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本书从企业的管理实践出发,从工业时代的管理开始,然后描述信息时代的管理,进而阐述知识经济时代的管理——从传统管理迈向知识管理,体现了教学逻辑和商业逻辑;逻辑结构分明,全面覆盖管理学基础知识,以“系统”观点组织整个教材,把重点放在“管理”上,对“知识”理论进行阐述;同时,注重知识管理的可操作性。可作为大学经济管理、电子商务、计算机专业教材,也适用于MBA学员和企业管理者。《知识管理》:包括知识管理概述、知识管理系统思想、知识管理系统的知
本书从现有的国际贸易规范出发并就联合国国际贸易法律委员会于2001年即着手研讨的《藉数据电文缔结或证明之(国际)合同公约草案初稿》之发展趋势,在探讨电子合同规制之民商法基础之上,详细论述了电子合同的订立、电子交易的管辖等相关法律问题及解决方案,最后针对相关法制建设之课题与应有努力方向提出了建议...
本书共10章,内容由浅入深,从电子商务概念、网络基本应用能力,到b2c、b2b、c2c等基本电子商务模式,都做了详细的讲解及操作指导。注重在“电子商务模拟实验室”实训环境中对学生进行电子商务网上操作技能的训练,操作步骤简明扼要,为学生学习实际操作提供了可靠的参考。 本书可作为高职高专电子商务课程的教材或参考书,也可作为各类电子商务资格认证的参考教材,可供各层面学生、老师、自学应试者阅读...
本书借鉴国内外同类教材的经验,取长补短,并结合高职高专教育的特点,系统地介绍了电子商务概述、电子商务的基础技术、电子商务的基本模式、电子支付、网络营销、电子商务与物流、电子商务安全技术和电子商务的行业应用。《电子商务概论(第2版)》的突出特点在于将知识讲解与实训操作紧密结合,使学生在一个逼真的电子商务环境中通过操作加深对知识的理解,提高电子商务操作技能。并且通过一些典型案例分析,介绍电子商务的运用领域、特点及需要解决的问题。注重电子
本书内容丰富生动,涉及范围广泛,深入浅出,实用性强。坚持理论与实际统一、系统与通俗统一,对相关电子商务的理论与实务问题进行了有益的探讨。每章编写有概念要点、知识链接、相关案例,并附有案例分析思考题,具有现实性、时代性、易理解性。 《电子商务基础(21世纪经济与管理应用型本科规划教材)》可以作为大学本、专科商务管理类、经济类专业课程教材,也适用于希望了解电子商务知识的各类人员的学习,还可以作为从事电子商务实际工作人员的参考书...
本书结合目前商务智能发展的实际情況,对商务智能的基础知识及应用进行详细的阐述.本书首:介绍商务智能的基本概念、商务智能系统的架构,然后介绍数据仓库、数据挖掘、数据预处理技术和i机分析处理等商务智能的核心技术,同时还介绍商务智能在电子商务、移动商务、web挖掘、企业绩;管理等方面的应用以及商务智能系统的实现技术,另外还分析商务智能在国内外的发展趋势。 本书可作为高等院校经济、管理、信息类专业本科生及研究生的教材,也可作为企业和社会
本书全面地论述电子商务与现代企业管理,从电子商务对现代企业管理的影响到电子商务在企业管理中的应用以及如何适应电子商务发展的企业管理变革。本书共分12章,包括现代企业管理理论基础、电子商务与管理、电子商务与企业战略管理、电子商务与企业组织结构变革、电子商务与业务流程重组、电子商务与营销管理、电子商务与人力资源管理、电子商务与供应链管理、电子商务与物流管理、虚拟企业的经营管理、电子商务与知识管理、电子商务与企业文化建设。每章都有丰富的扩
随着信息时代的到来,电子商务正在蓬勃发展,经营网店成为了不少年轻人和大学生的创业梦想,网上店铺凭借其独有的经验成本低、经营方式灵活、地域限制小等显著优势,吸引了很多年轻人加入网店经营大军中来。《网店经营与管理》以网上开店为线索,全面介绍了网店经营的相关知识,既包括开店前的店铺定位、注册开店等准备内容,也包括店铺装饰、商品发布、店铺推广、售后服务等实战方法与技巧,帮助读者在最短的时间内掌握网店经营管理的方法与技巧,具备实战操作能力
