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本书以收益管理的基本原理为切入点,以主人公“宇儿”小姐酒店创业的历程为主要故事背景,在大量、详细、生动的案例的支撑下,趣味性地阐述了如何利用收益管理将一家小型单体酒店发展成为集团连锁酒店的全过程。 书中案例详细解析了如何提高酒店出租率,如何快速增加每一间房的营收,如何应对竞争对手低价竞争,如何有效培育优质客户群体,如何提升酒店影响力,如何化解酒店经营中的“营收流失黑洞”,如何培养酒店收益管理人才梯队,如何差异化开展集团层面收益管理等多
本书是一本讲述使用淘宝运营技巧,来提高转化率的图书。本书对淘宝权重规则、淘宝展示、详情页、文案等方面进行了分类讲解,并提供促销、客服等在运营中具体的实战方法。本书视角新,重点突出,强调实战,强调转化率。如果一个小技巧能够明显地提升销量,它就胜过长篇大论。本书附有相关图片和表格,让读者能轻松“悦读”。本书适合电商从业人员、淘宝运营人员、电商管理者、互联网行业运营人员阅读使用...
随着网络零售业的快速发展,网络零售交易投诉事件时有发生。本书以网络零售领域的交易纠纷规避为出发点,考虑到网络零售与线下零售相比的虚拟性特点,结合网络零售交易纠纷中反映出的信用评价体系不完善、监管机制不健全的特点,从应用技术角度对电子商务交易主体识别、电子商务平台鉴别、电子商务信用评价和风险预警机制、交换协议等进行了研究,以期减少电子商务平台的交易投诉问题,提高用户体验和满意度,建立客观公正的电子商务信用评估体系,对电子商务主体及交易过
本书通过对国内和国外文献的梳理和回顾, 以资源基础理论、社会网络理论、动态能力理论和开放式创新理论为基础, 参考商业模式创新的已有研究成果, 以科技中小企业为研究对象, 紧紧围绕网络嵌入性如何影响企业商业模式创新这一研究课题, 详细探究了动态能力视角下网络嵌入性对企业商业模式创新的影响机理。首先, 对网络嵌入性、动态能力、商业模式创新等国内和国外文献进行了综述, 并对相关理论基础进行了梳理。其次, 从理论上系统地分析了网络嵌入性对企业
2019年2月21日发改委发布了,首次明确都市圈的概念,对我国城镇化建设产生重大影响.华夏幸福研究院是都市圈战略的饯行者,长期致力于都市圈的理论实践研究.本书是中国都市圈研究系列丛书的*本本...
《供应链视角下电子商务企业物流成本的管理与控制》是在供应链视角下,对电子商务企业物流成本管理与控制理论与实务的集中探讨,是在新常态经济下电子商务企业进行物流成本管理的重要理论指导著作。在内容上,《供应链视角下电子商务企业物流成本的管理与控制》主要包括物流成本管理与控制的基础理论、作业成本法的应用、城市共同配送模式的探讨、电子商务与快递的协同发展,物流成本的分析、物流成本的综合控制、物流成本管理的绩效评价、供应链成本管理。《供应链视
本教材第二版出版于2010年7月,获得2011年上海普通高校很好教材奖一等奖。作者承担的“靠前贸易电子化实务”课程获2012年上海市精品课程。教材从靠前贸易和电子化两方面的基础知识入手,全面介绍电子化专门知识,系统介绍外贸企业从企业内部业务管理、交易前的营销活动、交易磋商到交易合同履行中的一系列业务活动和政府监管的电子化应用。第三版加入较多跨境电商的内容,以适应目前教学要求...
