新编 经济应用文写作

本书具有一个"亮点"、两个"强"、三个"度"的优势。一个亮点是自测实训。题量大，题型多，全书统一平衡，内容涵盖了所有文种，编者在编写中仔细推敲、反复研究、精心设计了十一套训练题，易于学生自检自测，方便教师指导实训，考核、考查，避免了教学中的"纸上谈兵"，使学生主体、教师主导的教改思想落到实处，很好地引导了应用课程改革向更健康、更宽广的领域发展。两个强是经济特色明晰、时代感强；选文可读性好，示范功能强。三个度是难易适度---力求把握住现

克里姆林宫谈判法则

本书对谈判本身和谈判中的人际关系、谈判中的心态、常犯的错误等方面提供了广阔的视角。俄罗斯著名谈判专家伊戈尔·雷佐夫运用充满智慧和幽默的语言，结合大量的真实案例介绍了克里姆林宫谈判法则的五大谈判理论，教我们如何在谈判中反败为胜，如何区分明智的妥协与无益的让步，如何在严苛的条件下谈判，如何与强势的对手达成共识，如何悄无声息地改变对方的观点……本书在克里姆林宫谈判法的基础上用交互式训练的方法帮助读者提高谈判技能。 本书十分

客户沟通学这样说客户才愿意听

一套洞察人心的沟通技巧，一门赢得客户信任的技术...

新书--世纪高教·工商管理经典教材译丛:商务沟通

本书涉及的内容为商务沟通，对现代商务活动非常有价值，对于商学院的在校本科生、商务人士，以及MBA学员等有志于提高商务沟通能力的人而言具有较大的参考价值。此外，作为一本除美国本土外使用的国际版学生教材，本书的一大特点在于添加了大量全球案例，并邀请知名商务人士对章节相关的问题进行解答...

国际商务仿真实训教程

《国际商务仿真实训教程》大胆打破以往“理论式、教条式”的教材内容，探索按进出口业务流程的先后顺序来编排《国际商务仿真实训教程》内容。从学生的角度出发，以学生真正学到进出口知识为出发点和落脚点。《国际商务仿真实训教程》尽量按照学生的认知特点来撰写，条理清晰而通俗易懂，生动形象而贴近实际，使教学回归到学生这一根本主体。《国际商务仿真实训教程》在方便老师教的同时，大限度地便于学生学，使学生不仅能够学到东西，而且能够运用所学进出口知识解决

ISO 9001:2015文件编写实战通用教程

本书共8章。第1章讲述了ISO9001：2015对文件的要求、如何建立质量方针、如何建立质量目标及在文件编写过程中如何落实过程方法。第2章是一个质量手册案例。第3章至第7章是23个程序文件案例及其配套的表格。第8章是企业中比较重要的作业指导书案例，如设计和开发、质量检验等类别的作业指导书。本书案例具有实用性、可操作性和可移植性的特点，读者稍作改写，即可成为其企业的质量管理体系文件...

现代公文写作与处理最新规范.观念.技巧-最新修订版

★机关、企事业单位公文写作必备工具书。公务员考试必备参考书。★系统阐释公文条例新规★全新推介公文写作观念★深度点拨公文撰写技巧★中国公文写作研究会推荐用书★销售十万册的《现代公文写作技巧》*修订版，针对公文写作新形势新发展进行修订，有了新的拓展、新的角度和新的诠释。...

谈判最重要的100个提醒

80%狭路相逢的谈判，都败于百密一疏。 准备谈判时毫无头绪，不知从何入手；去谈判的路上反复翻看谈判文件，唯恐有疏漏；谈判开始后遇到突发状况，措手不及。《谈判*重要的100个提醒》用问题的方式对谈判前的心理准备、谈判桌上的较量技巧及可现学现用的谈判高招进行了全面的梳理，帮助谈判者在短时间内以清晰的思路做好谈判前的准备工作。 作者刘必荣是亚洲著名谈判专家，专注谈判理论研究近三十年。现在，他将多年的理论研究成果与实践经验和盘托出，手把手教你

佩蓉谈商务礼仪和沟通

本书分为自我礼仪篇、沟通礼仪篇、社交礼仪篇等部分, 主要内容包括: 全球性软实力的基本原则 ; 商业骑士精神 ; 第一印象管理 ; 卓越的跟进 ; 有效的口头沟通 ; 有效的书面沟通等...

