富爸爸商学院

本书用拟人的手法，把销售人员生动地比喻成五种不同类型的狗，揭示关于销售人员的五种简明易懂又至关重要的创收技能。教会他们如何发展源源不断的优质客户，以及如何从事终身销售。帮助销售人员识别自己的“品种”，与其他品种的销售狗取长补短，并充分发挥自己的强项。也为企业管理人员培养、指导“蓝带销售狗”――优秀的销售人员提供指导...

超越精益思想

对越文化多层面、多视觉的探讨可以说史本书的主要特色。越文化历史悠久，积淀深厚，在中国文明史和东亚文化圈中有特殊地位。以越文化为区域研究在中国学术史上有久远的渊源。从河姆渡文化到良渚文化的发现，有力地证明了古越文化是中华民族古代文化的摇篮之一。........

企业管理文书写作

《企业管理文书写作》分为组织管理文书、计划管理文书、市场管理文书、财务管理文书、管理通用文书、常用法律文书6个部分83个文种，书中列举了113个典型范文。全书力求务实性、针对性和可操作性，一反常规删减了大量的理论性篇幅，开门见山，直插主题，使书中展示的内容一目了然，通俗易懂。作为企业管理者，将从本书的内容提示和优秀的范文中得到写作的悟性，获得或多或少的帮助。随着世界经济一体化进程的加速，商业竞争的全球化特征越来越明显。“与世界同步”“

中层执行力训练

如何塑造中层执行力？如何让您的部属成为一群狮子和豹子？如何打造企业真正的核心竞争力？ 执行是中层管理者的主要工作，企业执行力的强弱主要取决于中层管理者的执行能力。本书作为《员工执行力训练》的姊妹篇，是张锡民教授企业执行力塑造体系的重要方面，主要从执行力之根——掌握4R执行管理模式、执行力之干——有效激励员工、执行力之枝——企业文化的变革、执行力之叶——员工甄选与任用四大方面帮助经理人提升执行力。 本书将帮助您有效提升个人执行力与团

最新实用英汉保险词典

本词典所收词条多、词汇新、内容全面、词义准确，紧密结合保险行业实际，适应保险业国际化发展的需求，是一本专业性、实用性强的工具书...

成本会计

中央广播电视大学财务会计专业的一门必修课程。全书包括：总论、工业企业成本核算的要求和一般程序、要素费用的核算、待滩费用和预提费用的核算、辅助生产费用的核算、制造费用的核算、废品损失和停工损失的核算、生产费用在完工产品与在产品之间分配的核算、产品成本计算的方法概述、品种法、分批法、分步法、分类法、定额法、成本报表、成本分析等十六章内容...

终端赢销

如果你想及时掌握市场的消费动向，掌握市场的主动权，从根本上掌控自己的命运，成为市场的赢家，那么重视终端、做好终端，就是你现在要上的第一课。 本书以实用的角度详细介绍了关于终端建设成败的六个重要环节，即铺货、理货、售点广告、导购、促销、管理零售价格。掌握了这六个环节，必定可以游刃有余地管理终端。我们可以自信地预见：未来几年市场的大赢家就是那些不遗余力地建设、管理终端的厂家...

神灯归来：成就领导力的冒险之旅

本书讲述了一个关于个人发展的神奇故事，告诉我们成功和幸福的秘诀。故事说明了怎样才能真正发挥领导能力，并且最有效地与所遇到的每一个人相处...

治理商业贿赂简明读本

斑鸠的会计生活

会计人在想什么?会计人需要什么?会计队伍的整体状况如何?他们的精神世界是怎样的?从2003年起，作者开始涉猎这方面的研究和探索，本书是作者研究成果的一部分。全书由“情景会计”、“会计心语”、“生活浪花 ”、“会计说税”、“嬉笑怒骂”、“山水之间”、“他山之石”七个部分组成，是国内第一本由基层会计人奉献给广大会计工作者和会计学子的人文会计书。会计人写，写会计人；讲述会计人的工作、学习和生活；品味会计人的酸甜苦辣，感受会计人的喜怒哀乐，从

跨国公司使命--寻求经营当地化与

本书是作者花费十余年心血通过在数十家跨国公司进行调查、分析、总结写出的关于跨国公司战略的一本经典著作。书中详细论述了战略制定、执行的全过程，描绘了经营领域的本质特征，提出了建立战略基础设施的概念和方法，有针对性地提出了制定、实施跨国公司战略的具体方法和工具...