“电商精英系列教程”自从2011 年问世以来,随着电子商务大潮在国内的兴起,成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程,是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。2016 年,电子工业出版社推出丛书升级版本“新电商精英系列教程”。这两套丛书累计销售100 多万册,并且两次荣获电子工业出版社最佳品牌奖。2019 年,“新电商精英系列教程”第2 版问世!本套丛书均配有PPT 课件,由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编
《电商精英系列教程》自从2011年问世以来,伴随电子商务大潮在靠前的兴起,成为全国范围内拥有影响力的电子商务系列教程,是几代电商人和院校学员学习的"绿色记忆”!2016年,电子工业出版社推出丛书升级版本:《新电商精英系列教程》。这两套系列丛书,累计销售100多万册,并且两次荣获电子工业出版社很好品牌奖。2019年,《新电商精英系列教程》升级版问世!本套丛书均配有PPT课件,由阿里巴巴商学院召集二十余位很好电商讲师和数十位电商领域的专家
《电商精英系列教程》自从2011年问世以来, 伴随电子商务大潮在国内的兴起, 成为全国范围内最具影响力的电子商务系列教程, 是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”! 2016年, 电子工业出版社推出丛书升级版本: 《新电商精英系列教程》。这两套系列丛书, 累计销售100多万册, 并且两次荣获电子工业出版社最佳品牌奖。2019年, 《新电商精英系列教程》升级版问世! 本套丛书均配有PPT课件, 由阿里巴巴商学院召集二十余位优秀电商讲师
《转化率》一书的写作,经历了3个版本,得到了成千上万名读者的好评反馈。本次的精装版,是作者不断总结新时期运营思路,迭代而成的又一力作!本书直指线上转化与成交、电商运营的底层逻辑与核心思维。通常大家谈转化率只考虑了价格因素,拼命打价格战; 或者只关注了视觉呈现,一味地修改页面;很多还考虑了开箱体验,不断地更换包装。其实影响转化率的因素有很多,针对不同的产品,每个维度的权重都不一样。本书借用古人行医“望、 闻、问、切”四字,从定位、视觉、
《SEO网站营销推广全程实例(第2版)》详细介绍了SEO的实际应用技术,深度剖析了搜索引擎的工作原理、关键词研究、代码优化、网站构架优化、链接建设、策略更正及网络整合营销。此外,书中还介绍了作弊与惩罚、排名等因素,以及常用SEO工具的使用。该书不仅内容丰富完整,更重要的是该书是笔者以多年SEO实践经验根据网站优化实施的流程及步骤制定的。有些人认为SEO只意味着发垃圾和欺骗性的手段,这是不正确的。SEO可以为用户设计一个清晰易用的网
《移动商务管理》是受国家教育部考试中心委托,依据全国高等教育自学考试指导委员会颁布的中国移动商务管理师水平证书考试的基本要求,专门为参加中国移动商务管理专业水平(初级)证书考试《移动商务管理》撰写的教材。 在经济管理出版社杨世伟副社长和勇生主任的精心部署和指导下,我们广泛收集了国内外有关移动商务研究的新成果,调查研究了国内移动商务的成功案例,力求科学、系统地阐述移动商务管理的基本理论、基本知识和基本方法,重在培养学生的思维能力和
本书介绍了移动金融基础、移动支付、移动银行、移动证券、移动保险、移动金融风险与安全、移动金融法律与监管等内容...
《电商产品经理兵法:基于SaaS 的电商系统设计与实践》全面解构了电商的业务和产品,讲述了业务原理、产品架构、基础系统、支撑系统等产品本质和基本逻辑知识,解密了电商中台和后台系统的核心要素,将理论与实战完美结合。本书可以作为电商产品经理的入门书,也可以帮助对电商行业感兴趣的读者了解电商系统的方方面面。对于其他行业的产品经理来说,本书也可以作为设计系统,如虚拟物品交易系统等与订单购物流程类似的系统的有益参考。 《电商产品经理兵法:基于
本书围绕教育发展过程中不断出现的新需求及应对各种需求的技术应用,从互联网+教育在教育信息化基础上破茧而出的过程,到互联网技术与教育的深度融合改变人类自身进而推动教育发展的过程;从互联网技术的具体内容,到互联网技术在互联网+教育领域的应用开发实例;从互联网+教育的优势,到互联网+教育对其他产业的职业教育及终身教育的贡献,全面系统地论述了互联网+教育的前世今生和未来...
本书是市场上少有的针对后端产品经理职业学习和进阶的图书, 内容来自于笔者多年一线工作经验总结, 每一个知识点都源于实战, 每一章节都有归纳总结。全书共6章, 可概括为三个大部分: 与后端产品经理密切相关的技术知识, 从需求获取到发布上线的流程和方法, 数据分析、项目管理等扩展能力...