与客户沟通

你在领导客户服务团队吗？你是财务部或采购部的领导吗？你管理人力资源或公共关系部门吗？你在领导一条生产线或一个品牌吗？你在后勤部门或信息技术部门担任管理职务吗？无论你在公司的哪个部门工作，你都需要更好地了解公司的客户，这样才能为公司作出更有价值的贡献，同时提升自己的业绩。当你了解了客户的需求和偏好之后，你就能更有效地支持公司的整体工作，满足客户的需求，赢得客户对公司的忠诚，而这*终将为公司带来更大的经济效益。 本书提供的有效

国际商务英语-第三版

《国际商务英语（第三版）》共四部分：第一部分是INTRODUCTION（绪论），主要介绍了一些国际贸易活动中常见的国际知名银行和国际经济组织；第二部分是INTERNATIONAL MARKETING（国际市场营销），主要介绍了参与国际贸易必备的营销知识；第三部分是PRACTICE OF INTERNATIONAL BUSINESS（国际贸易实务），按国际贸易程序介绍了整个国际贸易谈判磋商过程；第四部分是BUSINESS CONTRAC

新媒体文案创作与传播

（1）专业经验，体系完善：从新媒体文案基础知识，到新媒体文案创意实务，再到新媒体文案技能提升，形成了完善的课程体系。 （2）图文并茂，实操性强：10章内容详解，80多个讨论练习，20多个营销实战 ，旨在引导读者成为优异的新媒体文案人员...

谈判就是搞定人

★哈佛大学国际谈判课学术顾问权威作品！庆应义塾大学深受欢迎的谈判课！ ★所谓套路即陷阱，本书总结了谈判中常见的各类陷阱： ①不贴切的标签②无条件答应的风险③两分法的陷阱④对手使用*后通牒战术⑤对手使用附加条件战术⑥对手使用好警察和坏警察战术⑦对手采取高压攻势⑧对手故意偏题 针对14类常见谈判套路，本书提出了36种灵活应对妙法，教你见招拆招，破解套路，掌握谈判的主动权，达到真正的双赢！ ★谈判学将人与人的交涉视为对话。以彼此的立场、价值

职场女性的沟通锦囊

本书是为职场女性量身打造的一部随手打开的锦囊妙招。职场司三十六计，唤醒读者心中沉睡的职场女王...

商务沟通技巧

《商务沟通技巧/高等职业院校商务文秘实用技能教材》以《秘书国家职业标准》（2006年版）中的三级秘书职业标准对沟通技能的要求为主线，以顺利通过三级秘书考试、获得高职高专毕业证书、从事秘书工作得心应手为目标，坚持“以学生为中心，讲练结合、加强实训、够用为度”的教学理念，集思广益，并且经过了多次课堂教学的检验。　　《商务沟通技巧/高等职业院校商务文秘实用技能教材》采用任务驱动型编写方式编写而成，共包括9个大的模块，30项具体任务，全面

天津人民出版社有限公司聊天是个技术活

聊天不仅只是单纯的八卦闲聊，其中可能潜藏着可以改变命运的大秘密。聊天水平决定你的人际关系质量，会聊天的人，在关键时刻，不需要剑拔弩张地展开辩论和争执，聊天中的几句话就能让你由弱变强。即使是偶遇，也可以通过你的巧妙搭讪，变成你人生里难得的机遇...

国际商务函电

本书以进出口贸易业务的流程环节为主线, 展示了现代国际商务英语信函写作的方法和要领, 通过详尽的说明和丰富的范文素材, 向学生提供了广泛的标准的国际商务信函模式...

