HR沟通必修课

本书全面系统地介绍了企业如何与员工进行人力资源管理各个领域的沟通，涉及招聘、入职培训、企业政策、福利、薪酬、退休金、离职等。本书强调，对待员工要像对待顾客一样，运用有效的管理沟通策略，提高沟通效率。在具体方法上，要提前做好沟通计划，尽量使沟通的信息简明清晰，必要时使用图表和数据等直观手段。本书内容简明实用，每章篇幅不大，有利于碎片化阅读，适合人力资源管理从业人员作为案头书使用，也适合各级管理者阅读参考...

高潜人才:培养下一代领导者

近些年来，很多企业的领导梯队出现了人才“青黄不接”的现象，这严重制约了企业的持续发展和变革转型。本书作者基于北京智鼎管理咨询有限公司近20年的人才管理实践，对定义高潜人才以及高潜人才项目的设计、实施和评估进行了系统性论述，并提出了极具操作性的工具和方法，帮助企业高管和人力资源部门深入了解如何运用高潜人才项目培养下一代。在本书中，作者提出：·高潜人才项目是加速高潜人才成长的一种战略性干预手段，是影响组织未来领导力发展的项目，需要组织专门

数字位移:重新思考数字化

大震之后必有位移，边缘将变为中心。与地球板块的运动一样，数字科技革命带来相似的“数字位移”——原来的边缘变为中心，世界发生巨变。20世纪90年代以来，数字和通信技术的发展带来以互联网、移动互联网、大数据、人工智能、5G为标志的一系列变革，颠覆了生产和商业的运行方式以及人们的生活和思维方式。今天，数字科技正在进一步加速一个全新的数字世界的出现，我们正处于另一次大变革的前夜。作者从一位社会文化学者、商业观察者的视角，以细腻生动的笔触展现一

文书学(附:文书学自学大纲)[2007年版]

简介 　　《文书学》由中国人民大学出版社出版...

资产保全(概念与战略)

本书以权威，技巧性的观点，告诉企业家、金融从业者和普通人应该怎样实施资产保全计划。两位当今极具经验和权威性的资产保全律师向你展示了非常有用的方法，同时警告大家如何注意不合适的甚至可能造成危险的方法，并且提供了制定有效资产保全策略的准则。这些准则在宏观的和微观的情形下都是有用的，它以结果为导向，对资产保全的所有重要方面为你提出了详细、客观的看法：　　 信托：信托是什么、信托不是什么、怎样使用和什么时候使用信托；　　 《破

会展业人力资源管理

《21世纪高职高专规划教材·会展策划与管理系列：会展业人力资源管理》在写作的过程中注重下列三方面的特点：一是实用性。作为一本教材，不需要太高深的理论知识，而更应注重实用价值，能够学以致用，因此，《21世纪高职高专规划教材·会展策划与管理系列：会展业人力资源管理》介绍的都是人力资源管理中最常用的技术和方法。 二是新颖性。《21世纪高职高专规划教材·会展策划与管理系列：会展业人力资源管理》也注意吸收最新的一些技术和方法，如STA

分配管理学

全书共有八章，前两章阐述企业分配的基本问题，第二章到第四章阐述企业收入管理及企业收益管理，第五章至第八章阐述各个分配参与者参与企业分配的问题。具体内容是：第一章，阐述企业分析内涵、分配构成要素、分配的原则及目标等；第二，阐述企业分配模式及其实现形式——企业分配制度的内容和设计，并对我国企业分配制度进行了回顾和展望；第三章，主要阐述企业商品价格确定、收入预测、预算等内容；第四章，阐述企业收益的界定、利润预测、预算和目标利润管理等内容；第

人力资源管理: 赢得竞争优势

本书共分五篇，内容有：人力资源环境，人力资源的获取与准备，人力资源评价与开发，人力资源的报酬，人力资源管理中的特殊问题...