中国货币政策有效性分析

本书通过对货币政策有效性理论的系统研究，进一步分析中国货币政策有效性问题。本书在揭示影响货币政策有效性主要因素的基础上，剖析中国货币政策有效性的微观基础；在结合经济周期波动特征的基础上，建立了货币供给有效区间模型；在对中国货币经济关系进行实证和计量分析的基础上，得出了中国货币政策有效性判断；最后，本书在理论与实证分析的基础上，提出增强货币政策有效性的若干政策建议...

本田神话

本田宗一郎的一生，是在追求梦想中度过的。他的“机械狂”是妇孺皆知，他的“技术癖”也是童臾皆晓，难怪他把第一部生产出来的本田摩托车取名为“D型美梦号”，而且至今仍然畅销不衰，更难怪他把这家公司取名为“本田技术研究工业株式会社”（简称“本田技研”），而不叫“本田汽车工业”，可见他一贯以“技术”为生命，以追求“梦想”为目的。　　本田摩托车在所有的国际竞赛（国际TT）上夺得锦标，本田汽车也在所有的世界竞车比赛（世界F1、F2）上囊括全部冠军，

现代企业的领导艺术

本书分三篇。第一篇探讨了“企业是如何随着环境的变化而变化的？为何领导活动现在变得越来越重要？”等问题。第二篇列举了当前领导问题重要性的有关资料。第三篇探索了有关第一篇中所提出问题的解决方法...

欺诈

诈骗会在每一天，在世界的第一座城市中发生。骗子现在已经变得越来越狡猾，由于高科技手段的出现，他们从事的诈骗活动已达到了令人难以置信的复杂程度，同时又千差万别，极具创造性。而无论是伪造犯还是诈骗犯，都一定会找薄弱环节下手，你所要学习的就是如何避免使自己成为这个薄弱环节。阿巴格纳尔这位昔日的通天巨骗和今天的超级反诈骗专家教你如何识破这一切...

沟通七绝招

本书针对的是那些刚刚开始或者已经在从事管理工作的人，不仅包括那些第一次担任管理职务的人，也包括高级管理人员。良好的沟通能够给公司带来巨大利益，对于那些对这些利益感兴趣的管理人员而言，本书是一项必不可少的指导工具。有效的沟通既能提高员工的主动性，也能提高他们的生产率。 本书集中讲述实践经验而不是理论，并且全面介绍了各种不同的沟通技巧。书中有很多提示和指导原则，将帮助管理人员认识到，在每种环境下最适合应用哪种技巧。 ...

前厅服务与管理

本书以教育部职业教育与成人教育司2001年颁布的最新“中等职业学校饭店服务与管理专业教学大纲”为依据编写，总结了我社多年出版旅游中等职业学校教材的经验，密切配合旅游中专教学实践，注意理论联系实际，在保证教材体系完整的前提下，注重学生实践能力、操作能力的培养；吸纳了国内外最新研究与实践成果，面向新世纪，保证具有一定的前瞻性。本书分为两部分服务篇、管理篇。本书介绍了客房销售基本知识、客房预订、接待与问讯服务、收银服务、礼宾服务、电话总机、