本书介绍了ebXML,的主要技术规范及其在商业信息系统的应用。全书共分两部分,第一部分由浅入深地介绍了ebXML基本概况、技术体系架构、业务过程规范及消息服务规范;第二部分深入浅出地介绍了如何在商业信息系统实施ebXML,包括实施方案的特点、核心组件和商业报文设计规则、主数据UML元模型等。 通过本书,读者可以了解ebXML电子商务的整体框架及特点,领悟ebXML电子商务的核心思想,掌握ebXML电子商务的基本技术方法。标准的实
商业银行既是电子商务环境的支撑者,又是电子商务活动的参加者。网上支付是发生在购买者和销售者之间的电子货币交换,是电子商务的重要组成部分,是银行传统支付系统的发展和创新。本书在讨论电子交易和银行电子商务发展的基础上,全面介绍了网上支付的概念、电子货币的概念、实现网上支付的技术、网上安全支付协议与电子商务安全认证、国内外主要的电子支付系统和网络银行业务,最后介绍了网络金融的风险与防范和网上支付的法律问题。 本书可作为电子商务专业、金
21世纪是信息化的时代,第三产业在各国的比重不断上升,特别是服务业。信息服务业成为21世纪的主导产业,这导致了电子商务的产生和发展,在全球信息化大势所趋的影响下,各国的电子商务不断地改进和完善,电子商务成为各个国家和大公司争夺的焦点。 本书主要以互联网为媒介,编排了12章实训内容,每一章有任务、实训详细过程、归纳与提高、知识拓展、本章小结、复习思考题、技能实训题、小知识等栏目。12章内容分别为:第1章网络商务信息检索与利用、第2章B
本书是一部系统论述医药电子商务的教材,结合医药行业的特点,以大量医药电子商务的实例为佐证,系统阐述了医药电子商务的理论和实践,同时指明了医药电子商务新的增长点。具体内容包括医药电子商务概述,医药电子商务系统的建设,医药电子商务网站建设,医药电子商务信息检索,医药品网络营销,电子支付,医药电子商务物流,医药电子商务的立法,移动电子商务及医药电子商务的标准。 本书可作为医药院校商贸、信息管理专业学生的教材,同时也可作为医药行业从业
《全国高等院校电子商务系列实用规划教材:电子商务原理及应用》内容简介为:电子商务是利用信息化的工具和手段从事与商务相关的各项活动。《全国高等院校电子商务系列实用规划教材:电子商务原理及应用》一方面系统地介绍了电子商务领域的系统知识框架,使读者能够在阅读过程中循序渐进地形成对电子商务较为全面的整体认知;另一方面以理论知识为基础,针对电子商务实施过程中所需的技能进行解读,使读者能够掌握电子商务实施过程中的相关技能,从而达到理论与实践相结合
本书与传统教科书不同的是,没有从概念上进行从前到后的系统介绍,而是观察研究者的研究结果,观察网上电子商务的行情,关注网络企业的典型案例和资源化特征,关注政府如何感知并强化物联网、云计算和大数据三个技术概念,关注以ibm为首的it基础设施企业甚至家电企业如何理解现代地球和城市的智慧化,这样就陆续形成了全书的架构。笔者是这样写的,也是这样想的,本书内容自然具有了文献思维、数据思维、网络思维、分析思维和探索思维。 本书有别于传统电
108个纯高手干货技巧,打造懂顾客、会销售的网店客服,有效地提高客服人员的业务水平,提高产品的好评率,让店铺的销售额和口碑同时提升! 137个沟通场景案例,既包括客服工作的前期、中期、后期阶段,同时从心理、产品等多角度帮助客服人员找到更适合的沟通方法,让沟通赢在起点。 全书内容包含8大建立好印象的方法、10个介绍产品的要点、10种灵活沟通的技巧、10条倾听与询问的规则、10种促进快速下单的策略、10个消除顾客疑虑的方面、10个不让利却
《电子商务基础》包括电子商务概述、网上开店、网店推广、电子商务客户服务、电子商务支付、电子商务职业规划6个章节的内容, 以淘宝网为主要的讲解平台, 并介绍了天猫、京东商城等主要的电子商务平台...