非营利组织管理概论

本书系统阐述了非营利组织及其管理的基本理论。非营利组织是二十世纪八十年代以来的全球范围内蓬勃发展起来的一种新型社会组织。本书不仅对其定义及分类、历史和现状进行了宏观上的总体考察，更深入非营利组织的微观局面，对其领导决策、战略管理、人力资源管理、志愿者管理、项目管理、营销管理、筹款管理、信息网络管理、评估等问题，进行了全面的解析。全书共十三章，每章除有关理论知识外，还有参考案例附后。本书主要面向公共管理学专业的研究生(包括MBA)及研究

薪酬管理

薪酬管理属于人力资源管理中的一项专业技术水平要求较高的管理领域，它不仅要求薪酬管理人员具备全面的人力资源管理知识和开阔的眼界，了解企业的经营业务和流程，而且要求薪酬管理人员具有敏锐的成本意识以及对各种薪酬方案的成本有效性进行分析的能力。此外，在薪酬的设计和执行过程中，薪酬管理人员与决策层、其他管理人员以及普通员工之间的沟通能力也至关重要。而所有这些内容，在本书中均有不同程度的体现，可以说，本书的目的就是力图使得那些有悟性的读者成为一名

公共部门人力资源开发与管理

在教育部公共管理类学科教学指导委员会的指导、支持下，在对很多院校的公共管理类本科专业课程设置进行调研和对一些院校的课程设置情况、设置方向进行座谈的基础上，结合现有的教育部关于公共管理类本科四个方向（行政管理、公共事业管理、劳动与社会保障、土地资源管理）的课程设置情况，中国人民大学出版社组织全国著名专家，计划从2003年上半年开始，在2年内，陆续出版21世纪公共管理系列本科教材和教育部“十五”规划教材。　　本套教材涉及公共基础课、专业基

决策

本书所选的文章不但内容精辟，编排上也颇具匠心。八篇文章的出发点不尽相同，然而却能前后呼应，紧紧围绕决策这个主题。本收可以分为三个层次。 第一层次的重点是理性决策，这对于中国的某些决策者来说尤为重要。 第二层次是第一个层次的演进和深化，侧重理性决策的障碍，包括人际关系障碍和心理陷阱。《决策的人际壁垒》提出了一个发人深省的问题，即乎所有的管理者在某种程度上都会有意无意地防变这种状态的可行办法。 第三层次则笔锋一转，提出理

组织中的人际沟通技巧-(第二版)

本书更关注今天的企业中个人和管理上的成功，书中的很多内容是实践经验的总结，颇具实用性。书中阐述了很多有效的技能，包括：（1）自我沟通技能——这些技能可以更好地了解自我和他人的个性，如自我意识，自我披露，互相信任，明确价值观和道德观，自我管理；（2）人技沟通技能——这些技能在同他人相处时是非常必要的，如倾听，非语言沟通，反馈，说服他人；（3）团队技能——这些技能对理解并在一个团队中工作是很重要的，如组建、领导和推进团队，决策制定，问题解

财务管理基础

《公司理财基础》主要是为非财务高级管理人员和经理人，以及在学的MBA和本科生（他们有志于成为经理人）而写的。他们需要更好地理解财务经理的角色，想要更好地与财务经理、会计师和审计师进行沟通。本书旨在成为公司理财的实用指南，也是一本供那些从未直接接触过财务的人员使用的基础教程。为了更好地理解一家公司的财务状况，本书的重点放在各种工具的运用上。　　本书的三大目标是：使得非财务经理人具备对企业中影响现金流的各种经营活动的洞察力；帮助经理人（和

公开上市

本书是一部关于企业如何公开发行上市的专著，书中对公开上市的各个环节，从上市前的改组、信息、机构等各方面的准备，到注册、发行上市以及完成公开发行后的二级市场交易、持续性信息披露等都做了详细的介绍；作者还翔实地介绍了公开发行过程中涉及到的机构，对各个机构的职能和如何选择最佳机构等方面均做了充分的说明；尤其值得一提的是，作者对互联网直接公开发行（DOP)表示了极大的关注，并为读者演示了DOP的全过程。 本书的出版，对于有意在国内抑或在美国上

领导者读六西格玛

《领导者读六西格玛》所阐述的是经过实验检验的、用于领导成功的质量战略举措的方法。本书为我们提供了业内人士的专业观点，告诉我们领导一个成功的六西格玛战略举措所必需的条件。这些观点来自于作者在全球最大的、最富挑战性的组织中从事高层管理工作时所取得的经验。 罗纳德·D·斯尼博士在书中与读者分享了他为超过三十家一流公司提供执行层咨询时取得的经验。罗格·W·何瑞尔博士则通过他于杰克·韦尔奇时代在通用电气公司倡导六西格玛的经验为我们上了非常权威的

文化管理学

本书全面、系统地论述了文化管理的理论和方法，不仅清晰地阐述了文化组织、文化政策等基本概念和原理，还对城市与农村不同的文化管理特点，国内国外的文化管理政策等进行了全方位的比较和研究。本书注重理论联系实际，选取了很多实际案例，不仅可作为高等学校公共事业管理专业的教材，也可供从事文化管理的人员学习参考...