本书多角度、多方位地阐述了微商的各个方面, 分别从引流、成交、团队管理三大块帮助微商从业者更好地了解微商, 并掌握微商的各种沟通方法、营销策略及成交技巧。同时, 也为在微商领域取得一定成就的微商从业者管理微商团队提供了一定的借鉴...
本书分为12章, 包括微淘平台定位、价值意义、前台后台、内容创作、数据运营、人群运营、粉丝增长、粉丝互动和等级提升等内容。本书适合所有淘宝天猫商家微淘内容运营、编辑、推广和店长等岗位员工, 或有志于内容营销的朋友们, 数据让微淘内容运营更简单...
以互联网等现代信息技术为支撑的平台经济对人类社会发展的影响,不是局部经济活动效率的提高和量的改变,而是社会发展质量的整体跃升。这不仅是理论分析推理演绎的结论,过去二十多年全球范围内平台经济的强势崛起更是尚佳的实践诠释。平台经济时代,数据成为竞争的核心关键要素,围绕数据的利益纠葛和商业战争上升到了前所未有的高度;如何打造出拥有成长和创新活力、盈利潜能的生态圈成为竞争焦点;用户需求越来越可以被感知、被获取和被分析,用户体验得到前所未有的重
社交电商行业正处于互联网时代的新风口之上,并且已经成为这个时代的发展趋势。作为社交电商行业的先行者,作者通过自身丰富的社交电商创业经历,结合中国社交电商的现状和发展趋势,将社交电商的营销思路及运营模式与时代发展的特点相融合,创作出本作品。本作品围绕着社交电商的社群营销、流量整合、成交裂变等常见问题展开了详尽的分析。作者欲通过创作此作品用于商业传播,以方便消费者在阅读此作品时能够快速并清晰地了解中国社交电商行业的实况,同时也为社交电商创
本书的内容分为开店准备、店铺装修、运营推广、客户服务四大模块, 全方位讲解网上开店、打造爆品、提升口碑、做成品牌、优化关键词、提升产品权重、引爆流量等, 帮您练好开店“内功”...
《赢在全渠道》结合“取势、明道、优术”的道家思想,阐述全渠道运营的理念和方法,通过“实践―理论―实践”的路径,将积累的经验形成知识螺旋,依照“认知―构建―运营―创新”的逻辑顺序,对企业构建全渠道和全渠道运营方法论进行阐述,并分析了全渠道在生命周期中不同阶段的实施方法。同时,本书结合多家企业的案例故事,阐述很好企业的成功之道...
本书是宁静十年电商数据化运营实战经验的一次总结,系统地展示了商业数据应用的过程,能帮助更多商业运营人员掌控数据在决策中的实际应用。本书通过5章的内容,尽可能全面、详尽地介绍了数据化运营的思维:数据化运营五大核心思维、利用数据化快速掌握市场竞争状况、市场环境中的外部流量获取权重分配、引爆搜索与首页流量的数字密码、优化内环流量价值提升店铺权重...
本书告诉你大数据如何影响我们的日常生活, 如何成就电子商务4.0。本书是一本由大数据专业教学领域学者书写的大数据应用与实务工具书, 不论是理论还是实务操演, 内容上都十分详实而完备, 用字遣词上也非常平易近人, 即使没有信息背景、不会写程序也能一读就懂...
区块链革命已经到来。这是一场顺之则昌,逆之则亡的伟大技术革命。对传统的颠覆,将比互联网、移动互联网来得更加迅猛、彻底。本书全景式阐述了下一个改变未来的风口——区块链技术的原理、演进、应用等前沿技术与理念,探讨了该技术对银行支付、共享经济、互联网生态、物联网、医疗保险、文化IP、政府公务等领域的重构。全书在明线上以前瞻的视野描绘了区块链带给各大产业的颠覆作用,在暗线上却把区块链这种前沿的技术与信任机制这种人类深刻的需求链接起来,以深
本书针对当前产业热点, 对农业、旅游等多个产业特征剖析, 并结合大量的案例来进行例证, 以期望对转型中的传统产业产生有效的助推力。本书具有以下几个方面的特点: 第一, 内容丰富, 结构合理 ; 第二, 应用性强, 题材广泛 ; 第三, 有一定的理论性和实践参考价值。本书收集多位从事一线企业管理、电商运营人员的访谈资料与行业资深记者的新闻报道以及大量学者的学术智慧, 具备较强的专业性和指导价值...
