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由中国广告协会副会长、中国广告协会学术委员会副主任陈岩主编的《中国广告市场报告2019》是中国广告市场报告的系列丛书，关注中国广告市场的变化、热点、趋势。 本书分为上、中、下三篇。上篇以广告业运行的宏观环境为切入点，阐述了宏观经济、广告政策法规，并且展示了国内外的广告运行数据。中篇以各类媒体来划分，从各媒体广告的发展环境、广告投放、消费者接触三个维度，分析各媒体广告的发展趋势。下篇重点分析了广告营销技术、消费变化、营销趋势、数
《跨境电子商务运营实务》紧跟跨境电子商务的发展，在介绍基本理论的基础上，对相关平台的运营模式进行了深入的阐述、全面的分析。 《跨境电子商务运营实务》共分5章，内容包括跨境电子商务基本理论，阿里巴巴国际站、速卖通、亚马逊和Wish平台操作流程，使学生可以快速了解跨境电子商务平台的特点和应用技巧，丰富跨境电子商务方面的知识，同时可以使学生拥有参加跨境电子商务大赛的相关技能。 《跨境电子商务运营实务》贴近现实，引入大量的实践案例，注重理论和
本书作为“金融产品数字化营销(高级) 职业技能等级证书”认证考核专用教材，以“4R”新营销理论为基石，以传统营销数字化转型和实操运用为前提，以主流金融产品的梳理分析为落脚点，以大数据采集、清洗、精准定位营销为辅助，以应用程序、微信小程序、短视频平台等多样化的数字化触达手段为抓手，以金融行业数字化的案例实践为核心目标，引导学生获得数字经济时代下的理论升级和实战先机。 本书具有理论扎实、观点前沿、讲解翔实、案例丰富、流程科学、实操精准等特
爆品正成为这个时代的商业法则；做爆品则是每家企业都要面临的生死抉择。 爆品专家金错刀梳理了自福特T型车以来，全球100多年的爆品发展史，总结出苹果、腾讯、小米等39个超级爆品背后一套经过实践检验的系统性方法——爆品研发“金三角法则”。除此之外，金错刀更进一步指出打造爆品首先是一种信念，一种精神信仰，其次是围绕爆品进行的企业架构重组和企业文化重建，才能将企业打造成源源不断产生超级爆品的平台。 在这本颠覆性著作中，金错刀剖析了打造
本书系统地讲解了网店运营的原理、方法、策略和技巧，并结合企业岗位实际需求，采用了项目式教学的编写模式。 全书共有三篇，分别是基础操作篇、网店运营篇和网店运营新场景篇。基础操作篇包含网店开设、网店装修、网店基础操作三个项目；网店运营篇包含网店推广、运营数据分析、网店客服三个项目；网店运营新场景篇包含网店运营新方向和跨境进出口店铺运营两个项目。各项目均设计了“项目目标”“思维导图”“案例导入”“课程任务”“案例延伸”“项目检测”和“
本书共十二章，包括服务营销概述、服务营销理论、服务产品、服务价格、服务渠道、服务促销、服务人员、服务流程管理、服务有形展示等内容...
本书分为八个单元，每个单元自成体系，详细地描述了服务中所需要的礼仪知识和技能。主要内容包括：服务礼仪概述、礼宾接待、前后接待礼仪等...
本书阐述了市场营销学的一般原理和方法。本书共10章，主要介绍了市场营销的基本概念、营销观念及消费者分析；市场营销组合策略；营销团队、客户关系管理、营销流程...
本书是网站建设与管理专业系列教材，参照网站建设与管理相关行业标准编写。 本书共分七个项目，分别以走进网店装修、图片素材搜集与策划、产品图片美化、普通店铺整页装修设计、付费店铺整页装修设计、Photoshop图片切割与优化及Dreamweaver图片排版等网店装修应用进行了详细的介绍。本书注重从实际工作过程的角度出发，以企业真实操作的展示来归纳整理出网店装修与管理在企业管理中的实施技巧与步骤，实用性强。同时，侧重实训与实践，帮助学
本书共分为六个项目，内容包括：商务人员形象礼仪、客户接待与拜访礼仪、商务宴请礼仪、商务活动礼仪、大学生创业活动礼仪、涉外商务礼仪...