组织行为学(第10版)

本书是美国组织行为学权威、圣迭戈大学管理学教授斯蒂芬·P·罗宾斯撰写的经典管理教科书，自出版以来已修订再版9次，持续畅销20年，被美国许多大学和商学院选定为教材，并受到世界各地管理学界师生和企业界读者的欢迎。　　本书共6篇19章，围绕组织行为学这个中心内容，分别从个体行为、群体行为、组织系统和组织动力的角度，论述了组织管理中“人”的行为问题。尤其是作者从大量的研究案例和数据中归纳出许多新颖而独辟蹊径的观点，如群体；冲突的观点，作者认为

薪酬管理（第二版）

本书是作者在长期从事薪酬管理的学习、教学、科研以及企业管理咨询实践的基础上形成的心血之作，力图为读者营造一个关于薪酬管理的宽阔视野，从组织战略以及战略性人力资源管理的角度来阐释薪酬管理在现代企业中的地位与作用。全书不仅从管理学、心理学、经济学等多学科视角对薪酬以及薪酬管理的相关内容进行了理论上的阐释，而且深入细致地讲解了大量的薪酬管理操作实务以及相关细节，同时，还登清了很多在现实中存在的与薪本息以及薪酬管理有关的械糊认识甚至错误观点。

CHO——人力资源总监

本丛书面向经营管理人员编写，力图提供一套既易学实用又科学严谨的经理人在职学习用书。已有的企业管理用书，大多注重学科知识的系统性。从概念、原理出发，按逻辑关系展开论述。这种方式有利于系统介绍知识体系，但往往与实际工作要求存在距离。本丛书改变了这种思考方式，转而从工作情景出发进行探讨。具体地说，就是从职务面临的具体问题出发，探讨分析解决问题的角度和方法...

IT经理手册

本书系统介绍了作为一名新的IT经理将要面对的关键问题以及具体解决方法。不仅讨论了IT管理的基本原则，例如员工招聘、管理IT团队、项目管理和制定预算等非技术问题，也详细讨论了一些颇具技术难度的主题，如远程接入、硬件、软件、数据网络等。此外，本书还阐述了一些介于技术和非技术之间的问题，如系统安全、灾难恢复和企业应用等。　　对于现任新任IT经理、现任IT经理和希望成为管理人员的IT技术人员来说，本书是一个不可多得的工具箱...

人力资源管理 赢得竞争优势（五）

公共部门人力资源管理(第二版)(公共行政与公共管理经典译丛·经典教材系列)

本书阐述了公共部门人力资源管理的背景与基础，包括公共服务与法律基础；介绍了公共部门人力资源管理的各种职能、方法及其流程，包括人员招聘、人员选拔、职位管理、薪酬管理、人员培训、绩效考评等；并研究了公共部门人力资源管理与家庭、工会、政府以及工作效率提升之间的关系。因其观点新颖、编写系统、内容翔实且颇具实用性，本书受到了美国高校相关专业师生的普遍欢迎，成为公共部门人力资源管理领域的畅销教材...

财务管理学(第二版)(21世纪远程教育精品教材·经济与管理系列)

该书阐述了财务管理的基本理论和基本方法，兼顾理论性与实用性，特别是趣味横生的案例素材、分析透彻的例题解析，使学生能够轻松地理解和运用较复杂的财务管理理论模型和公式，掌握现代财务管理的业务知识与工作能力。...

商业伦理学-(第二版)

《商业伦理学(第2版)》是由中国人民大学校长纪宝成教授领衔主编的“21世纪贸易经济系列教材”中的一本，是为适应高等院校教学的需要而编写的，它可以用作经济学和工商管理类专业的学生教材，也可用作有关部门和企业经营管理人员的培训教材。 　　第二版的修订，一是重新梳理了教材内容体系，使原理部分增强了理论性；二是增加了新的案例，增强了应用性；三是补充了新的内容，吸收了商业伦理研究的最新成果...