分配管理学

全书共有八章，前两章阐述企业分配的基本问题，第二章到第四章阐述企业收入管理及企业收益管理，第五章至第八章阐述各个分配参与者参与企业分配的问题。具体内容是：第一章，阐述企业分析内涵、分配构成要素、分配的原则及目标等；第二，阐述企业分配模式及其实现形式——企业分配制度的内容和设计，并对我国企业分配制度进行了回顾和展望；第三章，主要阐述企业商品价格确定、收入预测、预算等内容；第四章，阐述企业收益的界定、利润预测、预算和目标利润管理等内容；第

企业内部控制

本书提供与企业内部控制相关的概念、内容和案例，是作者几年来内部控制的研究成果，也是多年从事企业实际工作的经验总结。写作本书的目的是为政府、学术界以及实务工作者提供较为全面的内部控制理沦及实践操作方面的内容，希望能够在我国内部控制的理论建设和企业内部控制实践中发挥积极的作用。　　本书分为上、中、下三篇，上篇系统阐述了内部控制的理论；中篇涵盖了企业内部控制环境的创新；下篇为企业内部控制的应用系统。　　本书不仅概括了内部控制的起源、发展以及

施工企业安全生产评价标准实施指南

本书以建筑安全方面的法律、法规和标准、规范为依据，结合工作实际，对《施工安全生产评价标准》 JGJ/T77-2003的内容、评分标准、评分方法和评价等级等到进行详细、深入的阐述，便于读者更好地理解运用《评价标准》，有助于提高安全评价工作的准确性和一致性。本书有较好的指导性、实用性和可操作性。 ...

水浒行动：打开营销执行的九大玄关

在宋江、林冲的率领下，新梁山公司又出征了，他们在商战营肖中亲历了一次次挑战和考验，重新诠释了营肖招待的九大关键环节，剖析了业绩低迷，价格大战，维持客户，账款风险和渠道管理等困扰企业的问题，并以见树见林的系统观提出了创见性的解决方案，还从中揭示了以下几个关键点。 营销执行是不可缺失的一环。分析和计划是营销的前端，是成功营销的前提和基础：招待和控制则是营销的后端，是确保战略计划有效落实的根本保障。业绩是一家企业运营状况的晴雨表，也是衡量

质量管理统计方法

本书是供高等院校统计专业本科生学生用的教课书。本书共由八部分组成，分别叙述表征产品质量的数据的一般整理方法、产品定型后如何判断其是否合格的抽样检验方法、在生产过程中如何进行产品质量控制的统计过程控制方法、如何寻找有关产品寿命的分析方法以及叙述有关测量系统的数据分析方法...

百年老店是怎样炼成的

百年才店的成功并不是企业某个经理人的功劳，也不是企业管理中的某一个要素决定的，而是品牌、企业文化、改革创新、诚信、经理人、人力资源、危机管理、核心能力等众多管理要素共同发挥作用的结果。本书就是从这些角度出发，探寻百年老店成功的秘密，以为中国企业提供富贵的经验。 本书的研究对象既包括宝洁、通用电气、通用汽车、宝马等众多成功的外国百年老店，也包括安然、安达信、等失败的外国百年老店等。 ...

人力资源管理

21世纪高等院校经济与管理类继续教育教材...

激励与领导艺术

北京大学光华管理学院举办的“中国企业论坛”邀请了国内外经济界的著名学者，讨论企业管理最前沿的问题，既有宏观的诸如体制改革问题，又有微观的比如经理人薪酬设计问题。“中国企业论坛”是会员制的封闭论坛，不对外开放。每家会员企业参会人员最多不超过三人（包括总裁和副总），论坛的核心会员企业包括华远集团、万通集团冯仑、首创集团、华润集团、万科股份有限公司、李宁体育用品有限公司、联想集团、北大青鸟等国内一流的企业。“中国企业论坛”的专家队伍阵容强大

Google的赢利法则简单创富

透析著名科技公司的发展神话 　　领悟企业快速成长的真经秘方 　　Google，一个公司的名称，又是一种无所不在在文化；一个搜索引擎，又像一个无穷的宇宙；一个名词，又是贯穿每一个网名日常生活的基本动词；它是庶民忠实的工具，又是把据互联网的上帝；它是微软的敌人，是硅谷复苏的先锋；Google还是一个巨型的图书馆，一个购物的天堂，一次约会服务，一场室内游戏......Google有着无数的可能，有着无数的想象，Google究竟是什么...

