销售不跟踪 一切都成空

郑秀珍著的《销售不跟踪一切都成空》是一本关于销售类的通俗读物，全书在赢在心态、客户是资产、约见与拜访、观察与应对、情感跟进等几个方面帮助读者拓宽销售思路，脱离销售瓶颈，找到销售成功的新方法，旨在帮助销售员能够将手中的产品变成热销品...

金牌销售不可不知的营销细节

本书从“初会客户”到“深入交谈”, 从“着装技巧”到“察言观色”, 从“讨价还价”到“谈判签单”, 从“产品推介”到“售后服务”。着眼于销售实践在各个环节中可能忽视的细节问题, 选取了最常见、最容易忽视的推销细节, 条理清晰, 一一剖析...

急需一个大单:快速稳住局面的情感销售法

这是第一本以科学方法教你在短时间内提高销售技巧并获得可观收益的书，作者大卫??霍菲尔德以社会心理学、认知神经学、行为经济学等全方位研究课题为依托，数十年的经验总结，为你提供富有革新性的理念、成功销售的金牌秘诀和易于掌握运用的销售技巧。在本书中，你将学到： 1.如何从客户的行为方式入手，选择富有针对性的销售策略。 2.客户的抵触情绪是如何产生的，以及如何化解这种不良情绪。 3.如何营造良好的氛围以促成交易的达成。 4.如何俘获客

供应销售业务核算

《供应销售业务核算》是基于行动导向教学观编写的会计系列教材之一。本教材打破以知识传授为主要特征的传统模式，转变为以工作任务为中心。在分析各行业采购会计、存货会计、销售会计等职业岗位和典型工作任务的基础上，以培养供应销售业务核算能力为出发点，兼顾便于教学的原则，设计教材体系和教学内容。我们力求教材内容实践理论一体化，教材体系工作任务过程化，教材设计教学做一体化。 本教材以批发业、零售业、制造业三大行业为主线，按三大行业供应销售业务

供零战略

本书内容包括：供零关系的本质是竞争、力量对比决定了供零双方的利益分配、从市场营销到交易营销...

市场营销管理理论与实践探索研究

本书共8章，内容包括：市场营销管理的基本理论、市场营销管理中战略规划与管理过程、市场营销管理中营销环境的分析、市场营销管理中组织市场购买行为的实践分析、市场营销管理中消费者市场购买行为的实践分析、市场营销管理中市场调查与预测的实践分析等...

零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述

全球大的便利店连锁公司创始人——铃木敏文，结合40多年零售经验，为你讲述击中消费心理的零售哲学： 促销不等于打折：消费税的提高导致消费欲望下降，提出了返还消费税而不是打折。 从社会环境变化预估消费者行为，调整便利店销售模式。 创造出“单品管理”的概念——高效解决滞销品，提高利润额。 进行物流体制改革：商品分温度段共同配送，使得送货车从70辆降到9辆。 铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，《零售的哲学：7-Eleven便利店创

零基础玩转抖音电商

《零基础玩转抖音电商》这本书是一本基于对当前互联网环境和抖音电商发展现状的认识，而打造的抖音电商运营指南。书中介绍了抖音账号注册、定位、养号、运营的要点；商品橱窗和抖音小店的运营方案；打造爆款短视频进行带货的操作技巧；抖音电商的选品逻辑；抖音主播养成指南；直播带货的要领；抖音电商高效运营推广的策略等。 本书在向读者展示抖音电商运营基础知识的同时，力求能为有志于抖音电商事业的读者提供长效的运营思维和逻辑，帮助其解决运营过程中的疑点、

如何写出短视频爆款文案

短视频时代，好的脚本总能在几秒之间抓住用户的注意力。对于卖货商家、抖音运营实战高手来说，优秀的短视频带货文案就是印钞机，就是撬动用户下单的利刃。这是一本手把手教你写出短视频爆款文案的枕边书。作者从爆卖卖点、购买理由、转化画面、创作灵感、创作实战等五大层面全面拆解短视频文案的创作秘诀，给你一套清晰完整的，针对高转化率卖货目标的思维系统，帮你持续产出爆款作品，靠内容赚到钱。如果说《爆款文案》是新媒体从业者的文案宝典，《如何写出短视频爆款文