物流成本管理

《物流成本管理》围绕物流成本管理的理论与方法，重点阐述了物流成本的概论．物流成本的计算方法、运输成本、仓储成本。库存持有成本与其他物流成本。物流成本控制，物流成本的预测与分析等内容。本书内容全面系统，深入浅出、注重理论联系实际，对于物流成本的分类清晰。本书既适合子高等学校物流专业专科生作为物流成本管理课程教材及教学参考书使用；也可供物流专业人士。物流管理咨询人士使用...

质量管理(经济管理类主干课程教材)

本书以质量管理系统的生命周期和产品（服务）质量形成的生命周期过程改进为主线，将传统企业质量管理扩展到供应链质量管理，突出供应商质量管理和顾客满意管理的重要性，强调设计质量管理与控制。注重对学生能力的培养，除部分理论性概念与分析外，案例均来自国内企业，通过解决实际问题的过程培养解决问题的能力...

管理思想史(第6版)(工商管理经典译丛)

由美国资深管理学者丹尼尔·a·雷恩博士撰写的《管理思想史》(即《管理思想的演变》)，是一部全面梳理西方管理思想演变历程的经典之作，20世纪80年代在我国翻译小版以来，影响了一代管理学人和管理实践者。 　　第6版是最新版，作者闭队中加入了管理史领域的一位领军人物阿瑟·c·贝德安博士。像前几个版本一样，第6版将构成管理学科知识遗产的那些人物和理念置于一个按照时间顺序的框架中，保留了老版本中有价值的内容，同时对每一章都进行丁彻底的评

下一个大机遇:如何创造和选择最佳机遇

克里斯蒂安·特维施和卡尔·尤里奇是全球商科排名第一的沃顿商学院知名教授，他们开设了世界上最受欢迎的创新课。他们认为高效益的创新不止来源于增加研发投资，更来源于系统地辨识更独特的机遇。 　　创新竞赛就是机遇的竞赛。源于企业内部的机遇与源于企业外部的机遇集结在一起，相互竞争、优胜劣汰，最终，只有能够带来最高预期效益的特殊机遇才能突出重围，只有找到这个特殊机遇的企业才能成功。 　　从苹果无视传统推出更重、更大、更贵的ipod，到默

普拉哈拉德企业成功定律

《普拉哈拉德企业成功定律》有助于企业家认识当今全球市场上如火如荼的商业变革和其中蕴含的巨大商机，同时促使他们重新思考企业创新的战略含义。例如在N=1和R=G的基准之下，低成本、差异化和聚焦等通用的竞争战略可能有新的解读；又例如，如果以《普拉哈拉德企业成功定律》的分析框架来衡量战略的执行力的话，那么除了组织结构、控制体系等传统要素之外，业务流程和分析工具也应该加以考虑。此外，从信息技术战略的角度看，企业应当把业务流程能力和分析能力看成是

劳动关系(第二版)(程延园)

新企业文化:重获工作场所的活力

产生了巨大影响的《企业文化》的两位作者，再次联袂，重新评价管理趋势在20世纪八九十年代带来的效果，为我们提供了企业获得重生的真知灼见。无论是对于经营者和管理者、教授和学生，还是企业家，或任何对工作场所的社会学有兴趣的人，《新企业文化》都是一本生动而富有感染力的必读之作，它告诉我们组织如何能变得充满活力，随机应变，如何做好准备去应对21世纪的挑战...