公司萨满

萨满，是西伯利亚语中的一个词，意为“能在黑暗中看见东西的人”。他是医治者，历史可以追溯到四万年前。萨满能够随意进入另一个精神世界，在不同的精神世界晨游历，并运用魔力、智慧和这些世界里的能量改变周围的人和他们所处的环境。既然萨满法师的实践旨在治疗作为个体的人，而公司个体的组合，那么这些效力显著的方法也可以用来治疗和恢复公司的士气。基于这种想法，就出现了公司萨满。他是顾问，把公司看作一个有机体而不是机器。能够重新建立健康的公司内部环境。

物流技术装备

本书主要介绍了装卸搬运技术装备、输送技术装备、仓储技术装备、流通加工技术装备等内容...

现代饭店服务质量管理

本书立足于从整体上分析和把握现代饭店服务质量管理问题，细致剖析了诸多导致服务质量管理裹足不前，甚至无所作为的深层病因；深入挖掘了服务质量管理对饭店欲实现与利益相关和衷共羸所具备的价值与潜力；系统提出了通过服务质量管理打造饭店服务优势的方法和途径。　　本书希望揭去饭店服务质量的神秘面纱，让更多的人找到真正能为饭店持续蠃取最大效益的不歇源泉...

做最好的自己

去的文章或信函中表达过的。而且，如果由职业作家来写本书，语言以及文字一定能更加流畅、更加生动。但是，作者自己总有一种提笔写作的冲动，因为作者相信自己在青年一代中有一定的影响力，作者希望能尽力帮助他们。 作者深信，读者无法理解说教或难以产生共鸣的案例是不可能被读者接受的。在年轻人看来，发生在成功者身边的故事最值得学习和品味，最容易从中汲取经验和教训。如果说作者的写作还有某些特点可循的话，那就是，作者更倾向于用缜密的逻辑和真实的案例来阐释

最新公共关系学(第三版)

公共关系是一个组织为树立良好的形象，运用各种传播手段,是自己和公众相互了解、相互适应的一种活动或职能。该书作者在吸收近几年来公共关系学界新出现的理论和实践经验，以及第二版主要内容的基础上，编写了第三版，该书主要内容有公共关系概述、公共关系主体即社会组织、公共关系客体即公众、公共关系的基本方法即传播、公共关系工作的步骤、方法与模式、公共关系礼仪、公共关系人员素质与职业道德、公共关系专题活动、公共关系谈判与演讲、公共关系文书写作、最新国际

成熟老板的特征

我们无法找到成熟老板的标准，但我们可以发现成熟老板所应具备的特征——这正是《成熟老板的特征》论述的出发点：发现特征，然后致力于不足之处的改善。本书充分结合了现今社会经济发展的要求，具有鲜明的时代特色，深入地剖析了现代企业中卓越领导人的领导行为和领袖风范，将给那些追求完美的企业老板以有力地启迪...

信息安全:组织者的魔方

本书讲述了信息时代的信息管理、信息管理的主体与客体、信息管理的基本原理、信息管理的组织体系、信息管理的科学决策等...

非营利组织管理概论

本书系统阐述了非营利组织及其管理的基本理论。非营利组织是二十世纪八十年代以来的全球范围内蓬勃发展起来的一种新型社会组织。本书不仅对其定义及分类、历史和现状进行了宏观上的总体考察，更深入非营利组织的微观局面，对其领导决策、战略管理、人力资源管理、志愿者管理、项目管理、营销管理、筹款管理、信息网络管理、评估等问题，进行了全面的解析。全书共十三章，每章除有关理论知识外，还有参考案例附后。本书主要面向公共管理学专业的研究生(包括MBA)及研究

内部组织的经济学

这套丛书是在日本国际交流基金会和中国教育部的支援下创建的北京日本学研究中心所笄的《日本学基本文献翻译丛书》之一。北京日本学研究中心，是以发展中国的日本学为目标，建立于1985年的研究教育机关。为了建立日本学研究的基础，中心笄出版了由国际交流基金会赞助的这套《日本学基本文献翻译丛书》。在这套丛书中，除了《经济学名著译丛》之外，《社会学丛书》已部分出版，预计《语言学丛书》出即将出版。我们希望这些丛书，可以成为读者了解日本的一个开端...