社会化媒体与电子商务的融合催生了社会化电子商务的兴起。社会化电子商务中用户的大量参与产生的社会关系网络和用户生成内容是用户需求挖掘的重要源泉,而如果不对这些内容进行组织和利用将会产生新的信息过载,让消费者再次陷入因信息来源过多而难以全面获取和正确选择,以致最终还是花巨大时间和精力成本才能找到所需商品的无奈境地。商品推荐被认为是解决信息过载的有效手段,通过商品推荐可以将消费者可能需要的产品主动推荐给消费者。传统的推荐方法虽然能够实现商品
实打实地解决读者在电子商务学习和实践中的困惑! 不搞花拳绣腿,不来虚的,不忽悠读者,读完本书一定让你满载而归! 作者为“三栖专家”,既是大学教师,也是培训专家,还是网店经营者。本书是作者电子商务教学、研究、实践的经验结晶。 精心设计了129个问题,以通俗易懂的方式回答目前电子商务业界几乎全部的热点问题...
近年来,经历了价格战、高速扩张之后的电子商务市场似乎走到了一个岔路口,如何选择好方向、如何定位、如何在市场低潮期做好投资战略等,对于电商企业来说至关重要。本书为第一财经、宁夏卫视《中国经营者》电商系列节目的汇总,选取苏宁易购、天猫、凡客、当当等有代表性的电商企业,通过对企业老总的访谈,直击电商企业发展过程中的问题,不仅有利于电商企业自己总结过往成败经验,理清头绪,也有助于梳理电商企业各模式的利弊,为其他电商企业经营谋略的调整和修正提供
《电子商务基础与应用》全面阐述了电子商务的基本理论和包含的各方面内容,重点介绍了电子商务的实用方法,突出电子商务在商务活动中的实际应用,结合典型实例和软件工具阐述方法和原理。 《电子商务基础与应用》共包含电子商务基本概念、电子商务技术基础、网站建设基本概念、网站运营、网站评估、网络营销、电子支付、电子商务安全、电子商务物流、电子商务法律、电子商务赢利模式、必备计算机技能12章内容。 《电子商务基础与应用》既可作为中等
本书在全面剖析近两年我国电子商务企业发展状况的基础上,以“转型与创新”为主题,分析了各种类型电子商务企业转型与创新的方向和路径,并特别阐述了在移动互联网、大数据等技术条件下电子商务企业的发展前景和机遇。 ...
《理财金点子系列丛书:淘宝·易趣·拍拍开店一本通》语言通俗易懂,案例真实生动。内容涉及:商品选择、网上开店、店铺装修、商品管理、店铺经营、网络营销技巧以及商品配送等多个方面,为读者成功开店提供 *为贴心而又有效的支持与帮助...