1.本书是《从0开始:跨境电商实训教程》的升级版,内容更新,更适合行业、培训机构和院校的读者阅读。本书前一版本热销近30000册,被上百所院校和培训机构选为学习教程。繁体版被台湾出版机构出版发行,获得了【海峡两岸出版交流30周年优秀版权图书(大陆版权输出台湾优秀图书)奖】。 2.阿里巴巴官方写作,内容来源于实践yi线,实用性强。很多跨境知识,不仅适用于B2B,也适用于B2C。并且对于传统外贸从业者也有较好的参考价值。 3.浙江商业职业
本书以理性交易理论、消费者行为理论和电子商务链理论为思想基础, 围绕平台自营和平台入驻商家经营两种交易模式, 构建了网上交易中信用服务机制有效性研究的分析框架, 阐明了信用服务信息在电子商务链中的传导机制及作用机理, 通过理论分析与实证研究相结合, 对网上交易中参与主体间信用服务机制的有效性进行博弈分析, 对不同交易模式下信用服务机制的有效性进行了结构方程检验与对比分析...
本书全面解密微商自品牌经营,教会读者如何进行微商创业、使用微信和朋友圈进行推广、打造优质传播内容,并通过线上线下全渠道来吸引粉丝、打造忠实粉丝社群,然后通过有效的客户沟通技巧来促进成交率,很终可以转型实体店或者成为自品牌,打造自品牌企业经营模式,使读者有的放矢一路升级!书中内容保证零基础读者无障碍阅读,真正做到深入浅出,融入生活常识、生动通俗。文中配有250张图和15个具体案例分析,全面剖析自媒体的创作、推广、经营...
本书适合电商产品经理新人,想转行成为电商产品经理的其他产品经理,有过特定电商产品经验,希望丰富电商知识储备的产品经理。从本质上说,电商就是把货卖给谁、卖什么货、怎么卖货,即人货场。电商产品设计就是关于人、货、场产品的设计,只要理解了这些就能设计好电商产品。《电商产品经理:基于人、货、场、内容的产品设计攻略》作者是天猫原高级产品经理,在J D 也做过多年的电商产品经理,对自营电商和平台型电商都有较深的理解。从本书中你可以掌握电商产品的全
在推进消费升级的供给侧结构性再造,促进餐饮产业变革的背景下,以互联网为依托,通过应用新科技/新技术/新模式,以洞察消费者的需求和行为路径为核心,对供应链体系,产品生产流程,及销售体系进行升级改造,建立餐饮数字化,产品品牌化,运营全渠道化, 供应链整合高效化 ,组织管理精细化,配送智能化的新型企业,实现零售餐饮深度融合的餐饮产业新模式...
本书介绍了信息技术创新及应用对电子商务生态系统的影响,首先介绍了本书的研究背景、意义、相关文献以及信息技术与电子商务生态系统的形成。其次分别介绍了物联网及物流技术、ICT技术、电子支付技术、大数据技术、人工智能应用于电子商务的现状及发展趋势。之后介绍了信息技术与电子商务市场,并对电子商务市场规模进行相关实证研究,阐述信息技术的创新对电子商务市场环境的影响。最后介绍了未来电子商务生态系统发展形态、趋势及政策建议,对本书进行总结与研究展望
这是一本有趣的客服手册。本书通过一位新手客服的成长故事为背景,以比较通俗易懂的方式讲解客服的岗位能力模型。本书基于职场三人行来构建内容,按照客服工作的流程来讲解,全书共4章,尽可能全面,详尽的介绍客服的岗位能力模型,每章节是客服一周工作的经历讲述,周是一个新手客服=上岗前准备工作,第二周客服初上岗遇见的常见问题及解决方案,第三周客服综合能力的全面提升,第四周是客服岗位提升后面对新的挑战和机遇。本书能有效帮助客服提高专业能力,提升职场竞
电商+直播,开启了电子商务的新征程,启动了电子商务飞速发展的新引擎。电商与直播的结合,另辟蹊径地为电子商务的发展增添了无限可能。本书分为7章,包括绪论、直播团队的组建、直播电商的准备工作、直播电商常用的技巧、主流直播电商平台运营实战、直播营销误区和直播规范与监管、直播电商案例分析。本书可作为电子商务和新媒体专业的学生用书,也可作为电子商务与直播从业者的参考书...
