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佩蓉谈商务礼仪和沟通

（美）蒋佩蓉，（美）李佩仪　著，西木，于乐　译 / 2012-01-01 / 中华工商联合出版社

¥12.2(3.8折)定价:~~¥32.0~~

全新修订扩容版　　更实用、更全面、更具体、更有口碑　　本书是在《佩蓉谈商务礼仪》一书基础上由作者历时近两年，精心修订扩容而成。新版图书的两大亮点在于：一是将商务礼仪提高到软实力的高度来谈论，而软实力包括礼仪和沟通两大能力；二是邀请前美国驻华使馆高级官员、资深商务人士李佩仪女士来谈人际沟通，使得本书内容更加实用和全面。其中口头沟通和书面沟通的策略、模式和案例分析可谓涵盖了人际沟通中的方方面面，读完，您脑子里一定就有了清晰的人际沟

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欧洲商务礼仪手册

（美）博斯罗克（Bosrock.M.M.）著 / 2009-10-01 / 东方出版社

¥17.0(3.2折)定价:~~¥53.0~~

玛丽默里博斯罗克，作家、演说家，精通跨文化间的交流技巧。她是优秀系列丛书《得心应手》(put your best foot forward)的作者和出版商，在国际上深受企业家和政治领导人的喜爱。作为《对外贸易》(foreign trade)杂志国际版的前任编辑，她环游世界、任职于多个国家。她还是一名深受欢迎的电台和电视节目主持人，曾在cnn、cnbc、fox news和a&e network等知名电视台工作过。此外，她也是圣玛丽亚大学

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宾馆酒店从业人员礼仪规范1DVD

李国辉 / 2012-08-01 / 成都时代出版社

¥15.1(4.3折)定价:~~¥35.0~~

《宾馆酒店从业人员礼仪规范》将酒店各岗位日常工作需要的礼仪、行为规范以及基本职业技能，以深入浅出的形式作了重点的介绍，不仅包含了仪表仪容、仪态举止、交谈礼仪、电话礼仪、见面常用礼仪、涉外礼仪以及酒店各个部门岗位的服务技能规范，还收录了酒店各种常见问题的处理技巧与案例分析，以及在接待外宾时常用的职业基础英语句型。内容通俗易懂、图文并茂、详尽充实，是酒店行业员工培训的必备教程，也是有意从事宾馆、酒店等服务业人员最贴心、最实用的工作指

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现代金融业服务礼仪-随书附赠光盘

牛静　著 / 2011-07-01 / 中信出版社

¥15.5(4.3折)定价:~~¥36.0~~

随着全球产业结构的重心向服务化方向转移，“经济服务化”的发展速度正在加快，金融等高端服务业已经广泛和深入地渗透到人们的工作和生活中。　卓越的金融企业需要提供优质的服务，是以标准化、个性化服务为前提，以人性化服务为最高境界的。本书作者围绕人性化服务的特点，通过礼仪在金融服务过程中各种基本要素的通俗讲解，以丰富的实践和职业培训的专业经验，及图文、音像并茂的立体表现方式，生动展示了金融服务人员在职业礼仪方面必备的基本素养、礼仪的力

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国际商务礼仪指导手册:亲吻、鞠躬、握手或拥抱:kiss, bow, or sh

(美)特里·莫里森，(美)韦恩·A.康纳 / 2020-04-01 / 电子工业出版社

¥62.7(4.9折)定价:~~¥128.0~~

《英文商务信函写作大全》《英文书信写作大全（注释版）（白金版）》...

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金牌礼仪课程:不学礼.无以立

肖珂 / 2016-08-01 / 经济管理出版社

¥16.8(4.3折)定价:~~¥39.0~~

《金牌礼仪课程:不学礼,无以立》内容简介：如今，随着人们生活水平的逐渐提高，越来越多的人走出了国门，求学的、旅游的……可是，很少有人知道，当你出门在外的时候，是否留意了自己的礼仪。在我们身边，很多人因为不懂礼仪，而闹出了很多笑话。如果问你一个问题：你是一个懂礼仪的人吗？相信，很多人都会呵呵一笑。为什么？因为，很多人知道，自己确实在某些方面做得不好。在多年的培训生涯中，笔者也接触过很多这样的人。人很不错，可就是在某些方面做得不到位，缺少

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