影响式销售

会说话让人笑，不会说话让人跳！是否会说话，关系着职场人的前途，关系着销售员的业绩，关系着你人际关系的好坏。 你是否遇到过这样的尴尬场面？ 饭局聚会时别人聊得火热你却埋头吃饭无话可说？ 会议发言时经常语无伦次总结不出重点被人耳语？ 汇报工作时所述条理不清，从没升值加薪倍受冷遇？ 当众讲话时总是紧张万分大脑一片空白悔恨万分？ 约会异性时总是直来直去毫无吸引力屡遭拒绝？ …… 其实，一切有效表达的本质都在于影响！ 《社交资

卖出去是徒弟 收回款才是师傅

销售难，收款更难。如果能快速掌握收款的方法技巧，提高收款业绩将不再是难事！　　 怎样才能在最短时间内全数收回账款？　　 如何应对喜欢拖欠账款的客户？　　 收款高手应具备什么样的心态？　　 ……　　 本书为销售人员提供的正是简单有效的催收方法，作者对账款催收过程中遇到的种种问题作了具体分析，从客户产生赖账心理的原因入手，总结应对之法，并提供了快速回款的多种技巧，同时介绍如何预防呆账产生，帮助销售人员建立“利润导向”的理念，从源头上进行防

一本书学会做电话销售

本书总结了众多优秀电话销售人员的工作方法与经验，对电话销售人员在工作中最有可能遇到的各种销售问题进行了系统的梳理。书中内容涵盖了电话销售工作的方方面面，包括行业认知、个人修炼、前期准备、客户心理分析、开场白技巧、第一次电话拜访的注意事项、产品推介技巧、促成交易技巧、异议处理技巧、客户跟进技巧、电接听技巧、谈判技巧等。作者巧妙地将电话销售理论、技巧与案例融为一体，力图让电话销售人员通过阅读本书，即可掌握客户心理，获得客户的认同，并最终实

商品营销技术(上)

王牌销售攻心术

销售首先需要考虑的不是赚取金钱，而是获得人心。销售不懂心理学，就如同前行在茫茫的黑夜，没有出路，也看不清方向。没有业绩的根本问题在于你没有打开客户的心门，消除他们的疑虑、卸下他们的心防。“攻心术”就是在激烈的市场竞争中提升销售业绩的决胜秘笈。作者以心理学知识为理论基础，引证大量科学的心理实验，在销售实战案例的基础上，提炼出了王牌销售员最拿手的6大攻心术。　　最大的敌人是自己——销售员心理素质修炼　　知己知彼才能成交——客户心理全把握

每天学点销售心理学全集

为什么客户会对你产生兴趣，并最终作出购买产品的决定，在这个过程中，客户的内心是怎么想的？为什么客户会相信你这位陌生人，他们的内心世界是按照什么样的判断原则来作出是否接纳你的决定的？ 这些问题都是销售中要解决的心理问题，因为客户所作出的任何购买行为都是由他的心理来决定的，如果你可以洞察并影响客户心理的话，就一定可以引领客户的行为朝你期望的方向前进，进而最终实现自己的销售目的...