本书以培养学生电子商务通识为目标,从电子商务在不同行业的应用入手,结合学生学情分析切入电子商务基本认识,从跨界融合的角度循序渐进地阐述电子商务发展现状及与不同行业的渗透融合状况,通过实际案例的学习和实训操作提升学生的综合实践能力,全书包括认识电子商务;电子商务模式;网络金融与电子商务;旅游、娱乐与电子商务;网络教育与电子商务;移动电商六个部分。 本书依据翻转课堂教学组织形式编写内容,分为课前、课中、课后三大模块,采用“项目引领、任
本书主要阐述了互联网与社群、社群新经济的崛起、社群经济的商业模式、社群经济时代社群类型的构建、自媒体平台运营现状与未来走向、社群经济时代微博平台的营销策略、社群经济时代微信平台的营销策略、社群经济时代QQ平台的营销策略、自媒体格局下必须掌握的营销手段等内容...
本书共分9章,全面介绍了移动电商设计中的理论知识以及具体案例的制作方法,书中内容涵盖了网店开设流程、电商页面配色、店铺页面布局、店铺推广、店铺装修、旺铺海报专题设计、电商宣传视频制作、店铺CSS美化等各方面的知识,还涉及了Photoshop、Dreamweaver和会声会影等软件的使用方法,让读者在掌握店铺设计的各方面知识的同时,能够在设计制作上做到活学活用...
13个章节,150个案例,28万字深度解读 集纳中国知名自媒体人和平台运营者3年实操经验 随书附赠主编吴晨光音频讲座45分钟 梳理自媒体内容生产和分发的逻辑关系 阐述自媒体从内容生产到用户运营之道 探讨自媒体的权利与责任、价值判断与坚守...
本书分为三篇,第一篇为社区商业,包括广州城市商业的变革与转型发展、社区商业概要、社区商业发展三章内容;第二篇为社区电子商务篇,包括社区电子商务概述、社区购物中心电商化、社区超市电商化、社区连锁便利店电商化、生鲜电商社区化、社区电商模式创新路径、广州市社区电子商务的特点及发展七章内容;第三篇为物流配送,包括社区电商物流配送概要、城市配送一体化与社区电商、社区电商物流配送发展、社区电商物流配送模式选择四章内容...
本书介绍的客户服务方法与技巧都是经过皇冠级网店实战运用并被证明行之有效的,对急需提升管理能力但又异常忙碌的店主及客服来说,每天只需花费很少的时间,就能轻松掌握销售秘诀,给店铺的业绩带来翻天覆地的变化。本书对客服工作流程进行了分解,对客服工作的每个环节、客服应该具备的技能和知识进行了梳理,并添加了客服在接待客户时应用的一些技巧及后期客户的维护管理方法。通过本书的学习,网店客服可以快速、有效地提升个人工作技能,很终提升店铺销售额。本书基于
本书全面系统地反映了网络贸易的有关内容,分理论、实务和案例三大部分。理论篇重点阐述了靠前贸易、网络贸易理论以及有关网络贸易商务链知识;实务篇主要讨论了网络贸易采购、网络贸易销售与营销、网络贸易客户管理等内容;案例篇则详细分析了基于卖家的贸易模式、基于买家的贸易模式以及基于第三方平台的贸易模式等三种模式的典型案例。全书内容新颖,重点突出,详略得当,理论联系实际,注重挖掘企业网络贸易背景和学生实践能力的培养。 本书适用于高等院校开展面向
本书对网店的运营和推广进行了全面、细致、深入的讲解,并分享了资深店主的成功经验。本书 共11章,分别是网店开设与定位、网店商品信息维护、网店订单管理与物流渠道的建立、网店客户服 务与管理、网店运营工具的运用、淘宝店铺外的推广与宣传、利用淘宝客推广产品、淘宝网常见的促 销推广手段、淘宝直通车与钻石展位、有效利用供销平台、综合项目考核。 本书适合作为高职高专院校以及中等职业学校电子商务专业、市场营销专业、网络营销专业、计 算机专业及其他相