东亚金融合作

1997年亚洲爆发金融危机后,该地区国家一直在努力探索如何通过加强区域货币金融合作达到防范区域性金融危机之目的。一些东亚国家和学者不断提出各种建议,近至建议成立亚洲货币基金组织(AMF),远至创立亚洲共同货币等。然而,这些建议大多抑或脱离现实,抑或过于超前,仍难以为大多数东亚国家所认同。美国和国际货币基金组织更是极力反对成立AMF。2000年5月,中国、日本、韩国与东盟(简称"10+3")在泰国的清迈达成了《清迈倡议》，在探讨如何有效

应用广告原理

该书分为原理篇、应用篇和文化篇三部分，分别阐述了广告的概念、功能、作用、历史渊源，以及广告与新闻、市场营销；说明了运作广告的原则、策略、方法等内容...

企业成长战略

本书是针对那些员工不到50人的小企业经理，或者是大企业中拥有自主权的部门经理而写的。目的是帮助你从战略角度出发，明确企业的意图，思考企业发展动力，制定企业目标，然后定期评价企业绩效。有时，确定企业的大小不是依据其规模，而是看它们“步入商界”的时间。本书对那些欲尝试长期战略规划的人们，对千差万别的概念模糊不清的人们以及只是想运用简单的观点发展企业的人们具有特殊的意义。　　为了将理论联系实际，我在书中选用了不同规模的企业以及非营利企业作为

打开危机门

商业银行积极风险管理研究-武汉大学金融学博士文库

本书共分八章，主要介绍了商业银行为什么存在、商业银行积极风险管理的提出、商业银行积极风险管理的基础分析等...

运营管理

本书为全国“十五”工商管理培训系列教材之一，由国家经贸委培训司组编。本书在概括运营管理基本理论和基本方法的同时，还将力图较全面地反映这一学科的新特点。并穿插一些相应的应用事例。　　本书内容全面，条理清晰，结构合理，具有较高的科学性、系统性、理论性及实用性，可供相关人士参阅...

竞争战略与竞争优势

本书论述了竞争情报重要内容之一的竞争战略研究，包括企业竞争战略的基本内容与制定程序、战略管理和战略研究的主要内容与方法、竞争优势的形成和保持以及典型案例分析...

如何成为造雨人

造雨！造雨！在今天的商业文化中，推销是竞争最激烈的领域之一。面对不断激增的产品和服务，选择的可能也是纷繁复杂的。要想成为推销之星，你必须造雨！造雨人是人人心向往之的推销员；造雨人把交易的艺术提高到新的水平；造雨人替公司挣最多的钱，也替自己挣最多的薪水，因而极受尊敬。无论造雨人推销的是何种商品或服务，总归是有效和成功的...

业务EQ:顶尖销售人的自我修炼

一个成功的销售人员必须具备良好的心理素质，才能从容光焕发应对工作中所遇到的各种挑战，这是取得成功的首要条件。本书生动、 通俗地介绍了销售人员如何培养自己的意志品质、如何处理在业务中的各种挫折、如何平衡与调节自己的心态、如何高效地安排与计划自己的工作、如何以热情与饱满的精神去做好每一件事等，并提出了许多相应酬的技巧与法则以供参考。对于销售从业者而言，这是一个本极具价值的工具书...