销售数字化神奇魔力

他们都是全球商业精英，他们在阅读本书后诚恳地对其他人说： 很少有长时间一真保持高于行业平均增长率业绩的公司拥有制度化的世界级营销管理基础。约翰·戴维斯的这本著作为本俱乐部外的各类公司提供了全面的、有规律可循的基本方法，以推动他们的销售业绩。本书对所有忙于工作的管理人员——从销售经理到首席执行官来讲都是一本易于阅读的必备参考书！联合技术消防安保公司总裁威廉·m·布朗空谈是廉价的，在销售管理行业中更是如此。约翰·载维斯的新书摒

商品营销技术(下)

直接把产品卖给顾客

《直接把产品卖给顾客》：集合全球最佳商业图书打造企业顶尖培训教材，投资大师巴菲特旗下“吉苏”公司的成功方法。　　 1.如何避免聪明人做糊涂事　　 2.寻找到你最应该按下的按钮按下它　　 3.人们总是相信什么不相信什么　　 4.24篇重要文章解读直销　　 建立一种更卓越更成功的个人和专业生活...

诚实销售

中国家具王牌实战销售

为了有效提高家具行业从业人员的整体业务水准，编者以其在家具行业十多年的经验，总结了最近10年营销行业发展的研究成果和经验，系统地论述了家具行业导购人员应具备的服务理念、职业素质素养、销售技能和技巧。本书主要介绍了家具王牌销售的三个阶段；着重探讨了五步沟通法，如何有效运用销售十计；怎么把握家具销售的六个关键时刻；面对“问题顾客”，怎样分析其心理变化并解决问题等。 在总结数十位家具导购人员经验，调查数百位消费者心理状况的基础上，作者

超级销售就这几招

作者用五步法阐释了迄今为止最成功的销售模式，书中涉及并包含了成功销售的各个方面及因素，书中所给出的建议对于一位销售人员来说可以作为每天实用而且实际的积累。 如果一位销售人员能够借鉴五步法，那么他必将成为其所在的企业销售队伍中的佼佼者...

世界上最伟大的推销大师实战秘诀

李嘉诚、比尔·盖茨、松下幸之助、王永庆……看到这些名字你脑海中最先想到的词汇是什么?成功!不错，他们都是各行各业成功人士的典范。尽管他们所从事的行业不同，创业的时期也不尽相同，但他们有一个共同的特点，那就是他们都曾经做过推销员。另据全美经理人协会统计显示，在美国职业经理人中，有70％以上是从推销员干起来的。推销员的工作经历是他们成功路上的一笔巨大财富。　　众所周知，推销工作一方面可以矫正一个人的心态，磨炼一个．人的意志，锻炼一个人的口

下单.成交.回款技巧全书

简介 　　本书专门针对大客户销售的业务人员设计，目的在于帮助大中型企业和一线业务人员解决市场营销中销售困境的实际问题，并侧重于销售中的三个关键环节——下单、成交、回款进行讲述：如何开发市场，挖掘和维护适合自己企业的大客户；如何战胜竞争对手，接近客户，并与之建立良好的客情关系；研究专业的谈判技巧，应用高超的促销策略让客户下单成交；探讨如何进行销售风险管理，力保销售最大化时风险降到可能的最低点，以及善用回收货款的专业技

特许经营导论

家具导购员

本书共分为十章，主要介绍了家具与家具服务、家具导购员的素质与素养、家具行业基础知识、家具终端销售过程管理、服务礼仪、家具消费心理消费行为、销售与沟通技巧等方面的知识...

目标营销策略

本书将风行全世界的人际交往理论运用于营销领域，向读者提供了简单易行、高效率的销售方法，学习这些销售技巧并尝试着付诸实践，你将获益匪浅。 　　你将会与各种类型的客户之间建立有效的工作关系。　　你将会被看作是一个值得信赖、方式灵活、愿意帮助客户解决问题的人。　　你将取得更好的销售成绩。　　你地营销队伍将具有明显有利的竞争优势并战胜竞争对手...