现代商务谈判

全书各章通过案例导入、案例讨论等形式启发读者对商务谈判基本原则及理念进行思考。书中穿插了很多谈判小故事和图片，增强了趣味性，有助于读者在快乐学习中掌握商务谈判的技巧和策略。　　全书基本覆盖了商务谈判的各个环节，遵循学以致用的原则，注重理论水平与实践能力的培养。内容上以商务谈判活动过程为基本线索，涉及商务谈判基本理论，商务谈判阶段的准备、开局、磋商、僵局处理、签约及语言运用技巧，谈判策略、商务礼仪等内容。本书内容丰富有趣，理论与实践

用图表说话:麦肯锡商务沟通完全工具箱(珍藏版)

关于报表的制作、演示的方法，我们似乎一直处于摸索的状态中。面对着左右手一般熟悉的EXCEL和PPT软件，大家都知道怎样把图表做得很绚丽，却不知如何将其表现得有效。于是，我们不得不忍受事倍功半的视觉垃圾，忘记了“图表应该节省一千句话，而不是需要一千句话来解释”。《用图表说话：麦肯锡商务沟通完全工具箱（珍藏版）》是一本从读者需求出发，将技巧和理念系统结合起来的书，揭示了准备成功商业演示所必备的技能和技巧，教你怎样把信息和思想变成令人信

用演示说话-麦肯锡商务沟通完全手册

在本书中，麦肯锡金牌演示专家泽拉兹尼不仅仅提出了演示的实用方法和技能，而且也揭示了成功演示的基本原理和思想。“明确演示任务”一章，阐述了真正理解演示的原因和演示要说服的对象的重要性。“筹备演示”一章强调：不管你的工作日程多么紧张，都要抽出时间排练，直到了如指掌。“倾听沉默”一章探讨了伟大演讲家，从喜剧演员到政治家，是怎样大胆运用沉默的。沉默既能使听众领悟演示内容，又能使演讲者采纳他人的合理和正确思想。本书提供了切实可行的技巧和建议，涉

知识经济文体写作

本书根据知识经济文体的特征与实际应用情况，架构了概论、国家行政机关公文、机关常用文体、信息传播文体、学术科研文体、经济管理文体、常用诉讼文书、公共关系文体八章，含近百种常用文体的写作。各章按文体知识、参考例文、思考训练的体例编写。有很强的实用性，对初学知识经济文体写作者有现实的指导性，帮助他们更快地掌握知识经济文体的写作要求、写作方法、写作中需要注意的问题等。本书适合于大中专院校作为写作课教材，适合于广大读者尤其是信息、教育、科研、管

经济应用文写作

本书注重教学和应用的实际需要，既向读者介绍各种应用文体的特点、写法，又有大量的复习训练题，便于在教学中进行科学有序的训练，使学生在实践中学会应用写作技能...

宾馆英语与礼仪=Hotel English &Etiquette

a practical training course for learners of english。　　　　ptepaies managets。　　　　concentrates on practical workshop。　　　　actively promotes development of speaking，creating，teaming up and communicating。　　　　uses co——operati

商务谈判理论与实训

本书将商务谈判理论、案例、实训项目综合成一体，在集中介绍理论的基础上，通过训练项目来强化理论，同时附以相关案例辅助理解，并对理论、训练和案例的比例作了较合理安排。 全书共七章，内容依次为：商务谈判基础知识、商务谈判调研、商务谈判方案的撰写、商务谈判组织和准备、商务谈判过程、商务谈判的备忘录和合同及合同的履行。涉及商务谈判的所有内容。并在全书最后安排了若干综合案例，帮助读者更深入地了解商务谈判的实际过程和技能...