有效沟通

一切公司的良好运作都以其内部成员之间的彼此沟通为先决条件。良好的沟通是取得成功的关键。本书的目的旨在告诉读者如何实现彼此之间的有效沟通与理解。书中主要讲述了面对面交谈、电话交谈、书面交流等几种交流、沟通方式及其相应技能的训练和提高方案。如果您能按照书中的方法去做，一定可以大大提高工作效率，获得意不想到的效果...

应用文写作教程

本书是以最新颁布的《国家行政机关公文处理办法》、《国家行政机关公文格式》、《中华人民共和国合同法》和《科学技术报告、学位论文和学术论文的编写格式》等文件为依据，在教学讲义的基础上编写而成的。　　读者对象：既适用于大学写作，也适用于文秘写作和公务员培训；既可以用于全日制教育，也可以用于成人教育和社会自学...

推销技巧

本书从推销员职业技能和高等职业教育的要求出发，以推销活动程序为线索规划教材的内容体系，本着精炼理论、强化应用、培养技能的原则，主要阐释和解决推销实践中的各类技术性问题。全书具有内容结构合理，逻辑严密，深入浅出，案例生动丰富，应用性、实践性、操作性强等特点，有利于提高读者的学习兴趣和分析问题、解决问题的能力。本书可作为高职高专经济管理类专业的教材，同时为需要职业推销员的企业提供了一本实用的员工技能培训资料，也为广大推销员提供了一本有益的

这是我们的船

麦克尔.柯维，在美国海军服役十年之久，从一名普通士兵成长为“企业”号航空母舰上的一名优秀指挥官。后来麦克尔.柯维加入杜邦公司，仅用两年时间成为杜邦“明星员工”，并得到提升。 麦克尔.柯维运用美国海军推崇的“这是我们的船”的优秀士兵法则，并将之贯彻到个人的商务领域，获得了巨大的成功。现在，麦克尔.柯维已成为杜邦公司的专职职业训练教练。他的客户还包括众多世界500强的企业。 本书详尽介绍了麦克尔.柯维风行西方企业界的“优秀士兵

现代酒店人力资源管理与开发

由于经济的全球化和信息化，以及我国加入WTO，酒店业将直接面对全球竞争市场，并与国际知名酒店集团展开直接竞争。从发展来看，酒店业的竞争实际上是酒店经营管理人员素质和经营理念的竞争。因此，我国酒店业只有形成自己的竞争优势，并拥有持续的竞争能力，才是酒店业发展壮大的根本出路和保证。本书集中了专家、学者和管理人员多年研究成果和实践经验，引入了国际最新的酒店管理理念，总结合我国酒店的实际情况，进行了编写。这套丛书基本包含了现代酒店业中所有的经

纳税实务

本书是教育部新世纪高职高专教育人才培养模式和教学内容体系改革与建设项目成果，是由教育部高职高专教育教学改革有关试点院校编写的。 本书比较详细地介绍了企业作为纳税主体，应该如何办理涉税事务，如何与税务机关打交道，如何确定企业应纳税的种类，如何计算企业应纳税金额以及如何进行涉税的会计核算与报表编制。 本书的编写借鉴了大量的资料，尽量做到内容新颖、难度适中，具备实用性特色；本书的内容完整，包含一般企业涉及的主要税种，能够满足不同

企业管理基础

本书共分五篇，分别阐述了企业管理概述、企业生产管理、企业经营管理、矛盾与发展过程管理等方面内容，最后通过具体案例对前述理论进行应用...

供应链管理精要

产品的设计、制造并传送给需要它们的顾客的一系列过程合称供应链管理。供应链管理的概念在20世纪80年代末一经提出就在制造业管理中得到普遍应用，近年来随着全球制造（global manufacturing）的出现，它更是成为一种新的管理模式和竞争优势来源，引起了人们的广泛关注。《供应链管理精要》一书保持了严谨的学术风格，以浅显的语言详细而又生动地论述了供应链管理的实质。书中运用大量的专栏、最新且真实的案例以及图表，帮助人们轻松地理解什么是