本书主要介绍了随着技术升级和社会变化，消费者偏好及对市场营销的态度也发生了非常大的变化。在历史上曾发生过三次“消费者的反抗”，而第四次或将到来。传统的市场营销方式已很难满足当今消费者的喜好，同时，消费者对于市场营销信息的辨识度越来越高，对过度宣传现象以及营销广告的反对越发强烈。面对或将到来的第四次“消费者的反抗”，作者呼吁市场营销人士以消费者的需求为准，进行更为人性化的市场营销活动，并以卓越企业的有效营销案例为例，讲解了如何实现人性化
本书共分为认知篇、辨证篇、启示篇三部分。具体内容包括：致敬“老会员”、加入商会容易，融入商会很难、商会是一所永不毕业的学校、辩证地看待加入商会的好处、会费很重要，但交费不等于入会、商会的“不容易”、请让商会走得慢一点、参与商会请耐心一点、商会有扇无形的门、别人家的商会没你想象中那么好等...
《贸易打造的世界》通过一篇篇独立的小故事，给我们提供了一套完整的、建基于1400年以来的全球贸易体系的世界观。从某种程度上说，是贸易打造了今日的世界格局。书中围绕市场准则的形成、运输手段所开启的观念革命、致瘾性食品的经济文化、暴力经济学等七个主题讲述了世界经济创造中的盛衰消长，以及六百年的全球化积累下，21世纪的人们必须面对的问题与挑战。本次第四版在第三版基础上更替十余篇文章，内容将更紧贴当下的时事热点，与时俱进...
如何快速开通抖音小店？怎样提高抖音小店的运营效率？ 如何利用橱窗推广商品？怎样提高购物车的转化率？ 本书通过 3 大篇章向大家介绍了抖音小店运营、抖音商品橱窗推广以及购物车 带货的基础知识和操作方法，帮助大家快速找到适合自己的抖音电商运营方法，轻 松有效地实现运营目标！ 3 大篇章的具体内容安排如下。 抖店运营篇：主要介绍了小店入驻、小店管理、小店推广和利用抖音盒子推广 小店的技巧。 橱窗推广篇：主要介绍了橱窗管理、橱窗功能和橱窗带货
如何进行直播销售，快速成为网络直播红人，且收入破百万？如何让人天天关 注，利用直播玩转电商销售，提升商品转化？这些问题，你都能从本书找到答案，即 使是新手、菜鸟，也可成为带货达人。 本书是一本直播销售人员的提升教程，意在帮助普通销售人员转型成为网络直播 销售员。全书从基础知识、主播技能、人设打造、口才提升、销售技巧、直播平台、 直播准备、直播策划、标题封面、带货技巧、数据分析等方面指导销售人员掌握直播 销售的技巧，提升直播带货能力。
本书以就业为导向，突破以往学科知识体系，科学地解构营销岗位人才的能力素质，遵循营销工作过程内在逻辑，构建了始于企业活动实景、融合实体经营和网络营销的5个模块共17个项目，包括接受营销3.0时代的市场营销观念与任务、分析营销职位与素质要求、关注市场营销新发展、构建市场营销组织、进行市场营销控制、市场调查、分析市场环境、分析消费者行为、进行市场细分、选择目标市场、明确市场定位、满足顾客需求策略、关心购买成本策略、提供便利策略、注重沟通策略
本书根据国际贸易、世界经济形势发展的最新变化与国内高校相关专业的最新教学需要，系统阐述了国际贸易理论、国际贸易政策与商品进出口业务知识。主要包括以下内容：导论；古典国际贸易理论；新古典国际贸易理论；当代国际贸易理论；关税措施；非关税措施；出口鼓励与出口管制措施；国际经贸关系的协调与合作；合同的标的；货物的价格；货物的运输；国际货物运输保险；国际货款收付；商品的检验、索赔、不可抗力和仲裁；交易磋商与合同的订立；进出口合同的履行；国际贸易
随着电子商务的蓬勃发展，视觉设计与营销相互渗透，渐渐地转变为多元化的视觉营销设计。这意味着视觉设计师在工作过程中除了要掌握视觉设计的技能，还要对顾客有充分的了解，并且需要掌握营销过程中关键步骤背后的顾客诉求。本书正是从营销的角度来指导视觉设计的，以帮助视觉设计师做出更有效的设计。本书先对顾客的购物行为进行了分析，让视觉设计师对网络另一端的顾客有更加深入的了解，更加清楚视觉设计在顾客的整个购买过程中所起到的作用，同时也让设计目标更加具体