《电子商务系统建设与实施实验教程》通过大量的实验来帮助学生掌握应用系统开发最常用的基础开发技术,课程以程序设计为主的实验涵盖了电子商务应用系统基础通讯协议、工作原理、开发环境的搭建以及开发语言及技术,包含了应用的前端页面展现的开发技术及后端服务器侧的开发技术。
刘宏主编的这本《电子商务概论(第2版)》全面系统地介绍电子商务的整体框架及其涵盖的主要内容,并着重从管理层面对电子商务的理论问题和实践问题进行深入的探讨,以使读者在阅读本书后能对电子商务的理论、技术与应用有一个清晰完整的了解。全书着重介绍电子商务概述、电子商务社会环境、网络技术、电子商务安全、电子支付、网络营销、物流、移动电子商务,最后介绍了电子商务系统分析与设计、电子商务的应用。 《电子商务概论(第2版)》可作为高等院校电子商
到目前为目,微信提供了文字、图片、语音、视频、实时对讲等功能,随着微信功能的逐步完善,其注册用户也迅速增加,使其成为最受关注的移动互联网应用,其商业价值也已经突显,通过微信可以推广品牌、活动、网站。从营销的角度来看,微信无疑又是一个营销“神器”。赶快跟上微信营销的步伐,用
“微”字解读 微营销的核心特征是“微” 传播内容“微内容”(一句话,一张图片等) 传播体验“微动作”(简单的鼠标点击就能完成选择、评论、投票等功能) 传播渠道“微介质”(手机、平板电脑等) 传播对象“微受众”(小众传播) 本书意义 力图为千万营销者搭建一个从传统营销向微营销转变的实用平台 力图为众多中小企业提供在营销3.0时代中所需要的工具和方法 力图在微传播时代为更多企业和从业者提供微营销的思路和借...
《电子商务项目教程/全国高等院校电子商务系列实用规划教材》是以电子商务系统的各个组成部分作为项目,以电子商务知识框架的构造为主线,以电子商务基本技能的培养为重点的项目教程。全书共分八个项目,主要内容包括认识电子商务、选择电子商务模式、构建电子商务网络平台、设计电子商务支付
本书由3篇15章构成,第1篇总论篇介绍了项目与电子商务项目策划与管理一般知识,第2篇电子商务项目策划篇介绍子电子商务项目策划的内容、过程、方法和文案,第3篇电子商务项目管理篇介绍了电子商务项目管理的过程、进度和多方面管理的内容与方法...
随着网上购物的推广和普及,网上开店已经成为许多人实现创业梦想的捷径。本书是初学者快速掌握网上开店的入门宝典,按照淘宝开店的流程安排内容,结合最新淘宝运营规则,全面讲解了淘宝网开店、装修、管理、推广和安全的基本知识、方法和技巧。并对初学者在开店过程中可能会遇到的问题进行了专家级的指导。使读者能在最短时间内学会在淘宝网上开店,轻松晋级优秀卖家。 本书最大的优点在于收集了很多优秀卖家的宝贵经验,包括“提示”和“好掌柜支招”,还融入了一些有
创业型电子商务人才培养确定的首先是培养目标,这也决定了人才培养的方向。就业压力成为目前人才培养目标设定的关键因素,人才的能力是影响就业水平的关键,人才能力的培养来自合理的培养方案;因此目标的设定和对应人才培养方案的制订就成为人才培养的重要方面。
《旅游电子商务(新编旅游与酒店管理系列教材)》较系统地阐述了旅游电子商务的基本理论、基本技术和基本方法。本书的主要内容包括两大部分,第一部分主要阐述相关的理论基础,包括旅游电子商务导论、旅游行业的价值链、旅游电子商务的商业模式;第二部分主要从实践的角度,针对旅游行业与服务价值链的相关领域和部门来论述其信息化与电子商务的应用模式与解决方案,主要包括旅行社、旅游交通、旅游饭店和旅游目的地、第三方旅游电子商务平台以及旅游电子商务系统的
截至2011年12月底我国网络购物用户规模达到1.94亿人,网络购物使用率提升至37.8%。更多的网民通过网购实现日常消费,电子商务已经成为我国经济发展的一支重要力量。但随着日益增长的海量网络商品信息,网购消费者往往处于信息过载的困境中,如何高效地完成网络商品选购成为电子商务发展中的一个迫切需要解决的问题。黄炜编写的《电子商务环境下商品信息检索研究》从电子商务中的买方、商品和商家三者的信息特征出发,采用本体语义、情境计算和评论挖掘
《电子商务模拟运作》是国际商务专业必修的一门综合性实训课程,包括实训教材和实训软件两个部分。教材随付配套的实训软件(单机版),一书一光盘。《电子商务模拟运作》教材和实训软件以强化专业技能训练、提高职业能力为宗旨,融国际商务知识、商务英语和函电知识、计算机网络技术及专业综合技能为一体,仿真国际货物贸易运作环境,为学生提供身临其境的模拟训练场所。本教材及其配套的实训软件自2002年第一版、2010年第二版使用以来,受到众多使用单位和读者的
全息化经济管理类教材。本书是一部通俗的个人理财方面的教材,也可以作为普通读者的普及读物。与其他理财方面的教材不同,作者从个人自我理财的视角出发,分析人生的不同阶段和财务目标,理财前所需要进行的财务分析...
