给品牌带来提升,给企
如何构建满足心理需求的薪酬激励制度,如何强化职业行为及信用的薪酬约束,如何确定以个人信用价值为参数的薪酬标准,如何完善以个人素质与能力为内涵的雇佣合约等,是中国公司(企业)导入薪酬战略及实施薪酬管理必须解决的现实问题。这些问题可以从《薪酬体系构建与薪酬模型设计案例教程》中找到分析指导、找到操作模式、找到样本案例...
本书以中国式管理科学为主题,以七个方面课题为内容,即:创建中国式企业管理科学、国有企业改革与活力研究、现代企业管理、中国传统文化与现代企业管理、企业可持续成长、矛盾管理理论、后现代管理。共收入从1 980年4月至2006年1月这段时间内李占祥所写的具有代表性的学术论文50篇和4部著作摘要。管理二重性是中国式管理科学的思想理论基础,博采世界各国的管理科学理论和实践成果的精华是中国式管理科学的重要方针,从中国实际出发是中国式管理科学的基本
中小企业是国发经济中一支重要的力量,在中国及世界保中的经济发展中均起着战略性作用。中小企业发展机制的研究探索,业已成为中国当前和未来经济发展中面临的重要课题。本书融理论性、现实性和探索性于一体,在阐述中小企业发展基础理论、分析中国中小企业发展现状的基础上,对中小企业的制度创新、结构调整、成长战备、管理创新、技术创新、政策支持体系等问题进行了深入研究,并对中国高新技术中小企业发展、乡镇企业发展与就业、加入WTO与中小企业发展等问题进行了
《中国现代物流大全》汇集了我国理论界、学术界、产业界及相关管理部门200余位专家学者、教授、高级物流管理人员和技术人员参与组织和编写,充分展现了他们在物流理论研究方面的丰硕成果和在物流系统建设和运营与管理中所积累的宝贵经验。 《中国现代物流大全》囊括了现代物流的基本理论、物流管理思想和方法、物流装备与技术、物流系统规划设计、物流行业标准等5个方面的理论与实践经验,是迄今为止涉及面最广、内容最为丰富、实践应用性更强的物流参考工具书
我国服务业的发展正处在一个方兴未艾的关键时期,本书从多学科的角度,如经济学、心理学、作业管理、营销管理、国际管理、战略管理、人力资源管理等领域探讨服务管理,并融合了国际上最新的服务经营管理观念、理论、技能和方法。本书是一本优秀的服务管理教材,其所探讨的问题,正是我国服务业发展过程中急需解决的问题,对这些知识的理解、消化、掌握和应用,必将有助于推动我国服务业的快速发展。 本书共分为4篇19章。第Ⅰ篇为服务概论,主要介绍了服务业的概念特
《产品质量监督抽查实施规范(第1批):日用消费品分册》产品质量监督抽查是国家对产品质量实行的一项主要的监督检查制度。国务院产品质量监督部门依法组织对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品,影响国计民生的重要工业产品以及消费者、有关组织反映有质量问题的产品进行抽查。产品质量监督抽查制度实施23年来,为保障质量安全、促进产业发展、服务国民经济和社会发展发挥了重要作用。 为遵循新时期政府工作科学、民主、公开、透明的基本原则和方
本书由四篇及附录组成,内容包括:概论,中国强制性产品认证制度,强制性产品认证的法律法规、部门及重要文件,强制性产品认证相关技术机构介绍及国外的合格评定制度简介等...
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
(美)雷夫 艾斯
老王子
宋瑞祥 著
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
汪曾祺 著
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