商务谈判理论与实务

本书对商务谈判的理论及活动过程进行了较为全面的阐述和分析，包括了商务谈判概述、商务谈判的基本原则及易犯的错误、商务谈判的基本理论、现代商务谈判人员的素质要求、商务谈判的准备、商务谈判对手的心理行为分析及应对策略、商务谈判的思维及语言艺术、商务谈判各阶段的策略、商务谈判中的障碍及排除、商务谈判合同的签订和履行、商务谈判中的礼仪、商务谈判中的技巧、世界主要国家和地区商人的谈判风格、涉外商务谈判等内容。 本书在论述中结合了一些案例，使

国际商务函电

《国际商务函电》介绍国际经贸实务的中英文写作，紧密结合我国外经贸业务实际，总结和归纳了国际经贸业务中的常用术语、常用短语、句型结构和缩略语，内容新，实用性强。全书共分为十四个单元，按照实际交易程序介绍商务信函的写作方法，内容包括建立业务关系、询价、报价、还价、接受、开证、保险、租船订舱和索赔等，另外还介绍了国际商务应用文的写法和合同或合约的阅读。每章的内容主要包括导读、样函、注释、常用语句、写作指导和练习，书末附有答案。 《国际商务

新编经济应用文写作

本书切合时代发展，选文新颖独特；切合学生实际，便于领会与模仿；切合教师讲解，指导实训材料广泛。全书共十一章。第一章概述经济应用文写作的基础知识，后下章从10个领域介绍了40余种经济应用文的文种知识和写作方法，每一文种均有例文与例文分析，每章后有单元自测题和写作训练题。 此书可作为高职高专，成人高校，本科院校经济类专业应用文写作课程教材，也可作为在职人员的参考书和广大自学者的自学用书...

典礼仪式讲话稿写作范例

本书分别从项目启动仪式讲话、揭牌仪式讲话、捐赠仪式讲话、受牌、挂牌仪式讲话等全方位多角度的阐释在仪式上讲话的内涵与写作技巧，并且通过翔实的范例提供读者借鉴...

商务谈判

本书共十章，分为商务谈判基础理论篇和实务篇。第一篇包括：商务谈判概述，商务谈判准备，商务谈判过程和商务谈判心理。第二篇包括商务谈判语言技巧，商务谈判策略，商务谈判中僵局的处理，商务谈判礼仪与禁忌，国际商务谈判和商务谈判的风险与规避。. 本书以基础理论为基本写作宗旨，注重实务性，突出实用性，以培养学生的应用性技能为主要指导思想，在基础理论的解释之后，增加了很多实际案例，使读者在读故事的轻松气氛中理解并学会枯燥的基本理论。本书语言通俗易懂

国际商务谈判

本书主要介绍了国际商务谈判的基础知识、策略、技巧、管理以及谈判主持和礼仪等内容。本书立足国际商务活动的实践，总结多年来教学实践的经验，借鉴国内外一些专家学者的理论观点，注重理论与案例研究相结合，特别选择了目前较为实用的谈判案例，使读者能够体验谈判实战、分析谈判得失、借鉴他人的谈判经验和教训。本书内容简明、系统，具有较高的可读性和启发性。　　本书可作为大专院校国际商务谈判课程的教材，同时也可作为商务人员从事国际商务谈判的参考书...

秘书实用写作

本教材是为（独立学院）文秘、涉外文秘及相关专业编写的一部实用写作教材（也可作为供企事业单位秘书、涉外秘书学习参考的自学教材），教材内容和编写体例上突出了四个方面的特点：一是突出新时期秘书写作的特点。紧密结合当前经济社会信息化、网络化的时代特征，做到文体形式新，案例内容新。二是突出实用性、可操作性，注重实用写作能力的训练的特点。紧密结合现代秘书实务案例设计每一部分的写作训练，以结合案例的写作练习，训练学生解决秘书实际工作问题的写作技能。

商务谈判高阶兵法(光华)

作为一个好的谈判者，要看清谈判的情势和布局，牢牢把握错综复杂、环环相扣的各种谈判结构，识破谈判中可能出现的大小机关，才能运用各种战术克敌制胜。　　谈判战术千变万化，但万变不离其宗。何为谈判的“宗”，如何掌握其宗？本书集刘必荣教授近三十年研究成果，将各种谈判技巧化繁为简，归纳出谈判的结构、战术图及关键步骤等，助你轻松驾驭各种谈判技巧，步步为营巧妙出牌，决胜谈判沙场。 本书是《达成交易的完美谈判》的进阶读物，重点强调从运用谈判的基本

广告文案写作:成功广告文案的诞生(第二版)