共同价值拍卖与赢者灾难

《共同价值拍卖与赢者灾难》作者首先提供了最新的一个关于赢者灾难的实验数据的综述。通过锻造理论和实验数据的计量经济分析，他们评估了政府拍卖的设计，例如在世界各国使用的波段权拍卖。剩余各章度量拍卖方式和内部信息对卖方收益的影响；演示了竞标者怎样通过学习避免赢者灾难，并且通过实验室里的分组实验，比较了复杂竞标者和大学二年级学生的竞标行为的区别。附录部分给出了更为精炼的理论背景，也给出了全新的数据。 极少有市场机制能像拍卖那样通

游戏比你会说话【第二版】演讲、会议、培训、交际游戏大全

在发言时怎样才能不使听众感到昏昏欲睡或者坐立不安？别再依靠那些乏味的笑话了，你应该选用这些妙趣横生的互动游戏或活动：　　◎开始会议的精彩游戏　　◎打破僵局的游戏　　◎创造和谐气氛的游戏　　◎实用的玩笑和花招　　◎听众智力测试　　◎激发听众热情的活动　　◎令人难忘的结束方式　　书中的每个游戏都快速、有趣、富有创意、简便易行、成本低廉乃至零成本，立刻行动，现在就去唤醒你的听众吧。它们可以：　　◎在你与听众之间创造一种和谐愉快的氛围。　　◎

推销员

99%的人都用错了销售技巧-日本销售大王让你业绩翻5倍

●◆连续8年成为 “销售大王”的河濑和幸亲身传授销售诀窍，助你业绩翻5倍。 ●◆作者42岁时从公司的一名员工调职为一名销售员，从最初的毫无业绩到现在的与各大公司签订合作协议的自由销售员，他闯下了一片属于自己的天地。 ●◆现在作者能够在2个小时内向顾客成功推销300瓶价值4000日元的美容液，在一天内卖掉50台8000日元的自行车，再加上200瓶价值2300日元的橄榄油，他的销售手段令店内员工瞠目结舌。 ●◆销售大王的独家销售

保险销售就这么简单

如何提升业务水平，争取更大的业务量，一直是所有保险代理人最关注的问题。没有特殊的人脉关系和背景，只靠着诚信、专业、智慧和勤奋，可以不断实现自我突破吗？《保险销售就这么简单》告诉你：完全可以！ 　 平安保险总监杨响华结合自己多年的从业经验，为保险代理人撰写了这本极具实用性和指导性的业务指南。每个代理人面对的都是一样的问题：怎样开拓客户？怎样和客户沟通？怎样增员？如何对待拒绝？本书作者通过自己的亲身经历的实例，生动通俗地解答了代理人

销售这样说才有效-销售口才提升宝典

好口才是销售人员重要的工作技能，掌握销售的口才策略，就能把话说得婉转动听、打动人心，从而迅速提高自己的销售业绩。 本书从实际出发，细致分类，全面剖析销售中的问题，结合典型的案例，教你如何开发客户、吸引客户、引导客户，如何挖掘客户需求、把握客户的心理，如何自如应答客户的种种“挑剔”或“百般刁难”，如何刺激购买、实现成交。诸多的沟通策略与谈话技巧，操作性与实用性强，是广大销售人员的实战宝典...

学话术卖产品

本书内容是张小虎老师根据自己多年的培训经验总结的一套销售话术，书中给出了一系列对终端导购员的实战话术指导，主要涉及到的行业产品有：手机、电动车、家电、食品等消费品。本书旨在给销售一线的业务员、导购员提供一套如何与客户沟通、化解客户异议并促成交易的指导意见，让一线导购员的工作“有章可循”。 　　实用的终端销售技巧+真实案例+作者点评+训练工具+章后思考练习题=本书架构...