本书是“电子商务系列教材”中的一本。注重理论与实践的紧密结合,力求在结构上完整,在内容上先进实用。全书共分八章,分别是绪论,银行电子化,电子货币,电子支付系统,网上支付,电子银行,网上银行及典型案例等章节。本书可作为高校电子商务专业学生及其他相关专业学生的教材,也可供电子商务及银行从业人员参考...
《电子商务基础教程(第2版经济类专业21世纪高等职业教育通用技术规划教材)》根据高职电子商务概论教学大纲和国家助理电子商务师(国家职业资格三级)国家职业标准的要求,系统地介绍了电子商务基础的相关知识,包括电子商务概述、internet基础知识、电子支付系统、电子商务的安全与
这是一本全面、系统讲解网络营销的实用宝典。 作者石建鹏有着多年的网络营销实战经验,指导过很多企业成功开展网络营销推广工作。本书凝结了他宝贵的经验与智慧,几乎囊括了目前网络营销的各种方法,比如,搜索营销、官网营销、博客营销、微博营销、新闻营销、论坛营销、问答营销、视频营销、图片营销、邮件营销,等等。有策略、有方法、有操作要点提示、有丰富案例分享,内容全面,实操性强,是企业、个人通过网络掘金挖银的制胜宝典。特别对于企业市场推广人
电子商务是具有商业活动能力和需求的实体为了跨越时空限制,提高商务活动效率,采用电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。 《电子商务导论》(作者卞保武)从现代商务运作的角度全新释义了当今的电子商务,系统全面地讲述了电子商务的原理和应用。在介绍电子商务的总体结构和各个层面的问题时,不但深入探讨了电子商务的内涵,分析了电子商务对人类的思维方式、经济活动和工作生活方式带来的变革,展望了电子商务的发展前景;同时还介绍了电子商务所涉及
所有的人都在谈论:微博到底是什么?微博到底从何而来?微博给我们的生活带来了什么?微博营销又是如何在营销界卷起了一场狂风?这一切问题你都将在《织围脖,知天下:玩转微博从入门到精通》中找到答案。 《织围脖,知天下:玩转微博从入门到精通》本着实用性与趣味性完美结合的理念进行创作,既能帮助您提高经营微博的技巧,又能让您从中获得无尽的乐趣;既能够使您开开心心地织围脖,又能使您轻轻松松地了解天下事,实乃了解微博之佳品、精通微博之
《电子商务物流应用实务》由付淑文主编,本书介绍了电子商务物流的基本理论知识,包括电子商务概述、电子商务与现代物流、电子商务物流模式、电子商务物流系统等。电子商务物流技术是电子商务与物流的结合,没有电子商务的信息化就没有物流的自动化。本书将电子商务物流信息技术分为电子商务物流硬技术和电子商务物流软技术。电子商务物流硬技术强调操作性,电子商务物流软技术则强调各种软件的实用性和适用性。这些是进行电子商务物流的物质基础和信息技术基础。《电子
本书主要内容包括:电子商务物流案例、电子商务供应链管理案例、全程电子商务模式案例、电子商务支付模式案例、电子商务模式与法律法规及标准等...