优化设计(如何化解企业明日的危机)

管理科学(第2版)(管理科学与工程经典译丛)

本书立足于提高企业运作的效率，结合数量分析、假设分析与逻辑推理来分析和解决复杂的管理问题。 本书的一大特色是，没有对管理科学的各种理论做过多繁复的论述。而是把重点放在了如何对实际问题进行建模以及如何对模型进行求解上。对于一些比较复杂的理论，本书在正文中简单带过，而在附录中进行详细阐述。这种层次化的组织形式，能够在不影响正文连贯性与完整性的基础上，跨过具体的理论阐述，既可以避免读者过早的进入细节，又为学有余力的读者提供了深入了解相

企业财务管理(21世纪高职高专会计类专业课程改革规划教材)

人力资源管理-(第三版)

《人力资源管理(第3版)》从人力资源的本质特征出发，首先明确人力资源管理的目标和途径：进而围绕员工获取、使用、激励与开发这一线索，对人力资源管理的各项职能进行分析和介绍。书中不仅说明了不同管理职能的任务、程序与依据，而且解释了不同职能之间的相互关系，力求让读者较为系统地了解人力资源管理的知识结构，较为具体地把握人力资源管理的工作技能。 　　人力资源管理足一门应用学科，因此本书在内容安排上，重点介绍基本理论与方法、成熟经验与技术

组织设计与招聘培训

精选国内创业企业的失败案例，涵盖不同行业，不同性质，不同规模，不同地方等方面的代表性企业，分析经典案例，降低创业风险，提高创业成功率...

雇员培训与开发-(第6版)

美国著名人力资源专家诺伊教授编著的《雇员培训与开发》一书，是人力资源培训与开发领域的一部开创性著作。全书构建了培训与开发完整的框架体系，展示了该领域的最新理论和研究成果，并精选了全球优秀企业实践的经典案例。自2001年由人大出版社引进出版以来，深受国内高校师生和业界人士的欢迎，现已成为许多高校“培训与开发”课程的主要教材或重要参考书。第6版是最新版，重点关注了在信息社会和互联网+时代培训与开发领域的热点：如基于新技术的学习、企业办大学

实用精益流程管理学

本书是本套丛书中单就 “精益流程”问题展开说明的培训教材。本书主要面向企业流程管理工作，培养目标是帮助企业管理者学习系统、科学的精益流程设计思想、理念和方法，使其精益流程管控能力得到逐步提升和强化。本书具有以下显著特征：1、理念与逻辑清晰。本书著述的目的是帮助读者建立对精益流程的基本认识,掌握精益流程管理的基本逻辑，深刻解析精益流程管理理念和知识，以便于企业管理者在头脑中形成系统的精益流程管理观念和科学的精益流程管理逻辑。2 、理念与

变革中的中国企业大学理论与实践

本书为人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心研究项目“企业大学发展模式及运行策略研究”（CETTIC201407）成果的汇集，并得到了全国多家知名企业大学的支持。在现代企业发展和企业转型发展中，本书从理论和实践两个方面阐述了在现代职业教育体系下企业大学建设与发展的最新成果...

通用管理能力开发

《通用管理能力开发》按照“系统、够用、适用、易学”的原则，从浩繁的管理科学知识和管理方法中，选择了适合基层管理者或初入职管理岗位者学习的主要管理科学知识与方法，并根据个人成长的轨迹，从个人管理知识修养、初步管理实践，到项目团队管理历练，再到领导者管理能力修炼，循序渐进地进行内容编排。全书包括四大模块，每个大模块选择两个重要的子模块，共八个子模块。它们分别是：规划管理——职业管理、自我管理；生存管理——时间管理、沟通管理；发展管理—

特许经营导论(21世纪高等开放教育系列教材)

本教材系统地介绍了特许经营管理的基本概念和方法、知识与技能，主体内容由特许经营的理念与实践，特许经营体系的设计与构建，特许经营体系的推广与加盟三大模块组成，其中各模块均以特许经营中实际遇到的问题为理论基础，对单店、连锁、法律法规、合同等进行了详细、合理、前瞻性的阐述，让学生掌握必备的特许经营基础理论知识，培养特许经营的基本能力...

组织理论:理性、自然与开放系统的视角(当代世界学术名著)

本书被公认为介绍组织研究领域文献暈为详尽和暈具权威的著作之一。作者充分运用社会学和管理学的组织研究成果，广泛吸收其他社会科学对组织理论做出的贡献，不仅从研究者的角度，而且从组织管理者以及各种参与者乃至普通大众的视角来阐释组织理论问题，对我国组织研究学者和管理实践人员具有重要的借鉴意义...

