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对于靠语言交流的社会之人,“说话”能力的培养和提升不仅必需,而且必要。在有限时间里通过有效的“言说”征服各式各样的听众(包括那些将会决定每一个人职业命运的面试官),是走向人生成功的关键一步。本书作者浓缩自己的从业经验,教你如何应对麻烦的听众,进行有力的演讲,定位高潜力市场,树立明星般的声誉,设立资费标准显示你的价值,培养演讲技能,通过多样化实现业务拓展。本书可以用作企业内部的管理培训教材,也可以供个人提高演讲能力阅读;既是一本演讲自学
本书是高等职业教育物业管理专业系列规划教材之一。全书从物业管理应用文写作概论、事务文书、公务文书、物业管理招投标文书、物业管理专项业务文书、物业管理服务常用表格、物业管理规章类文书、物业管理论文方面,较为全面地介绍了计划、总结、调查报告、经济活动分析、简报、会议记录、竞聘演讲稿、述职报告、物业管理招投标文书、物业服务合同、入住手续文书、装修管理文书、物业管理告知类文书、物业管理规则类文书、物业管理公约类文书、物业管理毕业论文、案例分析
本书为已出畅销书《共创式教练》(第3版)的更新版,被誉为“教练圣经”。”因作者们在持续实践的过程中,发现随着教练技术使用环境的变化,教练的侧重点需要发生变化,所以对第3版的内容进行了更新。本书前3个版本都在强调教练技术,而忽略了共创这部分,这也是更新到第4版的根本原因。第4版在保持第3版基本框架的基础上,除更新内容外,还在线上工具部分增加了音频和视频资料...
本书内容涵盖: 仪容、表情、仪态礼仪, 日常交往礼仪, 办公室礼仪, 拜访、接待礼仪, 商务通讯礼仪, 商务文书礼仪, 商务演讲礼仪, 商务仪式礼仪, 商务会务礼仪, 商务就餐礼仪, 商务娱乐礼仪...
日本经营之神松下幸之助说:企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。由此可见,团队沟通在职场中的重要性。但在现实生活中,很多职场人士,特别是年轻人,对团队沟通的本质、规则缺乏认识,沟通常识及技巧欠缺,影响自身事业发展,影响团队关系和谐。本书作者精通大量职场沟通的知识,同时作为一线团队管理者,掌握大量的团队沟通之道,拥有丰富的实战经验,二者结合,精心打磨此书,带给职场人士专业指导。 ...
组织使用数据识别问题或机会,依赖数据做出决策。对于当今的而言,必须掌握的基本技能是能够将数据整理成包含明确建议并激励其他人采取行动的故事。作者和她的团队搜集了在技术、金融、医疗保健和消费产品领域的客户的数千张数据幻灯片,以解码如何进行数据沟通。本书将数据转换为结合了语言、数字和图形功能的叙述,以在组织内部和外部都产生结果的方式来交流数据,帮助组织更快地做出决策,并激发人们采取行动...
经济学家保罗萨缪尔森曾说:“要想在现代社会里做一个有文化的人,你就必须对博弈论有一个大致的了解。”博弈是互动决策论,不是一个人的游戏,因为我们的行为会直接影响到对方的反应和决策。想要在有形或无形的谈判桌上获益更多,你争我夺、赢家通吃的做法并不理性,也无法实现目标,我们要学会分析和预测对方的想法和行为,在错综复杂的局势中找到合理的策略。《博弈入门:在谈判中收获更多的86个博弈技巧》采用深入浅出、通俗易懂的方式对博弈论进行阐述,结合生活化
10%的返点和50元优惠券,哪个更划算?“跳楼价”真的那么便宜吗?“顾客满意度90%”真的很厉害吗?等等。我们在工作、生活中经常被“做出来的数字”包围,然而如果拥有强大的数字观念,可以让工作效率更高、商品卖得更好、不再容易被骗! 本书选择了工作、购物与销售、日常生活中的30个实用场景,介绍了瞬间就能学会电子计算器的实用技巧,并且运用数字快速思考的技巧,让人不再被“数字假象”所迷惑的对应方法,以及解读数字“背后深意”的技巧。本书对于职
无人生无处不谈判。谈判的很好结果不是双赢,而在于找到双方利益优选化的很有效点。 在本书中,作者莉·汤普森为我们提供了在日常生活和冲突情况下都可以使用的很好策略、实践和工具。她称这些策略为“妙招”。你不需要大量的投资、费用和时间就可以学会使用简单且切实有效的方法,在沟通和谈判中发现潜在价值,为各方带来更好的结果,从而在商业关系和人际关系中实现价值优选化。阅读本书,你将有以下收获:·如何在沟通和谈判找到很有效点,以在人际关系和商业合作中创
在日常的人际交往中,得体的礼仪举止能够给他人留下良好的印象,巧妙的沟通技巧能够清晰地表达自己的观点并使对方更愿意畅所欲言,从而高效和谐地完成与他人的交流。尤其对于创业者而言,创业过程中的各个环节都少不了与人沟通的环节,顺畅高效地完成沟通、使双方都能够轻松自在,其中包含的礼仪素养与沟通技巧是每个创业者都需要学习并且掌握的。本书通过穿着礼仪、举止礼仪、与会礼仪等方面的讲解,详细地介绍了人际交往中的礼仪规范和沟通要点,是一本提高人的交往能力
在职场,不会沟通,你就输定了!要想叱咤职场,千万别输在说话上。 在《5分钟沟通人心》一书中,作者总结了沉默沟通、赞美沟通、示弱沟通、幽默沟通、主动沟通、退让沟通、拒绝沟通、从众沟通、炫耀沟通、容忍沟通等10种沟通方式,并用丰富的案例将大家带入相应的沟通尝尽,让人身临其境,更快理解这些沟通技巧及其使用的心理基础。运用好这些沟通技巧,可以产生相应的亲和力和杀伤力,能助大家实现更好的沟通效果,提升人际交往的质量和能量...