《移动互联网营销宝典》是一本系统阐述移动互联网营销等相关方法、思路的著作。内容涉及范围包括微信、二维码、O2O、移动社交、移动电商、移动阅读、移动视频、移动支付、移动游戏、移动广告及移动搜索等相关内容。 《移动互联网营销宝典》不仅较为全面地介绍了移动互联网的常见运营手段以及具体操作方法,更是详细地介绍了互联网思维,并以专业的视角全方位解读移动互联网给传统产业带来的变革...
本书详细介绍了SEO的实际应用技术,深度剖析了搜索引擎的工作原理、关键词研究、代码优化、网站构架优化、链接建设、策略更正及网络整合营销。此外,书中还介绍了作弊与惩罚、排名等因素,以及常用SEO工具的使用。本书不仅内容丰富完整,更重要的是本书是笔者以多年SEO实践经验根据网站优化实施的流程及步骤制定的。有些人认为SEO只意味着发垃圾和欺骗性的手段,这是不正确的。SEO可以为用户设计一个清晰易用的网站,也可以让计算机通过跟踪链接发现新的页
本书“手把手”告诉读者如何成功开设一家微店,细致入微,图文并茂,通俗易懂,是微店从业者以及梦想开微店者必备的读物...
本书借鉴国内外网络营销的最新理论研究和业界最新技术及动态,全面介绍网络营销的理论及方法,并附有案例和习题。全书共13章,分别介绍网络营销的概念、环境、调研、消费者行为、战略规划、营销组合策略、客户关系管理、绩效管理,以及网站建设和管理、网站推广等内容。 本书具有系统性、思想性和实用性的特点,对网络营销学习、研究及实践应用有一定的参考价值,可作为高等院校电子商务及市场营销等专业的教材,也可作为企业管理人员及网络营销岗位工作人员的学习用
《掌控云销:手机管理新模式》:破解移动互联网时代迷局,内容接地气,而且被证明是行之有效的,可借鉴...
基于微信开放平台的营销模式的建立,让很多企业开始受益于微信所带来的营销价值。例如,南方航空最近就开放了基于微信的自助登机业务,从办理登机牌到自选座位,这些都可以在微信平台下完成。越来越多的企业开始熟悉并应用微信营销。当然,微信的营销价值不仅于此,可以说,微信的营销价值无限大。因为在微信的营销价值架构中,微信的开发者并没有设立更多的障碍...
老a电商学院倾力打造,淘宝运营实战干货,新电商时代淘宝运营宝典 前淘宝搜索负责人,知名自媒体人鬼脚七;中国电子商务协会网商精英创新与扶持推进中心秘书长黄斌 亲笔作序推荐 老a电商投100亿普及电商义务教育,购书有机会免费体验8800元的全套电商课程及老a工具...
《淘宝网开店 进货 运营 管理 客服 实战200招》精选自卖家多年来开店经验的积累,共收录了200个技巧,技巧之间相对独立,便于读者随时学习。技巧覆盖了开店和经营环节的方方面面。小技巧中蕴涵大智慧,掌握并活用这些技巧,能让你的店铺在众多网店中脱颖而出,把生意做大做强。 《淘宝网开店 进货 运营 管理 客服 实战200招》内容包括淘宝网上开店的准备、网上开店进货与定价技巧、在淘宝注册技巧、打理井井有条的店铺、与买家沟通达成交易技巧、玩
如今“微商”这个概念十分火热,全国的微商个人和团队从零开始以燎原之势蔓延开来,甚至有人预测未来将全民皆商。但是现在的情况是:朋友圈纷纷被微商占据,甚至有种“春眠不觉晓,微商知多少”的感觉,往往一觉醒来发现朋友圈又有几个朋友加入微商。对于这种现象,大家肯定在排斥的同时也会疑惑,微商到底是什么?凭什么那么多朋友加入微商?微商真的能赚钱吗?毫无疑问,微商是能赚钱的,但是到底怎么做才能赚到钱?这成了所有人面前**的难题。 现在大讲
宋瑞祥 著
[日]熊田千佳慕 著,张勇 译
老王子
梁实秋
刘争争
林奕含
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