赊销与风险控制

市场竞争日益激烈，绝大多数企业都面临“销售难，收款更难”的双重困境。一方面，为争取客户订单，企业需要越来越多地赊销；另一方面，客户拖账款，甚至产生大量呆账、坏账，企业面临临巨大的商业风险。本书着眼于提高信用管理人员和销售人员的实战技能和素质，全面介绍了控制赊销风险的信用管理知识、操作方法和实战技能；同时详细讲解了成功实施信用管理的知名企业正在应用的许多具体管理方法，并提供了大量可直接使用的实用管理表格和文件范本，对改善企业当

怎样策划营销方案

交叉销售（宝利嘉文库）

产品的销售额和市场占有率达到一定程度之后，很多公司都会面临业绩瓶颈的困扰。此时，可能的目标市场似乎已经开发完毕，客户的购买潜力也已“挖掘殆尽”——企业的发展前景一片暗淡。 那么，企业难道只能这样“坐以待毙”吗？如若不然，又该如何取得销售突破呢？研究表明，交叉销售是解决上述问题的最佳方案！借助多种交叉策略，营销人员可以通过向现有客户销售更多产品而获得业绩的进一步增长，从而突破当前面临的业绩瓶颈。 本书首次披露了宝利嘉公司研发的“上升明星

搞掂麻烦顾客

职场整蛊系列。 尖刻吝啬的魔鬼上司，挑头剔脚的难缠顾客，令人头疼的问题员工，压抑、冷漠、倾轧、窥度……职场就像一个泛着霉晦腐臭、光怪陆离、无丑不有的垃圾桶，不管你是经理还是雇员，总会麻烦一大堆，问题穿成串，恼人的情绪像嘤嘤嗡嗡的苍蝇没头没脑地缠着你，弄得人筋疲力尽、垂头丧气。不过现在有救了——你以为遇见了最恐怖的魔鬼上司？那好我们教你战胜他的制胜法宝；你以为碰到了最棘手的麻烦客户？那我们就教你搞掂他的独传秘计；你以为赶上了最糟

这个叫销售的东西究竟是什么

无论追求什么回报，你的成功最终只能来自于你的成功销售而这本书将为你带来持续不断的成功销售。这是一部从相关学科的研究成果（决策学、哥斯塔特心理不、个体和群体心理学、行为科学及心理语言学等）来系统地总结销售和采购行为及其过程的奠基性作品，提出了一套完整的，操作性极强的应用概念体系，既是一部学术性、实用性具佳的学术著作，又是一本难得的教科书和工具书。此书的出版将会引起我国销售学界的普遍关注...

危险的海尔

在中国家电业内，海尔公司一向以售后服务好而著称。海尔寻求国际化发展不仅是海尔公司的大事，也是整个中国企业界乃至全中国人民的大事。海尔能否成功地完成这伟大的第三次创业不仅事关海尔公司的利害得失生死存亡，同时还牵挂着全中国人民的殷殷期望。从这个角度说，海尔不是海尔公司的海尔，也不是海尔人的海尔——海尔是中国的海尔，海尔是中国人的海尔。 ...

体验和创意营销：打造“第三地”

品牌体验地和旗舰店，都市娱乐中心和新潮餐厅，它们均属于经济市场的新型体验世界。展销会和博览会成了具有精神娱乐功能的场所。继精心装修的居所和美化的工作场所之后，“第三地”也成为能够感受到家庭的温馨和具有精神加油站功能的公共场所。它们是具有轰动效应的营销体验，是“移动式广告”。不过它们也是业已成熟的群体体验的表露，它们为人提供着生活帮助和精神按摩，让我们的城市亮了起来，没有它们，我们的生活空间的魅力就会减半。　　作者在本书里首次破译了隐藏

销售的艺术

《销售的艺术》一书从艺术的角度论述了影响销售的各种因素，以及销售各个阶段的销售策略，包括销售人员如何销售自己、如何找寻潜的客户、如何做好产品说明、如何接近客户、如何做好产品展示、如何成功地与人沟通、如何发挥销售人员的创造，等等。该书不但是一本研究销售艺术的集大成之作，而且具有观念新颖、结构严谨、资料丰富的特点，读来不至于令人枯燥乏味。相信本书可以成为您的良师益友...