谈判尺度是博弈双方为达成谈判目标,避免陷入谈判僵局,而应把握的分寸。拉塞尔融合了生动的逸事和社会科学实验,还有心理学、经济学和博弈论等不同领域的知识,提出谈判的五大工具,以使谈判者掌握平衡进退的技巧。 工具一:谈判区间——在设定的谈判区间内进行谈判,以免使谈判陷入僵局。 工具二:说服——通过了解对方的需求点和关注点,包括对参考点和锚定点的依赖、损失厌恶、乐观偏差等信息,说服对方。 工具三:交易设计——增加或删减一些合作条款来使双
谈判是高难度且复杂的,却几乎遍布在工作和生活的每个角落。每一次信息的交换、每一次简单的沟通、每一个项目的推进、每一场突如其来的改变,都需要谈判作为支撑。如何让谈判变得简单、高效是现代人*可或缺的技能。从这本书中,你能学到: 着眼于利益,而非立场。立场说的是你想要什么,利益说的是你为什么想要。 说服对方*好的方式是使用他们自己认为公平和公正的标准。 利益冲突可视为每个谈判的出发点,要以中立的角度看待。
本书中从什么是谈判开场, 帮助读者了解决定谈判实力的七个关键, 接着分析成功谈判必备的要素、成为谈判高手必须知道的谈判技巧以及必备的心理素质, 阐述了行为经济学和社会心理学在谈判中的实际应用等等, 提供了51个随学即用的谈判技巧...
市面上关于销售谈判的书有很多,但关于采购谈判的书却很少。其实,采购作为销售的对方,同样有丰富的内涵,灵活应对不同情景的谈判,是采购人职业发展的一项推荐能力。本书用“三大战役、四个锦囊、五环技巧、六脉神剑”的模型揭示谈判真谛,指导谈判前的准备,引导制定谈判策略,并用六脉神剑及其二十四式详细讲解全情景采购谈判技巧,帮助采购人系统学习采购的专业谈判知识,更好地提升谈判能力。希望通过这套书,提高采购专业能力,助力采购由行家变大家...
对销售人员来说,无论是设计销售方案,还是进行客户筛选、客户拜访,都是为了一个共同的目的——成交。因此,每个销售人员必须熟练掌握促成成交的基本方法和技巧,争取迅速实现成交。 俞赛前拥有20余年的销售培训和销售运营管理经验。在书中,他从客户筛选、高效拜访、消除疑虑、谈判攻略、成交法则、线上运营和售后服务7个方面系统梳理了快速成交的关键技巧——找对人、说对话、做对事。书中有实操方法,有案例,图文结合,绘制了一张简单高效的成交路线图,帮助销售
《商业博弈》是一部以案例为基础的商业博弈论专业书籍。几乎所有案例都来自中国的市场和企业,具有很强的操作性。本书在以简单明了的语言阐述靠前前沿的博弈理论的同时,结合大量案例,很好适合工商管理MBA及工商管理界高层人才的EMBA及企业战略的教学...
本书针对医学联络官(Medical Science Liaison,MSL)的日常工作场景和在职业成长过程中的常见问题及挑战撰写,是一本帮助MSL从新手到高手的指导书。本书分为“入门篇”“上手篇”“进阶篇”“展望篇”四个部分,主要介绍了MSL的发展历史、MSL的主要工作职责与基本工作技能、MSL的进阶技能、MSL的能力模型与职业发展等内容。本书为读者提供了具有实用性的指导和建议,通过循序渐进的分步指南来帮助读者多方面了解MSL并成功地
本书讲述了小布什与奥巴马时期的两任社交秘书的工作经历, 两名作者在书中分享了各自丰富多彩的工作经历和有趣、温暖、机智的社交故事, 书中共传授了应对重要人物和重要场合的12个社交技巧, 有助于读者了解如何与身份尊贵的客人和各界名流打交道, 如何更好地组织各种大型活动, 以及如何在对外事项的处理中达成完美的社交状态...
一本关于商务写作和文字的经典书籍现已推出21 周年纪念版。 如果你无法与他人沟通,就算拥有好主意也派不上用场。约翰西蒙斯在这本趣味盎然、可读性强的书中,教我们如何在当今商业活动中更有创意和更有说服力地书写和使用文字。 从将你的公司与其他公司区分开来,到为你的产品和服务注入生命力,再到撰写日常电子邮件,这本由现代商业写作大师撰写的图书展示了我们如何通过语调使用文字来获得商业活动中的竞争优势。 约翰西蒙斯开创的我们、我、他们和它模式,在过
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
汪曾祺 著
(美)雷夫 艾斯
[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
老王子
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
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