第一版出版于1997年，数年来深获读者认同。并被多家著名院校广告学及相关专业选做教材，被多家公司选做内部培训教材。 最新出版的第二版融合作者近年来的新观点和讲授广告文案课程的经验。为文案写作建立了缜密的思考框架，并集中展示了优秀文案的成功之道。第二版新增大量经典文案和海外最新优秀作品，丰富多样的优秀范例使本书具备更大的参考价值。 本书主要为广告学及相关专业学生、广告新人全面系统学习广告方案的理论和手法而写作。其完整的思考

谈判学精要-(工商管理)(第四版)

如何编制企业社会责任报告

本书对企业社会责任报告的发展历程，从萌芽、兴起到发展进行了系统梳理，介绍了国内外企业社会责任报告发展的现状与趋势，阐述了全球报告倡议组织的《可持续发展报告指南》的内在逻辑与主要内容，并在阅读和研究大量报告事例的基础上，对G3版的原则和指标都一一举例阐释...

世界上没有沟通不了的客户

销售是一场心理战，销售就是要搞定人！ 彻底改变思维模式，掌握沟通主动权 安东尼罗宾、乔吉拉德、博恩崔西、原一平、李嘉诚、王永庆等世界超一流沟通大师提炼的销售法则！ 一部让你迅速摆脱平庸，从中国8000万销售员中脱颖而出的销售秘笈！...

人脉-构建人际网络拓展商业机会的行动指南

本书简明易读，有许多高效实用的建议，适合各个层次的创业者、求职者和职场人士。...

商务礼仪

本书主要讲述了礼仪的起源、商务人员应该具备的礼仪修养、商务人员个人礼仪、商务人员日常交往礼仪、商务求职礼仪、商务办公礼仪、商务宴请礼仪、商务仪式礼仪以及中国主要贸易伙伴国商务礼仪等...

如何说,客户才会听 怎么听,客户才肯说:销售高手秘而不宣的销售心

本书分如何说, 客户才会听和怎么听, 客户才肯说。内容包括: 一开口就吸引客户的绝密话术 ; 说对卖点: 卖点对了, 生意就成了 ; 挡住借口就是留下销售的“活口” ; 当客户拒绝时, 你可以这样说 ; 对症下药: 客户性格不同, 沟通话术不同等...

PPT项目合同系列谈

PPP实战系列丛书，为PPP项目的实际操作人员提供借鉴，强化PPP项目监管者的管理意识。风险分配如何体现在合同中？谁是适格的合同主体？合作标的范围是否可以变更？合作期限是否可延长？国有土地使用权如何获得？财政部PPP中心主任 焦小平；中国国际工程咨询公司研究中心副主任、教授级高工 徐成彬；中交城市投资控股有限公司党委书记、董事长 刘成云；龙元明城投资管理（上海）有限公司总经理 颜立群；前亚洲开发银行高级PPP官员 PPP知乎创始人 北

首席谈判官:新生代商业领袖谈判之道

本书主要阐述了武向阳先生首创的“首席谈判官”概念及其理论体系。本书吸收并消化了罗杰·道森、戴蒙德教授、费希尔等全球权威谈判专家及德鲁克、本尼斯等世界管理大师的智慧。同时, 本书还融合了潍柴、华都、湾仔码头、阿里巴巴等知名企业案例...

国际商务礼仪

《国际商务礼仪》简介：详细并专业的阐述了国际商务礼仪相关文化。从礼仪文化的起源，到商务礼仪文化的发展变革，并概况分析了当前社会国际商务礼仪的现状，根据国际商务礼仪的重要性，具体的描绘了在国际商务交往中，如何更好的使用商务礼仪，以及社交技巧。...

新编商务谈判教程

本书汇集了许多谈判大师的经验及战略战术, 从谈判理论到实践, 从心理到行为, 从实践策略到应用技巧, 全面系统地阐述了从谈判前准备到谈判结束的全过程...