劳动关系(第三版)

《劳动关系》一书是程延园教授在长期从事劳动关系研究、教学与实践基础上撰写的一本优秀教材，初版于2002年8月，在劳动关系领域产生了广泛的影响，受到本领域研究者、学生以及实际部门的广泛关注和好评，被多所高校选为教材。 　　《劳动关系》系统地分析了西方国家劳动关系的基本理论、制度模式、理论观点与争论、价值判断以及实践模式，尤其是其劳动关系问题最尖锐时期的立法、政策和经验，总结了市场经济国家调整劳动关系的基本制度和一般规律，并在分析

组织行为学(第三版)(面向21世纪人力资源管理系列教材;面向

基层管理者实用精益管理学

这是一本企业推行精益管理的培训普及读本。其目的是能够让基层管理者都知晓精益的价值和精益管理的要求，具备精益管理的素质。本书主要面向基层管理者，旨在帮助基层管理者了解精益管理的源头、精益管理的原因、推行原则、基本工具和技术等。在整个过程中，基层管理者应了解基层精益管理系统，深刻理解精益管理学知识和实践方法，全面提升精益管理能力。本书具有以下特征：（1）强系统性。目前市面上关于基层管理者的书籍大多流于从意识、能力的角度告诉人们应该做什么，

精益管理技能实务与技术

本书是本套丛书中单独就“精益技术”展开的说明，其目的是让精益工作者和管理者都能够掌握相关的技能。本书主要面向参与精益管理的各层级人员，目的是通过精益管理的系统知识，描述在企业推行精益管理过程中使用到的关键技术，并对此进行了深入解读，进而为企业推行精益管理提供实用技术。本书具有以下特征：（1）全面性和系统性。本书并不是将精益管理技术简单地罗列，而是从精益基础出发，以从作业管理开始，到现场管理、生产管理，再到供应链管理，最后到持续改善的基

企业伦理学-诚信道德.职业操守与案例-(第10版)

本书是全球最畅销的伦理学书籍之一，也是从管理学视角探讨企业伦理与战略决策的第一次尝试。本书一经出版，就受到国内外许多高校的好评和广泛采用。全书共分5部分。 第1部分“企业伦理概览”为读者深入学习企业伦理提供了一个更广博的知识基础，包括企业伦理的重要性，及利益相关者关系、社会责任与公司治理等议题。 第2部分“伦理问题与企业伦理制度化”提供了一些使用的背景知识，以帮助读者识别企业伦理问题，并理解一个社会是怎样通过司法体系来试图使企业尽到伦

组织中的人际沟通-(第5版)

本书以深入浅出的方式对组织中的人际沟通技巧进行了全面的阐释，书中的很多内容都是实践经验的总结，非常实用和可操作。 　　全书共4个部分19章。第1部分“自我沟通”，阐述了认识自我的重要性，包括如何分析自己的优势和劣势，更好地了解自己的观点、感知、信仰、行事风，如何有效地进行自我管理等；第2部分“人际沟通”，阐述如何与他人沟通，包括了解他人，善于倾听，如何进行有效沟通，如何劝说他人等；第3部分“团队合作”介绍较高层次的沟通技巧，涵盖谈判、

中层管理者实用精益管理学

本书主要面向中层管理者，旨在帮助中层管理者从经营层面上了解精益管理应具备的观念和应熟知的管理模式，培养较高层次的精益管理素养和能力，进而为精益化推行提供准确的指导和足够的支持。本书具有以下特点：（1）强系统性。目前市面上关于精益管理的书籍通常流于现场精益管理领域，然而，科学有效的精益管理不应局限于基层，作为中层管理者更需要具备高瞻远瞩的眼光、全局统筹的能力，从更高的层级去设计规划精益管理活动。帮助中层管理者做到这一点，这是本书创作时秉

人力资源管理(第10版)

激活-让员工享受工作-(第2版)

为什么严格KPI考核没有激活员工，反而让员工有职业倦怠？为什么当KPI与薪酬挂钩，收入多了依然引发员工抵触；为什么有些员工认为KPI带来的企业绩效和自己的价值观相左？有人说“绩效主义（KPI）毁了索尼，它让研发人员为了外部动机工作，丧失了内在的创新热情。”《激活：让员工享受工作》一书指出：公平、自豪感和同事情谊是激活员工，并让员工持久保持工作激情的三个核心要素。本书的贡献在于提出了两个基本的概念：关于工作中人类动机的“三因素理论”和基