《移动短视频平台的用户使用行为研究——基于契合理论视角》的主要特色体现在：首先，基于激励发展的自我系统模型，构建了“使用情境—基本心理需要—态度契合—行为契合”的分析框架，从契合理论视角揭示了移动短视频平台用户使用行为的形成机制。第二，本书细化了短视频背景下用户使用行为形成的心理过程，将其分解为心理需要与态度契合两个阶段，细化的心理过程刻画了用户由三种心理需要到态度契合的动态过渡关系，使用户契合行为的形成具备动态性和完整性。第三，本书
本教材突出基础理论知识的应用和实践技能的培养，尽量舍去抽象的理论说教，突出实战性和可操作性。全书共10个单元：消费者行为与市场营销、消费者的心理活动过程、消费者个性心理与消费者行为、消费者群体心理与消费者行为、产品组合与消费者行为、价格组合与消费者行为、分销组合与消费者行为、促销组合与消费者行为、组织市场消费者行为、综合实训。前9个学习单元都包含基础知识、应用分析、技能训练、单元测试四个模块，彻底打破传统教科书的编排模式，实现从内容到
从毕业后横跨欧亚大陆的漫游、初入职场的迷茫和烦恼，到亲人离世的生活变故，再到获奖后刚刚进入事业上升期，却不得不因病退出…… 在人生中迷了路的作者，在本书中以他幽默的语言，回顾了让无趣工作变有趣的过程、从“菜鸟”到业界明星再回归自我的曲折心路。 制作海报，振兴街道，组建乐队，创造节日……在广告创意领域构建专属于自己的领地，最终广受关照和认可。 阅读本书，可以看到一位创意人不断向内突破的快意人生，也能感受到我们对自己、对他人和社会的善意，
本书主要针对商务沟通与商务礼仪两大篇章的主体内容进行编写。在编写过程中，编者着重强调在案例分析中逐步掌握商务沟通的基本知识与技巧，强调在实际的技能训练中了解更多的商务礼仪原则与规范。在编写中，本书还紧密结合眼下商务运作过程中活动的新颖性和国际化发展特色，增加了跨文化沟通与涉外礼仪等知识章节，力求紧跟时代发展特点，把握时代背景下的沟通特征。 本书可以作为本科院校、高职院校的会展经济与管理、旅游管理、工商管理等专业必修的通识教材，也可以作
为什么你的直播很卖力，但就是没人看？为什么你拍的视频很好，却总是没粉丝？抖音电商的运营，付出的成本是真金白银，那么如何在收回成本的同时赚取利润呢？ 这是一门很深的学问，而关键的一环就是用数据说话，用数据进行理性的分析，以破解运营者感官上的盲目自信、失败时的迷茫无助，运用数据分析工具进行客观评测，可以促使我们成为真正的直播与视频运营高手。 书中内容紧扣抖音电商，从数据分析的角度讲解了数据工具、账号定位、捕捉热点、内容分析、用户画像、需求
本书共七章，内容包括：认识短视频、农民为什么要学习短视频、打造自己的短视频平台、短视频怎么拍、三农短视频拍什么、短视频怎么剪辑、怎么进行直播销售...
本书阐述了网络营销的相关概念、常用方法和实践应用，共分11个项目，具体包括初识网络营销、网络消费者分析、网络市场调研、网络营销策划、网络广告营销与软文营销、搜索引擎营销等...
本书被评为“十三五”职业教育规划教材，突出基本概念、基本知识和基本策略，注重综合素质和操作技能的培养，此次修订融入课程思政内容。本书紧密结合工商企业市场营销活动实际，选取了工商企业营销活动中 基本的实用的知识加以介绍。在内容结构上，设计了7个项目、25个任务，并依据每个项目内容设计了7个综合实训项目。教材内容展示方式 加丰富，内容与企业实际结合 加紧密，通过案例分析、实务模拟训练将教学内容有机结合，突出做中学、学中做的职业教育思想...
本书紧紧围绕消费者心理这个主题，分析研究消费者与营销人员互动中的心理与行为，较为完整地提供了市场营销专业学生在市场营销活动中所涉及的各种心理学知识，特别注重对学生的创新精神和实践能力的培养。本次修订把教、学、做有机结合起来，突出职业能力、职业道德的教育...
本书分11章，内容包括：市场营销环境、市场与购买行为分析、市场竞争战略、目标市场营销、市场营销的调研与需求预测、产品策略、定价策略等...