《淘宝天猫店铺运营实战》分为三个部分。靠前个部分为淘宝开店准备,包括 章~第3章,介绍货源、商品上下架、主图和详情页设计、标题优化等淘宝店铺运营的基础内容。第二个部分为运营推广,包括第4 章~第7 章,介绍自然流量、直通车操作、淘宝活动等流量操作与爆发技巧。第三个部分为总结规划,包括第8 章和第9 章,介绍生意参谋数据化分析、运营规划等淘宝店铺运营的思路以及操作思维。 《淘宝天猫店铺运营实战》为三位作者的实操经验总结,涉及腊肉、产业
本书围绕着数字节目的版权管理和开发应用的理论教学与行业实践, 立足于近年来数字媒体行业快速发展的生态环境与传播语境, 针对数字节目从制作到播出多个维度和环节的版权管理问题进行研究和分析, 积极探索版权开发和应用的创新思路, 归纳凝练电视剧、综艺、纪录片等多个类型数字节目的版权价值评估方法和实践, 深入挖掘各类型节目在项目筹备期、制作期、播出期、二轮或多轮售卖期、衍生品开发等多个方面的版权价值开发业态...
随着电子商务广泛地深入人们的现实生活中,越来越多的人将创业的目光瞄准了网店,一些年轻人更是将其视为就业的一条出路。如今,网购市场日益火爆,各类网店如雨后春笋般涌现。为了在日趋激烈的竞争中脱颖而出,网店店主纷纷装点门面,以夺人眼球,于是网店装修逐渐走俏。虽然无须日晒雨淋,只要单击鼠标就能完成工作,但是这个行业的竞争依然非常激烈,网店装修师也需要掌握网店页面的配色、页面布局设计和装修的基本知识等。 本书涵盖装修基础、页面设计、图片设计、
从产业升级的角度看,中国经济正在经历靠前的由人口、消费红利驱动,向技术、智能驱动的转型。消费者已经全面在线,正倒逼企业经营管理与产业生态协同的在线化。阿里巴巴在探索数字化转型的过程中,沉淀了一系列的方法论、行业解决方案、新技术、新基础设施等数字化能力,并运用在了企业经营与管理中。在线化只是步,数字化是当下企业在探索的命题,而智能化则是会带来几何级增长的未来。本书对全链路数智化转型等方法论进行阐述,并深度解析 6 个标杆企业数智化转型的
从短视频的基础知识、内容制作、吸粉引流、流量变现、企业运营等五个维度,向读者展现了抖音和快手营销的过程,以及在此过程中应该关注的重点,以求帮助读者由浅入深地掌握营销的方法和技巧,在平台上成功获得流量并变现...
本书作者从事新媒体内容创业和新媒体营销研究与实践多年,对行业有精准且富于前瞻性的认识,实操经验丰富,是视频号较早一批被邀请内测的专家。本书紧紧围绕微信对短视频领域的重点布局和生态变革展开,从内容创作、高效营销、流量变现三个方面进行解读。详细探讨了个人和组织开通视频号、运营视频号的现实价值、如何用好视频号进行情感连接和消费转化,以及做好视频号商业变现的具体方法。本书的内容充实详尽、有策略有案例,不但在每个章节中都穿插了生动的具体事例,而
CETC初级认证主要针对电子商务行业基层从业人员、希望进入电商企业就业的人员以及个人创业后希望提升实操能力的人员。初级培训以提升电商岗位实操技能为主,涵盖电商运营、视觉、客服三条专业线,包含4天线下面授及15个小时的在线直播学习。为了更好的落地培训效果,培训将采用线上直播+线下辅导的翻转课堂教学方式,确保学员能够在学习理念和知识体系的同时,掌握实操技能。学习结束后学员可以参加在线认证考试,通过考试的学员将获得"电子商务人才能力认证(初
缪哲 著
[英]蕾秋·乔伊斯 著,焦晓菊 译
宋瑞祥 著
汪曾祺
老王子
[美]艾玛·克莱因 著,韩冬 译
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