销售人员专业技能训练

在竞争激烈的销售市场上，精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务技巧，是赢得最佳商机的关键。来自台湾的销售高手刘繁兴先生现身说法，他把销售的过程合理分为若干步骤，每一步骤都非常具体地解释销售人员在实际销售工作中会遇到的问题与难点，并提供了一整套的解决方案。通过本书您将吸收销售专家和成功者的经验与智慧，掌握高效实用的销售技巧，在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为销售精英...

创意为王:广告语创作方法和金句18000

广告语的创意创作在明确以上两个问题之后，还应学习和熟练掌握一些具体的创作方法。本书上篇在总结前人经验的基础上，结合作者的体会，提炼出了60种广告标题创作的方法，其中有些作者首次提出的。同时，该书还指出了广告创作的十大误区，认识和防止这些创作中的“误区”，有助于创作出更有效的广告标题。在本书下篇，作者从八万多条广告语中精选了一万多条。如果你能逐个分析这些标题，提出自己的见解，那么你就找到了进入广告公司大门的钥匙了...

赢在人心

销售礼仪与沟通技巧培训全书-第2版

《销售礼仪与沟通技巧培训全书》（第2版）在1版畅销的基础上新增加了等待会见礼仪、致意礼仪、乘车礼仪、电梯礼仪、位次礼仪、礼品接收礼仪、拒绝礼仪、转接电话礼仪、手机铃声礼仪、商务谈判礼仪、娱乐场所应酬礼仪、涉外小费礼仪等新内容，使全书的内容信息量更大，实用性更强。 ...

销售轨迹-一位快消品营销总监的拼搏之路

这是一本源自销售人真实生活的动情故事，它能让你感受到埋藏在心底深处的爱。当你还没看完这些文字和知道这些故事前，我先告诉你，把销售做成功的最佳答案只有四个字，那就是“永不放弃!”...

调查机构公共关系经营与管理

本书从媒体、政府、社会、技术及潮流这五个层面来阐述精准公关的实现过程, 针对调查机构及其业务的基本特征、建立起公共关系理论, 提出了精准公关的理论模型, 作为实务工作的指导...

互联网精准营销实务全书(单卷)

本书分为微信营销、微博营销、O2O营销、精准营销四篇，主要内容包括：走进微信和微营销时代；微信的N个工具应用；微信公众账号经营全攻略(一)；微信公众账号经营全攻略(二)；微信与互联网新商业模式；微信平台的行业应用等...

经赢人生

1.3000万行销精英推崇的成功宝典 　　2.经营自己 　　经营伙伴 　　经营团队 　　三步实现人生璀璨，事业辉煌 　　3.行销大师亲情奉献多年行业经验，让你的订单从百万开始 　　4.诉说行业经验，启迪人生智慧 ...

汽车消费心理学

本书主要讲解了消费心理学基础、汽车消费者的需要与动机及消费模式、汽车消费者的认知心理、汽车消费者的情绪、情感与态度、汽车消费者的个性、汽车消费者的群体心理、影响汽车消费的外部环境因素、汽车营销策略与消费者心理等十个项目、四十个活动...

区域品牌培育与长效管理影响因素的研究-基于中国产业集群区域品

《区域品牌培育与长效管理的影响因素研究：基于中国产业集群区域品牌实证分析》是中国质量认证中心“区域品牌领域专项课题”的研究成果，课题在实地调研以及项目的整体推进方面得到了中国质量认证中心质量管理评价与研究中心的窦岫、白文硕、赵伯伦、刘杰与王睿宇以及中心质量技术部的蔡敏等同志的积极帮助，感谢同事们为课题的顺利完成和《区域品牌培育与长效管理的影响因素研究：基于中国产业集群区域品牌实证分析》的完稿作出的努力，同时感谢云南昆明理工大学质量

跟金牌销售学客户开发

还在为下一位客户该是谁而烦恼吗？ 还在为无法说服眼前的客户烦恼吗？ 还在为销售业绩排行榜上的名次而烦恼吗？ 快来跟金牌销售员学习客户开发的秘籍吧！ 本书将让你快速成为金牌销售员...