本书通过完整的销售流程，结合外贸工作中的实际情况和具体案例，全面地阐述了外贸业务人员需要具备的外贸知识以及相关的销售技巧，让读者可以掌握到在外贸销售工作中，如何通过做好每个环节来提高订单的转化率。 本书分为10章，涵盖的内容主要有：如何做销售准备；客户开发的思路与方式；如何与客户建立信任感；怎样挖掘客户需求；客户接待以及报价技巧；客户跟进方法和注意事项；谈判磋商的技巧和常见客户异议的处理方式；销售合同的订立以及付款和贸易条款的注意事项
无论是企业、商家还是创业者，都可以利用全新的直播营销渠道来获得流量、人气，推广商品并获得利润。本书涵盖直播营销的优势和常见形式、直播平台类型、直播营销方案筹备、人员配置、直播话术、讲解要点与方法、直播间视觉效果设计、直播商品的选择与管理、氛围提升与数据分析，多角度展示营销和推广专业人员应掌握的各种技能，并以淘宝和抖音为例演示直播的实际操作过程。本书适合高等学校中市场营销学、传播学、电子商务等专业的学生作为教材，也适合直播行业的从业人员
本书在分析报关报检典型工作任务的基础上，按照报关报检业务环节设计学习项目，并引入源自报关企业的业务背景及材料，设置仿真的工作任务情境，提供必要、够用的基础理论知识，让学习者学习报关报检审单、审证及填制报关单等操作技能，提升其报关报检岗位的工作能力。本书学习项目的安排按照能力递进、先主后次的原则展开。结合报关报检工作流程，安排了8个学习项目，依次为认识报关活动、一般进出口货物通关、保税货物通关、特定减免税货物通关、暂准进出境货物通关、其
本书以直播电商的行业发展为依据，剖析直播电商客服的岗位新特点和新要求，最终确定以岗位职责和主要内容为脉络，采用项目式教学法，分项目和任务带领读者逐步认识直播电商客服。与同类教材相比，本教材在体例上结构，设置了导入案例、情景展示、任务目标、知识索引等环节，配以丰富的“小资料”“小思考”“小提示”等，可以在调动读者兴趣的同时潜移默化地加深读者的理解。通过本教材的学习，学生不仅可以清晰地了解直播电商客服的岗位要求，通过训练还可以掌握一定的岗
本书共九章，内容包括：导论、面向企业的电子商务、面向消费者的电子商务、电子商务交易相关问题、电子商务供应链、电子商务支付、电子商务服务业、电子商务相关社会问题、电子商务发展新动向...
本书主要内容包括：谈判准备实训单元、谈判语言与思维实训单元、谈判策略实训单元、谈判过程控制实训单元、谈判交易实训单元、推销准备实训单元、推销模式实训单元、推销过程实训单元、推销实训方式单元等共9个单元...
本书共分为五个项目，涵盖了国际贸易理论、建立进出口贸易公司、交易准备与磋商、合同签订、履行国际贸易合同等国际贸易方面的理论与实务内容。全书以任务为核心，以工作过程为主线，内容简单实用、通俗易懂，是一本适时、适用的项目化教材。 本书可作为高等院校国际经济与贸易专业的教材，也可供外贸工作者和其他涉外企业工作人员岗位培训和自学时参考...
从研究消费者到创造客户是品牌营销的第一步，也是初创企业最重要的一步。从研究消费者开始到创造客户的过程，就是从零开始做品牌营销的过程。本书从认识和理解消费者思维出发，指导初创企业与消费者沟通及互动，并为消费者提供适合的产品及服务，以及提供一系列的方法及工具，帮助初创企业有目标、有意识、有方法地创造客户，走好品牌营销的第一步...
《市场营销学教程（第7版）（新编21世纪市场营销系列教材，“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材，面向21世纪课程教材）》首版于1989年，曾荣获高等教育国家级教学成果奖一等奖。 第7版修订由中国人民大学商学院市场营销系市场营销学原理课程组共同完成，修订内容包括： 融入网络营销和数字化营销等方面的新内容，如全渠道、全媒体、网络直播带货等。 增加营销道德和企业社会责任的内容，做有价值的、正确的事是企业立足的根本。 “营销在
本书从渠道管理角度，阐述了渠道的定义、渠道的构建、渠道招募、渠道市场活动、渠道赋能、渠道激励、渠道冲突管理、渠道风险管理、渠道绩效评估、系统与工具、服务渠道生态、初创企业和成长型中小企业的渠道建设等十二个方面的内容...