哈佛双赢谈判准则与技巧

☆来自哈佛心理学家的谈判准则！ ☆来自德国国际谈判专家的实践精华！ ☆案例对照，全面展示哈佛谈判理念：谈判不是取胜，而是实现双赢！ ☆作者有着20多年的谈判培训经历，目前来到中国，服务于一汽大众北京公司和昆山福伊特造纸织物有限公司。 1.指导人们更加出色地进行谈判； 2.列出了8大谈判准则工具； 3.解析了谈判策略和影响力心理学； 4.通过案例对照和自我评估的方式，介绍了如何将哈佛谈判理念在实际谈判中的成功运用，以及如何解决棘手问题；

如何撰写商业计划书-[第五版]

一站式商业计划写作指导： 俗话说，没有不被看好的项目，只有写不好的商业计划书。无论风险融资、出售业务单元或是开发一个特定的项目，商业计划书撰写的好坏都是至关重要的。好的商业计划书是项目成功的一半。本书为撰写商业计划书提供一站式写作指导，让商业计划和项目脱颖而出。 丛书长销，经典再版：本书是Kogan Page出版社创造成功经典系列之一，该丛书汇集了约翰阿代尔等知名作家，内容涵盖职场成功所必备的13项技能，例如，如何提升沟通

麦肯锡商务技巧-管理者创造佳绩的40个习惯

☆双色图文，直观理解，一目了然！ ☆让能力欠佳的员工脱胎换骨的特效药！ ☆麦肯锡韩国分公司创始人、助力LG等多家韩国企业走向世界的日本咨询大师、畅销书《零秒思考》作者赤羽雄二传授的商务管理必读秘诀！ 拿起这本书的管理者，平时一定因为员工有各种各样的烦恼吧。员工不服从自己、员工无法取得成果、员工工作没效率、提醒很多次但他们就是不做出改变，甚至还马上提出反驳、不知道应该如何与员工相处 为了消除这些烦恼，或许有人已经实践过许多管理

销售就是要玩转情商-沟通技巧版

●切合读者需求，一针见血指出销售员该如何提高沟通技巧，*终拿下更多订单！●情商和销售工作中的沟通技巧完美结合，既有理论也有实践，既有实例也有场景模拟 ●内容浅显易懂，沟通技巧均可一学就会，同时依据销售员工作中常出现的问题进行了一一解答，准确。 ...

商务礼仪

适读人群 ：对商务礼仪感兴趣的读者本书作者多丽丝普瑟是国际**的礼仪大师，浓缩了大师...

职场书面沟通完全指南

超实用的商务写作工具书，70个速成法，教你打造必胜的商务文本！ 制作过数万份商务文本的外企咨询顾问多年实战经验，教你在短短3个月内练就咨询师10年才能掌握的技巧。无论你是使用Excel、Word、还是PowerPoint，都能立刻做出具备逻辑性和说服力的商务文本。让你提交的每一份资料都能让上司满意，让客户认可。...

商务谈判

如何撰写报告和提案-[第四版]

? 提升职场竞争力佳作：据美国管理协会（AMACOM）研究数据显示，高超的写作技能可以节约30%~50%的写作时间，阅读这样的文章更是可以省下50%的时间。商务人士在阅读和写作邮件、报告、建议书等方面花费的时间是非常巨大的，能够提高写作能力，帮助商务人士在较短的时间内撰写清晰、具有说服力的报告和建议书的实用指导书将对他们工作效率的提高大有裨益。 ? 丛书长销，经典再版：本书是Kogan Page出版社“创造成功经典系列”之一，该系列汇

职业功力沉淀与修为提升-TTT培训师精进三部曲-下

培训师的知识、技能水平取决于其平时学习和思考的积累与沉淀，其职业态度则来自于培训师自身的修为。那么如何沉淀，又怎样提升修为呢？本书给你答案。 本书在前两册(即《深度改善现场培训效果》和《构建最有价值的课程内容》)的基础上撰写，意图通过“沉淀职业功力的六度模型”为目标的导引，全面探索以“持续学习的次第矩阵模型”的路径，以期帮助培训师在职业技能上的持续精进，并提供以“提升身心修为的精进法门”为体认的职业境界提升指引，最终实现培训师在职业道