本书的特点是：第一，适用性强。本书的编写自成体系，内容编排完全按照国际货物买卖的一般流程进行，不依赖于某一具体的国际贸易实务教材。教材基础实验部分的实验数据虽然取自TMT实验软件，但在第三篇中安排了四个原创综合性教学案例，对没有使用该训练系统的学生而言，完全可以采用案例数据进行实验操作，从而增强了本教材的广泛适用性。第二，编写科学。本书的实验环节完全按照实际业务步骤进行编排，保证了学生完成实验任务后，能够全面掌握业务操作流程。第三，实
商务礼仪对于开拓商业经营、塑造企业形象、提升人格魅力具有重要作用，也是从事商务活动所必须遵循的礼仪规范。该书按照商务礼仪的基本要求和规定，具体介绍： 商务礼仪概述、商务形象礼仪、商务举止礼仪、办公室礼仪、商务接待礼仪、商务沟通礼仪、商务宴请礼仪、谋职礼仪，并通过指导学生实训、强化应用技能培养。 《商务礼仪》具有知识系统、案例鲜活、继承传统、注重创新、强化社会实践和实际应用等特点。 《商务礼仪》既可以作为高职高专院校各专业素
本书基于本土营销渠道实践阐释营销理论，构建了系统化的市场营销渠道知识体系。从介绍营销渠道的概念入手，明晰正确的营销渠道理念，全面分析企业的营销渠道战略和管理等内容。第4版进行了大幅更新，探讨了移动互联网背景下的营销渠道管理与创新，反映了营销渠道领域的新发展。??重新界定了营销渠道的概念，将服务意识、效能等具有时代特征的指标融入其中。??从营销观念和营销手段等视角，探讨了移动互联零售的变革。??增加了对渠道与顾客价值、商务模式、企业战略
本书列举了50种常用的商务技能，按照思维类技能、人际关系类技能、组织类技能、业务类技能、智力生产类技能将其分成了5大类。针对每种技能，作者对其进行了通俗易懂的讲解，并配以丰富、活泼的图解，更加便于读者理解学习。书中还对不同商务人士需要的技能进行了分类。本书内容紧密贴合实际商务工作，实操性强，讲解深入浅出，适合初入职场、商务知识薄弱的读者速查、速学商务技能，可以作为职场新人快速上手工作、适应职场环境的入门书以及在校学生做职业准备的参考书
怎样开拓客户？怎样与客户沟通？怎样获得大订单？作者通过丰富的工作经验，用通俗易懂的语言为读者提供了解答...
本书聚焦品牌概念流畅性，探讨消费者如何在原有产品和延伸产品之间获得品牌概念流畅性体验，以及这种品牌概念流畅性体验对消费者品牌情感迁移的积极作用。本书内容的创新之处在于，基于认知流畅性理论、概念表征理论和认知结构理论，揭示了消费者发生品牌情感迁移的前提条件和直接影响因素。本书以新的视角揭示了新的内在机理，在一定程度上填补了有关消费者对延伸产品态度影响机理研究的空白，对企业实施品牌延伸战略有相应的指导意义。 本书可供企业品牌运营管理
如何不花一分钱广告费，让你的产品推广铺天盖地。如何不花一分钱工资，整合成千上万人帮你卖货。...
本书围绕信息系统和商业创新，比较详细地阐述了两者的内涵和关系，并以此视角对六种比较典型的信息系统的功能、发展演化和未来趋势进行了详尽的介绍。为了能够让非技术领域的读者快速学习相关知识，本书侧重从管理的视角展开论述。本书另一个特点是借助大量案例，让读者能够直观地理解信息技术、信息系统、商业创新的内涵和应用，从而进一步理解数字化时代的商业创新。 本书定位于普通高校的通识课程教材，是普通高校财经类及其他文科类专业本科生学习信息系统与商业创新
本书基于“ 互联网+” 创新创业课程实践, 将课程中整理的 2 0个新兴 互联网 公 司 的 商 业 模 式编撰为“ 互联网+” 创新创业案例库, 同时介绍“ 互联网+” 创新创业的时代背景、 商业计划书 的撰写方法等相关内容。 本书可作为高等院校“ 创新创业教育” 课程的教材, 也可作 为高等院校从事创 新 创 业、 就 业 指导工作的相关人员以及有志创业人员的参考读物...
本书基于品牌危机事件的调查数据，梳理品牌危机传播效果的影响因素及路径关系，建构并验证了理论模型。全书分五章，内容包括：绪论、品牌危机传播效果的影响因素、研究方法及研究过程、数据分析及结果、研究结论与未来建议...
本教材的主编有多年的企业营销实战经验，对分销渠道管理有深刻的认识。本教材不乏**原创内容，是编者多年企业渠道管理经验的结晶，具有很强的可操作性和宝贵的实用价值，自出版以来，受到学界和企业界的广泛认可和欢迎，为高职高专院校市场营销及工商管理专业的教师、学生以及企业营销专业人士学习和借鉴提供了很好的资料。本版教材仍然保持可读性和实用性的特点，以企业分销渠道管理的实际工作过程为逻辑主线补充、完善教材内容。本教材按照分销渠道认知、分销渠道建设
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
梁实秋
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
林奕含
老王子
[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
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